Organisez vos appels sortants, du fichier au suivi
Préparez vos listes, planifiez les appels et suivez les résultats. Les campagnes MaxiPBX structurent le travail des équipes commerciales et de relation client.
Préparer des listes exploitables
Importez vos contacts avec un aperçu des données avant leur intégration.
- Listes d’appels et fiches individuelles
- Import CSV avec contrôle des colonnes
- Formulaires personnalisés et versions de fiches
- Export des listes pour réutilisation
Maîtriser le déroulement
Ajustez l’activité à votre équipe et à vos règles d’appel.
- Création, activation, pause et archivage des campagnes
- Route de sortie et numéro présenté
- Plafond d’appels simultanés et durée de sonnerie
- Calendrier et fenêtres horaires autorisées
Retrouver chaque résultat
Gardez un suivi concret des contacts traités et des suites à donner.
- Historique des appels de campagne
- Qualifications et formulaires de résultat
- Rappels planifiés et suivi des tentatives
- Statistiques et export des appels
Respecter vos règles de contact
Configurez les garde-fous avant de lancer l’activité.
- Listes d’opposition et contrôle des destinataires
- Limites de tentatives et délais entre rappels
- Fenêtres horaires et plafonds d’activité
- Motifs de blocage identifiables
Gereelde vrae
Peut-on importer une liste existante ?
Oui, le parcours CSV permet d’inspecter le fichier et de vérifier les données avant l’import.
Les règles d’opposition sont-elles prises en compte ?
Les appels sortants sont soumis aux règles configurées : opposition, horaires, tentatives et limites. Leur paramétrage fait partie de la préparation de la campagne.
Passez du fichier de contacts à une campagne structurée
Parlons de vos usages, de votre organisation et de votre environnement. Nous vous montrons les fonctions utiles à votre équipe.