Uw telefonie verbonden met uw bedrijfstools
Een moderne PBX mag niet geïsoleerd blijven. MaxiPBX stelt gedocumenteerde API's ter beschikking, beschikbaar voor tenants en master-beheer, verbindt CRM's, integreert met Microsoft Teams en opent geavanceerde CTI-functies dankzij een beveiligde en per tenant afgeschermde ARI-gateway.
Gedocumenteerde en bruikbare PBX API
Integrators beschikken over duidelijke OpenAPI / Swagger-documentatie, met standaardauthenticatie en strikte scheiding van werkterreinen.
- OpenAPI / Swagger-documentatie beschikbaar om routes snel te begrijpen
- Standaard Authorization: Bearer-authenticatie voor moderne integraties
- Tenant API beschikbaar voor het beheren van uw eigen werkterrein, zonder toegang tot andere klanten
- Master API beschikbaar voor globaal beheer en integraties met volledig werkterrein
- Publieke routes, beveiligde routes en hotel/PMS-toegang op passende wijze gescheiden
CRM, klantkaart en click-to-call
MaxiPBX brengt het telefoongesprek dichter bij de klantcontext: identificatie van de beller, openen van de CRM-kaart en automatische vastlegging.
- Verbindingen met HubSpot, Salesforce, Zoho, Odoo, ConnectWise, Vtiger en Jetpack CRM
- Contactzoeking bij inkomend gesprek: naam, bedrijf en knop 'Open in CRM'
- Vastlegging van inkomende, uitgaande en gemiste gesprekken in de CRM van de tenant
- Browserextensie click-to-call voor Chrome, Edge en Firefox
Microsoft Teams, SSO en identiteit
Microsoft 365- en Google Workspace-omgevingen worden ondersteund zonder een eigen verificatiemodel op te leggen.
- Synchronisatie van Teams-aanwezigheid naar de telefoon
- MaxiPBX softphone integreerbaar in Microsoft Teams
- SSO SAML met Microsoft Entra ID, Google Workspace, Okta of generieke IdP
- Configuratie per tenant, met beheerdersgoedkeuring indien nodig
Beveiligde ARI en geavanceerde CTI-projecten
Voor low-level telefonische integraties kan MaxiPBX Asterisk REST Interface via een beheerde gateway beschikbaar stellen.
- Globale ARI-toegang of per tenant, afhankelijk van integratiebehoeften
- Specifieke referenties, geencrypteerde wachtwoorden en verplichte IP-whitelist
- HTTPS-blootstelling op poort 443, REST en WebSocket voor events
- Een tenant-toegang ziet alleen de oproepen van zijn tenant
Webhooks en hotel-/PMS-integraties
De module Kamers is ontworpen voor communicatie met bedrijfstools: check-in, check-out, wektijden, statussen, belastingen en events.
- REST API voor check-in/out, bewoner, taal, telefoonprofiel en wektijden
- Webhooks voor rapportage van statussen, DND, oproepen, belastingen en noodgevallen
- Architectuur klaar voor OPERA / FIAS en PMS-connectoren
- Sleutels en geheimen zijn beveiligd, nooit weergegeven na registratie
Gereelde vrae
L'API est-elle utilisable par un client dans son propre tenant ?
Oui. Le modèle d'accès distingue clairement les droits tenant et master : un administrateur de tenant peut automatiser son périmètre, sans voir les autres clients. Les accès globaux restent réservés aux administrateurs généraux.
Peut-on connecter MaxiPBX à un CRM auto-hébergé ?
Oui. Les connecteurs standards couvrent plusieurs CRM connus, et le moteur accepte aussi des modèles d'URL, clés API et intégrations plus spécifiques selon le projet.
Hebt u een CRM, PMS of CTI-integratie om aan te sluiten?
We analyseren uw geval, de noodzakelijke rechten en het passende openstellingsniveau voordat we enige API beschikbaar stellen.