Vaša telefonija povezana z vašimi poslovnimi orodji
Sodoben PBX ne sme biti izoliran. MaxiPBX izpostavlja dokumentirane API-je, ki so že dostopni za najemnike in za upravljanje master, povezuje CRM-e, se integrira z Microsoft Teams in odpira napredne CTI uporabe prek varnega in po namenskem ločenega ARI prehoda.
Dokumentiran in uporaben PBX API
Integrators imajo dostop do jasne dokumentacije OpenAPI / Swagger, s standardnim overovanjem in strogim ločevanjem obwtosti.
- Dokumentacija OpenAPI / Swagger dostopna za hitro razumevanje poti
- Standardno overovanje Authorization: Bearer za sodobne integracije
- API najemnika dostopen za upravljanje lastnega obsega, brez dostopa do drugih odjemalcev
- API master dostopen za globalno upravljanje in integracije s celotnim obsegom
- Javne poti, zaščitene poti in dostop do hotelirstva/PMS jasno ločeni
CRM, kartica staleža in click-to-call
MaxiPBX zbliža telefonski klic s kontekstom stranke: identifikacija klicatelja, odprtje kartice CRM in samodejno evidentiranje.
- Povezave HubSpot, Salesforce, Zoho, Odoo, ConnectWise, Vtiger in Jetpack CRM
- Iskanje stika ob dohodnem klicu: ime, podjetje in gumb »Odpri v CRM«
- Evidentiranje dohodnih, odhodnih in zamujenih klicev v CRM namenskega uporabnika
- Razširitev brskalnika click-to-call za Chrome, Edge in Firefox
Microsoft Teams, SSO in identiteta
Okolja Microsoft 365 in Google Workspace so podprta brez uvedbe lastnega modela overovanju.
- Sinhronizacija prisotnosti Teams na telefonski aparat
- Softphone MaxiPBX, integrljiv v Microsoft Teams
- SSO SAML z Microsoft Entra ID, Google Workspace, Okta ali generičnim IdP
- Konfiguracija po namenskem uporabniku, s soglasjem skrbnika po potrebi
Varen ARI in napredni CTI projekti
Za integracijske telefonske storitve na nizki ravni lahko MaxiPBX izpostavi Asterisk REST Interface prek nadzorovnega prehoda.
- Globalni dostop ARI ali dostop po namenskem uporabniku glede na potrebe integracije
- Namenjeni identifikatorji, šifrirani gesla in obvezna IP seznam dovoljenj
- Izpostavitev HTTPS na portu 443, REST in WebSocket za dogodke
- Dostop namenskega uporabnika vidi samo klice svojega namenskega uporabnika
Webhooks in integracije hotelirstva / PMS
Modul Sobe je zasnovan za komuniciranje s poslovnimi orodji: check-in, check-out, budilke, statusi, obdavčitev in dogodki.
- REST API za check-in/out, stanovalca, jezik, telefonski profil in budilke
- Webhooks za poročanje statusov, DND, klicev, obdavčitve in nujnih primerov
- Arhitektura pripravljena za OPERA / FIAS in PMS konektorje
- Ključi in skrivnosti zaščiteni, nikoli ponovno prikazani po registraciji
Pogosta vprašanja
Ali je API uporaben za stranko v svojem lastnem namenskem uporabniku?
Ja. Model dostopa jasno loči pravice namenskega uporabnika in upravljalca: skrbnik namenskega uporabnika lahko avtomatizira svoje območje, ne da bi videl druge stranke. Globalni dostopi ostanejo rezervirani za splošne skrbnike.
Ali je mogoče MaxiPBX povezati s samogostovanjem CRM?
Ja. Standardni konektorji pokrivajo več znanih CRM-ov, motor pa sprejema tudi specifične modele URL-jev, ključe API in posebejše integracije glede na projekt.
Je dostop ARI nevaren?
Je onemogočen, dokler ni ustvarjena nobena konfiguracija. Kadar je v uporabi, dostop poteka prek HTTPS, z namenskimi poverilniki, obvezno omejitev IP in ločevanjem po namenskem uporabniku, kadar dostop ni globalen.
Imate CRM, PMS ali CTI integracijo za povezavo?
Analiziramo vaš primer, potrebne pravice in primeren nivo odprtosti, preden izpostavimo katerikoli API.