Puhelinjärjestelmäsi, joka on yhteydessä liiketoimintosi työkaluihin
Moderni PBX ei saa jäädä eristetyksi. MaxiPBX tarjoaa dokumentoidut API-rajapinnat, jotka ovat jo käytettävissä vuokraajille ja pääsäännön hallinnoinnille, yhdistää CRM-järjestelmät, integroituu Microsoft Teamsiin ja avaa kehittyneet CTI-käyttötavat turvallisen ja vuokraajittain eristetyn ARI-portin kautta.
Dokumentoitu ja käytettävä PBX-API
Integraattorit saavat selkeän OpenAPI/Swagger-dokumentaation, vakiomuotoisen todentamisen ja tiukan soveltamisalan erottelun.
- OpenAPI/Swagger-dokumentaatio käytettävissä reititysten nopeaa ymmärtämistä varten
- Vakiomuotoinen Authorization: Bearer -todentaminen nykyaikaisille integraatioille
- Vuokraaja-API oman soveltamisalan hallinnointiin, ilman pääsyä muihin asiakkaisiin
- Pääsäännön API globaalille hallinnoinnille ja täydellisen soveltamisalan integraatioille
- Julkiset reitit, suojatut reitit ja hotellin/PMS-pääsy eroteltuna asianmukaisesti
CRM, asiakaskortti ja soittolinkit
MaxiPBX yhdistää puhelun asiakaskontekstiin: soittajan tunnistaminen, CRM-kortin avaus ja automaattinen kirjaaminen.
- Yhteydet HubSpotiin, Salesforceen, Zohoon, Odoon, ConnectWiseen, Vtigeriin ja Jetpack CRM:ään
- Yhteystiedon haku saapuvalla puhelulla: nimi, yritys ja painike »Avaa CRM:ssä»
- Saapuvien, lähtevien ja vastaamattomien puheluiden kirjaaminen vuokraajan CRM:ään
- Selainlaajennus soittolinkeille Chromelle, Edgelle ja Firefoxille
Microsoft Teams, SSO ja identiteetti
Microsoft 365- ja Google Workspace -ympäristöt tuetaan ilman omaa todentamismalliin pakottamista.
- Teams-läsnäolon synkronointi puhelimeen
- MaxiPBX-ohjelmistopuhelin integroitavissa Microsoft Teamsiin
- SAML SSO Microsoft Entra ID:n, Google Workspacen, Oktan tai yleisen IdP:n kanssa
- Kokoonpano vuokraajaa kohti, järjestelmänvalvojan suostumus tarvittaessa
Turvallinen ARI ja kehittyneet CTI-projektit
Matalantason puhelinintegraatioille MaxiPBX voi tarjota Asterisk REST Interface -liittymän hallitun portin kautta.
- Pääsy ARI-rajapintaan globaalisti tai vuokraajaa kohti integrointivaatimuksista riippuen
- Erilliset tunnistetiedot, salatut salasanat ja pakollinen IP-whitelist
- HTTPS-pääsy portissa 443, REST ja WebSocket-tapahtumavirrat
- Vuokraajan pääsy näkee vain oman vuokraajansa puhelut
Webhookit ja hotellin/PMS-integraatiot
Huoneiden moduuli on suunniteltu liiketoimintavälineiden kanssa vuoropuheluun: sisäänkirjautuminen, uloskirjautuminen, herätykset, tilat, verotus ja tapahtumat.
- REST-API sisäänkirjautumiselle/uloskirjautumiselle, asukkaille, kielelle, puhelinprofiilille ja herätyksille
- Webhookit tilojen, DND:n, puheluiden, verotuksen ja hätätilanteiden ilmoittamiseen
- Arkkitehtuuri valmistautunut OPERA/FIAS:ille ja PMS-liittimille
- Avaimet ja salaisuudet suojattuja, ei koskaan näytetty uudelleen rekisteröinnin jälkeen
Usein kysytyt kysymykset
Voiko asiakas käyttää API:a omassa vuokraajassaan?
Kyllä. Pääsymalli erottaa selvästi vuokraajan ja pääsäännön oikeudet: vuokraajan järjestelmänvalvoja voi automatisoida oman soveltamisalansa ilman näkemystä muihin asiakkaisiin. Globaalit pääsyt jäävät varattuina yleisille järjestelmänvalvojille.
Voiko MaxiPBX:n yhdistää omaksi isännöityyn CRM-järjestelmään?
Kyllä. Vakioliittimet kattavat useita tunnettuja CRM-järjestelmiä, ja moottori hyväksyy myös URL-malleja, API-avaimia ja projektispesifisempiä integraatioita tarpeen mukaan.
Onko ARI-pääsy vaarallinen?
Se on poissa käytöstä kunnes kokoonpano luodaan. Kun sitä käytetään, pääsy kulkee HTTPS:n kautta, erillisillä tunnistetiedoilla, pakollisella IP-rajoituksella ja vuokraajittain erottelulla, kun pääsy ei ole globaali.
Onko sinulla CRM, PMS tai CTI-integraatio yhdistettäväksi?
Analysoimme tapauksen, tarvittavat oikeudet ja sopivan avoimuuden tason ennen minkään API:n tarjoamista.