Telefonia dumneavoastră conectată la instrumentele dumneavoastră de afaceri
Un PBX modern nu trebuie să rămână izolat. MaxiPBX expune API-uri documentate deja disponibile pentru tenants și pentru administrarea master, conectează CRM-uri, se integrează cu Microsoft Teams și deschide utilizări CTI avansate printr-o poartă ARI securizată și compartimentalizată pe tenant.
API PBX documentată și exploatabilă
Integratorii dispun de o documentație OpenAPI / Swagger clară, cu autentificare standard și separare strictă a perimetrelor.
- Documentație OpenAPI / Swagger disponibilă pentru a înțelege rapid rutele
- Autentificare standard Authorization: Bearer pentru integrări moderne
- API tenant disponibilă pentru a gestiona propriul perimetru, fără acces la alți clienți
- API master disponibilă pentru administrare globală și integrări cu perimetru complet
- Rute publice, rute protejate și acces hotelerie/PMS separat corespunzător
CRM, fișă client și click-to-call
MaxiPBX apropie apelul telefonic de contextul clientului: identificarea apelantului, deschiderea fișei CRM și jurnalizarea automată.
- Conexiuni HubSpot, Salesforce, Zoho, Odoo, ConnectWise, Vtiger și Jetpack CRM
- Căutarea contactului la apel de intrare: nume, companie și buton « Deschideți în CRM »
- Jurnalizarea apelurilor de intrare, ieșire și pierdute în CRM-ul tenantului
- Extensie de browser click-to-call pentru Chrome, Edge și Firefox
Microsoft Teams, SSO și identitate
Mediile Microsoft 365 și Google Workspace sunt acceptate fără a impune un model de autentificare proprietar.
- Sincronizarea prezenței Teams către stația telefonică
- Softphone MaxiPBX integrabil în Microsoft Teams
- SSO SAML cu Microsoft Entra ID, Google Workspace, Okta sau IdP generic
- Configurare pe tenant, cu consimțământ administrator când este necesar
ARI securizat și proiecte CTI avansate
Pentru integrări telefonice la nivel scăzut, MaxiPBX poate expune Asterisk REST Interface printr-o poartă controlată.
- Acces ARI global sau pe tenant în funcție de necesitatea integrării
- Identificatori dedicați, parole criptate și listă albă IP obligatorie
- Expunere HTTPS pe portul 443, REST și WebSocket de evenimente
- Un acces tenant vede doar apelurile din tenantul său
Webhooks și integrări hotelerie / PMS
Modulul Camere este conceput pentru a comunica cu instrumentele de afaceri: check-in, check-out, treziri, statusuri, taxare și evenimente.
- API REST pentru check-in/out, ocupant, limbă, profil telefonic și treziri
- Webhooks pentru raportarea statusurilor, DND, apeluri, taxare și urgențe
- Arhitectură pregătită pentru OPERA / FIAS și conectori PMS
- Chei și secrete protejate, niciodată re-afișate după înregistrare
Întrebări frecvente
L'API est-elle utilisable par un client dans son propre tenant ?
Oui. Le modèle d'accès distingue clairement les droits tenant et master : un administrateur de tenant peut automatiser son périmètre, sans voir les autres clients. Les accès globaux restent réservés aux administrateurs généraux.
Peut-on connecter MaxiPBX à un CRM auto-hébergé ?
Oui. Les connecteurs standards couvrent plusieurs CRM connus, et le moteur accepte aussi des modèles d'URL, clés API et intégrations plus spécifiques selon le projet.
Aveți un CRM, un PMS sau o integrare CTI de conectat?
Analizez cazul dumneavoastră, drepturile necesare și nivelul de deschidere adaptat înainte de a expune orice API.