Telefonia dumneavoastră conectată la instrumentele dumneavoastră de afaceri
Un PBX modern nu trebuie să rămână izolat. MaxiPBX expune API-uri documentate deja disponibile pentru tenants și pentru administrarea master, conectează CRM-uri, se integrează cu Microsoft Teams și deschide utilizări CTI avansate printr-o poartă ARI securizată și compartimentalizată pe tenant.
API PBX documentată și exploatabilă
Integratorii dispun de o documentație OpenAPI / Swagger clară, cu autentificare standard și separare strictă a perimetrelor.
- Documentație OpenAPI / Swagger disponibilă pentru a înțelege rapid rutele
- Autentificare standard Authorization: Bearer pentru integrări moderne
- API tenant disponibilă pentru a gestiona propriul perimetru, fără acces la alți clienți
- API master disponibilă pentru administrare globală și integrări cu perimetru complet
- Rute publice, rute protejate și acces hotelerie/PMS separat corespunzător
CRM, fișă client și click-to-call
MaxiPBX apropie apelul telefonic de contextul clientului: identificarea apelantului, deschiderea fișei CRM și jurnalizarea automată.
- Conexiuni HubSpot, Salesforce, Zoho, Odoo, ConnectWise, Vtiger și Jetpack CRM
- Căutarea contactului la apel de intrare: nume, companie și buton « Deschideți în CRM »
- Jurnalizarea apelurilor de intrare, ieșire și pierdute în CRM-ul tenantului
- Extensie de browser click-to-call pentru Chrome, Edge și Firefox
Microsoft Teams, SSO și identitate
Mediile Microsoft 365 și Google Workspace sunt acceptate fără a impune un model de autentificare proprietar.
- Sincronizarea prezenței Teams către stația telefonică
- Softphone MaxiPBX integrabil în Microsoft Teams
- SSO SAML cu Microsoft Entra ID, Google Workspace, Okta sau IdP generic
- Configurare pe tenant, cu consimțământ administrator când este necesar
ARI securizat și proiecte CTI avansate
Pentru integrări telefonice la nivel scăzut, MaxiPBX poate expune Asterisk REST Interface printr-o poartă controlată.
- Acces ARI global sau pe tenant în funcție de necesitatea integrării
- Identificatori dedicați, parole criptate și listă albă IP obligatorie
- Expunere HTTPS pe portul 443, REST și WebSocket de evenimente
- Un acces tenant vede doar apelurile din tenantul său
Webhooks și integrări hotelerie / PMS
Modulul Camere este conceput pentru a comunica cu instrumentele de afaceri: check-in, check-out, treziri, statusuri, taxare și evenimente.
- API REST pentru check-in/out, ocupant, limbă, profil telefonic și treziri
- Webhooks pentru raportarea statusurilor, DND, apeluri, taxare și urgențe
- Arhitectură pregătită pentru OPERA / FIAS și conectori PMS
- Chei și secrete protejate, niciodată re-afișate după înregistrare
Întrebări frecvente
API-ul poate fi utilizat de un client în propriul tenant?
Da. Modelul de acces distinge clar drepturile tenant și master: un administrator de tenant poate automatiza propriul perimetru, fără a vedea alți clienți. Accesurile globale rămân rezervate administratorilor generali.
Putem conecta MaxiPBX la un CRM auto-găzduit?
Da. Conectoarele standard acoperă mai multe CRM-uri cunoscute, iar motorul acceptă și modele de URL, chei API și integrări mai specifice în funcție de proiect.
Accesul ARI este periculos?
Este dezactivat atât timp cât nicio configurație nu este creată. Atunci când este utilizat, accesul trece prin HTTPS, cu identificatori dedicați, restricție IP obligatorie și compartimentalizare pe tenant atunci când accesul nu este global.
Aveți un CRM, un PMS sau o integrare CTI de conectat?
Analizez cazul dumneavoastră, drepturile necesare și nivelul de deschidere adaptat înainte de a expune orice API.