Vaše telefonní systém připojený na vaše pracovní nástroje
Moderní PBX by neměl zůstat izolován. MaxiPBX zpřístupňuje dokumentované API, která jsou již k dispozici pro nájemce i pro administraci master, propojuje CRM, integruje se s Microsoft Teams a otevírá pokročilé CTI případy použití díky zabezpečené a nájemcem odděleným bráně ARI.
Dokumentované a použitelné PBX API
Integrátoři mají k dispozici jasnou dokumentaci OpenAPI / Swagger s standardním ověřením a přísnou separací oprávnění.
- Dokumentace OpenAPI / Swagger dostupná pro rychlé pochopení tras
- Standardní ověření Authorization: Bearer pro moderní integrace
- API nájemce dostupné pro správu vlastního rozsahu bez přístupu k ostatním klientům
- API master dostupné pro globální administraci a integrace s plným rozsahem
- Veřejné trasy, chráněné trasy a přístup do hotelierie/PMS řádně odděleny
CRM, ficha klienta a click-to-call
MaxiPBX přibližuje telefonní hovor k kontextu klienta: identifikace volajícího, otevření karty CRM a automatické protokolování.
- Připojení k HubSpot, Salesforce, Zoho, Odoo, ConnectWise, Vtiger a Jetpack CRM
- Vyhledání kontaktu při příchozím hovoru: jméno, společnost a tlačítko »Otevřít v CRM«
- Protokolování příchozích, odchozích a zmeškaných hovorů v CRM nájemce
- Rozšíření prohlížeče click-to-call pro Chrome, Edge a Firefox
Microsoft Teams, SSO a identita
Prostředí Microsoft 365 a Google Workspace jsou podporována bez vynucení proprietárního modelu ověření.
- Synchronizace stavu Teams do telefonního přístroje
- Softphone MaxiPBX integrovatelný do Microsoft Teams
- SSO SAML s Microsoft Entra ID, Google Workspace, Okta nebo generickým IdP
- Konfigurace pro nájemce s souhlasem administrátora, pokud je potřeba
Zabezpečené ARI a pokročilé projekty CTI
Pro nízkoúrovňové telefonní integrace může MaxiPBX exponovat Asterisk REST Interface přes řízenou bránu.
- Globální nebo tenant přístup do ARI podle potřeby integrace
- Vyhrazené přihlašovací údaje, šifrovaná hesla a povinný seznam povolených IP
- Expozice HTTPS na portu 443, REST a WebSocket pro události
- Tenant přístup vidí pouze hovory svého nájemce
Webhooks a integrace hotelierie / PMS
Modul Pokoje je navržen pro komunikaci s pracovními nástroji: check-in, check-out, buzení, stavy, zdanění a události.
- REST API pro check-in/out, obsazení, jazyk, telefonní profil a buzení
- Webhooks pro navrácení stavů, DND, hovorů, zdanění a nouzových situací
- Architektura připravená pro OPERA / FIAS a konektory PMS
- Klíče a tajemství chráněna, nikdy znovu nezobrazena po zaregistrování
Často kladené otázky
Je API použitelné klientem v jeho vlastním nájemci?
Ano. Model přístupu jasně rozlišuje nájemce a práva master: administrátor nájemce může automatizovat svůj rozsah bez vidění ostatních klientů. Globální přístupy zůstávají vyhrazeny pro obecné administrátory.
Lze MaxiPBX připojit k vlastnímu CRM?
Ano. Standardní konektory pokrývají několik známých CRM a engine také přijímá modely URL, klíče API a konkrétnější integrace podle projektu.
Je přístup k ARI nebezpečný?
Je vypnutý, dokud není vytvořena žádná konfigurace. Když se používá, přístup prochází HTTPS s vyhrazenými přihlašovacími údaji, povinným omezením IP a oddělením nájemcem, pokud není přístup globální.
Máte CRM, PMS nebo CTI integraci, kterou chcete připojit?
Analyzujeme váš případ, potřebná práva a vhodnou úroveň otevření před exponováním jakéhokoliv API.