Вашата телефония, свързана с вашите бизнес инструменти
Съвременният PBX не трябва да остане изолиран. MaxiPBX предоставя документирани API, които вече са достъпни за tenants и master администрация, свързва CRM, се интегрира с Microsoft Teams и отваря разширени CTI услуги чрез защитен и клониран по tenant ARI gateway.
Документирано и приложимо PBX API
Интеграторите разполагат с ясна документация OpenAPI / Swagger, със стандартна аутентификация и строго разделение на пермитите.
- OpenAPI / Swagger документация, достъпна за бързо разбиране на маршрутите
- Стандартна Authorization: Bearer аутентификация за съвременни интеграции
- Tenant API достъпна за управление на собствения пермит, без достъп до други клиенти
- Master API достъпна за глобална администрация и интеграции с пълен пермит
- Публични маршрути, защитени маршрути и хотелски/PMS достъп правилно разделени
CRM, клиентски картотека и click-to-call
MaxiPBX събира телефонния разговор в контекста на клиента: идентификация на обаждащия се, отваряне на картотеката на CRM и автоматично регистриране.
- Връзки с HubSpot, Salesforce, Zoho, Odoo, ConnectWise, Vtiger и Jetpack CRM
- Търсене на контакт при входящо обаждане: име, компания и бутон «Отвори в CRM»
- Регистриране на входящи, исходящи и пропуснати обаждания в CRM на tenant
- Разширение за браузър click-to-call за Chrome, Edge и Firefox
Microsoft Teams, SSO и самоличност
Средите на Microsoft 365 и Google Workspace се поддържат, без да се налага собствен модел на аутентификация.
- Синхронизация на Teams присъствие към телефонния апарат
- MaxiPBX softphone, интегриран в Microsoft Teams
- SSO SAML с Microsoft Entra ID, Google Workspace, Okta или общ IdP
- Конфигурация по tenant, с администраторско съгласие, когато е необходимо
Защитен ARI и разширени CTI проекти
За нискоравнови телефонни интеграции MaxiPBX може да излага Asterisk REST Interface чрез контролиран gateway.
- Глобален или tenant ARI достъп, според нуждата на интеграцията
- Назначени идентификатори, криптирани пароли и задължителен IP whitelist
- HTTPS експозиция на порт 443, REST и WebSocket за събития
- Tenant достъп вижда само обажданията от своя tenant
Webhooks и хотелски / PMS интеграции
Модулът Стаи е проектиран да диалогизира с бизнес инструменти: check-in, check-out, будилници, статуси, облагане и събития.
- REST API за check-in/out, обитател, език, телефонен профил и будилници
- Webhooks за докладване на статуси, DND, обаждания, облагане и спешни случаи
- Архитектура, подготвена за OPERA / FIAS и PMS конектори
- Ключове и тайни, защитени и никога не се показват повторно след регистриране
Често задавани въпроси
Може ли API да се използва от клиент в собствения си tenant?
Да. Моделът на достъп ясно разграничава tenant и master права: администратор на tenant може да автоматизира своя пермит, без да вижда други клиенти. Глобалните достъпи остават запазени за главните администратори.
Може ли MaxiPBX да се свърже с самостоятелно хостван CRM?
Да. Стандартните конектори обхващат няколко известни CRM, а двигателят приема също така специфични URL модели, API ключове и интеграции в зависимост от проекта.
Опасен ли е ARI достъпът?
Той е деактивиран, докато не се създаде конфигурация. Когато се използва, достъпът преминава чрез HTTPS, с назначени идентификатори, задължителен IP рестрикция и клониране по tenant, когато достъпът не е глобален.
Имате ли CRM, PMS или CTI интеграция за свързване?
Анализираме вашия случай, необходимите права и適the подходящо ниво на отвореност преди да експозираме какъвто и да е API.