Вашата телефония, свързана с вашите бизнес инструменти
Съвременният PBX не трябва да остане изолиран. MaxiPBX предоставя документирани API, които вече са достъпни за tenants и master администрация, свързва CRM, се интегрира с Microsoft Teams и отваря разширени CTI услуги чрез защитен и клониран по tenant ARI gateway.
Документирано и приложимо PBX API
Интеграторите разполагат с ясна документация OpenAPI / Swagger, със стандартна аутентификация и строго разделение на пермитите.
- OpenAPI / Swagger документация, достъпна за бързо разбиране на маршрутите
- Стандартна Authorization: Bearer аутентификация за съвременни интеграции
- Tenant API достъпна за управление на собствения пермит, без достъп до други клиенти
- Master API достъпна за глобална администрация и интеграции с пълен пермит
- Публични маршрути, защитени маршрути и хотелски/PMS достъп правилно разделени
CRM, клиентски картотека и click-to-call
MaxiPBX събира телефонния разговор в контекста на клиента: идентификация на обаждащия се, отваряне на картотеката на CRM и автоматично регистриране.
- Връзки с HubSpot, Salesforce, Zoho, Odoo, ConnectWise, Vtiger и Jetpack CRM
- Търсене на контакт при входящо обаждане: име, компания и бутон «Отвори в CRM»
- Регистриране на входящи, исходящи и пропуснати обаждания в CRM на tenant
- Разширение за браузър click-to-call за Chrome, Edge и Firefox
Microsoft Teams, SSO и самоличност
Средите на Microsoft 365 и Google Workspace се поддържат, без да се налага собствен модел на аутентификация.
- Синхронизация на Teams присъствие към телефонния апарат
- MaxiPBX softphone, интегриран в Microsoft Teams
- SSO SAML с Microsoft Entra ID, Google Workspace, Okta или общ IdP
- Конфигурация по tenant, с администраторско съгласие, когато е необходимо
Защитен ARI и разширени CTI проекти
За нискоравнови телефонни интеграции MaxiPBX може да излага Asterisk REST Interface чрез контролиран gateway.
- Глобален или tenant ARI достъп, според нуждата на интеграцията
- Назначени идентификатори, криптирани пароли и задължителен IP whitelist
- HTTPS експозиция на порт 443, REST и WebSocket за събития
- Tenant достъп вижда само обажданията от своя tenant
Webhooks и хотелски / PMS интеграции
Модулът Стаи е проектиран да диалогизира с бизнес инструменти: check-in, check-out, будилници, статуси, облагане и събития.
- REST API за check-in/out, обитател, език, телефонен профил и будилници
- Webhooks за докладване на статуси, DND, обаждания, облагане и спешни случаи
- Архитектура, подготвена за OPERA / FIAS и PMS конектори
- Ключове и тайни, защитени и никога не се показват повторно след регистриране
Често задавани въпроси
L'API est-elle utilisable par un client dans son propre tenant ?
Oui. Le modèle d'accès distingue clairement les droits tenant et master : un administrateur de tenant peut automatiser son périmètre, sans voir les autres clients. Les accès globaux restent réservés aux administrateurs généraux.
Peut-on connecter MaxiPBX à un CRM auto-hébergé ?
Oui. Les connecteurs standards couvrent plusieurs CRM connus, et le moteur accepte aussi des modèles d'URL, clés API et intégrations plus spécifiques selon le projet.
Имате ли CRM, PMS или CTI интеграция за свързване?
Анализираме вашия случай, необходимите права и適the подходящо ниво на отвореност преди да експозираме какъвто и да е API.