Teie telefoniside ühendatud teie ärivahenditega
Kaasaegne PBX ei saa jääda isoleerituks. MaxiPBX avab dokumenteeritud API-sid, mis on juba saadaval rentnike ja master administratsiooni jaoks, ühendab CRM-e, integreeritakse Microsoft Teamsi ja avab edendatud CTI kasutusalad turvaliselt eraldatud ARI värava kaudu, mis on eristatud rentnike järgi.
Dokumenteeritud ja kasutatav PBX API
Integraatoritel on juurdepääs selgele OpenAPI / Swagger dokumentatsioonile, standardse autentimisega ja rangete õiguste eraldamisega.
- OpenAPI / Swagger dokumentatsioon, et kiiresti marsruute mõista
- Standardne Authorization: Bearer autentimine kaasaegsetele integratsioonidele
- Rentniku API oma ulatuse haldamiseks, ilma juurdepääsuta teistele klientidele
- Master API globaalse administreerimise ja täieliku ulatusega integratsioonide jaoks
- Avalikud marsruudid, kaitstud marsruudid ja hotelli/PMS juurdepääs korralikult eraldatud
CRM, kliendifail ja click-to-call
MaxiPBX toob telefonikõne kliendi konteksti lähemale: helistaja tuvastamine, CRM faili avamine ja automaatne logimine.
- Ühendused HubSpot, Salesforce, Zoho, Odoo, ConnectWise, Vtiger ja Jetpack CRM-ga
- Kontakti otsimine sissetulevale kõnele: nimi, ettevõte ja nupp «Ava CRM-is»
- Sissetulev-, väljaminev- ja vastamata kõnede logimine rentniku CRM-i
- Click-to-call brauseri laiendus Chrome, Edge ja Firefox jaoks
Microsoft Teams, SSO ja identiteet
Microsoft 365 ja Google Workspace keskkonda toetatakse ilma omaproprieetaarse autentimismudelit kehtestamata.
- Teams'i oleku sünkroniseerimine telefonitööjaamale
- MaxiPBX softfoon integreeritav Microsoft Teamsi
- SSO SAML Microsoft Entra ID, Google Workspace, Okta või üldise IdP-ga
- Seadistamine rentniku kohta, haldurite nõusolekuga vajaduse korral
Turvaline ARI ja edendatud CTI projektid
Madala taseme telefonintegratsiooni jaoks võib MaxiPBX avada Asterisk REST Interface kontrollitud värava kaudu.
- ARI juurdepääs globaalselt või rentniku kaupa integratsiooninõude järgi
- Eraldatud tunnused, krüpteeritud paroolid ja kohustuslik IP valitelisend
- HTTPS eksponeerimine pordil 443, REST ja WebSocket sündmuste jaoks
- Rentniku juurdepääs näeb ainult oma rentniku kõnesid
Webhookid ja hotelli / PMS integratsioonid
Kambrite moodul on ette nähtud ärivahendite suhtlemiseks: check-in, check-out, äratused, staatused, maksustamine ja sündmused.
- REST API check-in/out, külalise, keele, telefooniprofiili ja äratuste jaoks
- Webhookid staatuste, DND, kõnede, maksustamise ja hädaolukordade teatamiseks
- Arhitektuur OPERA / FIAS ja PMS konnektorite jaoks ette valmistatud
- Võtmed ja salajasused kaitstud, mitte kunagi pärast registreerimist uuesti näidatud
Korduma kippuvad küsimused
Kas API-d saab kasutada klient oma rentnikul?
Jah. Juurdepääsumudelis eristatakse selgelt rentniku ja master õigusi: rentniku administraator võib oma ulatust automatiseerida ilma teiste klientide nägemiseta. Globaalsed juurdepääsud jäävad üldiste administraatorite teha.
Kas on võimalik ühendada MaxiPBX omakohastatud CRM-iga?
Jah. Standardsed konnektorid katavad mitut tuntud CRM-i ja mootor aktsepteerib ka URL mustreid, API võtmeid ja projektispetsiifilisemaid integratsioone.
Kas ARI juurdepääs on ohtlik?
See on keelatud seni, kuni ühtegi konfiguratsiooni ei ole loodud. Kui seda kasutatakse, käib juurdepääs HTTPS kaudu, eraldatud tunnuste, kohustusliku IP piiranguga ja rentniku eraldamisega, kui juurdepääs ei ole globaalne.
Teil on CRM, PMS või CTI integratsioon, mille soovite ühendada?
Analüüsime teie juhtumit, vajalikke õigusi ja sobivat avanemise taset enne kui eksponeerime ühtegi API-d.