Ваша телефонія, пов'язана з вашими бізнес-інструментами
Сучасна АТС не повинна залишатися ізольованою. MaxiPBX надає документовані API, доступні вже для тенантів і для адміністрування master, підключає CRM, інтегрується з Microsoft Teams та відкриває просунуті CTI-сценарії завдяки захищеному та розділеному за тенантами шлюзу ARI.
Документована та готова до використання API АТС
Інтегратори мають чітку документацію OpenAPI / Swagger зі стандартною автентифікацією та суворим розділенням прав доступу.
- Документація OpenAPI / Swagger для швидкого розуміння маршрутів
- Стандартна автентифікація Authorization: Bearer для сучасних інтеграцій
- API тенанта для керування своєю зоною без доступу до інших клієнтів
- API master для глобального адміністрування та інтеграцій з повним доступом
- Публічні маршрути, захищені маршрути та готельний/PMS-доступ розділені правильно
CRM, картка клієнта та click-to-call
MaxiPBX наближує телефонний дзвінок до контексту клієнта: ідентифікація звичайника, відкриття картки CRM та автоматичне логування.
- Підключення до HubSpot, Salesforce, Zoho, Odoo, ConnectWise, Vtiger та Jetpack CRM
- Пошук контакту при вхідному дзвінку: ім'я, компанія та кнопка «Відкрити в CRM»
- Логування вхідних, вихідних та пропущених дзвінків у CRM тенанта
- Розширення браузера click-to-call для Chrome, Edge та Firefox
Microsoft Teams, SSO та ідентичність
Середовища Microsoft 365 та Google Workspace підтримуються без нав'язування власної моделі автентифікації.
- Синхронізація статусу Teams на телефонний апарат
- Софтфон MaxiPBX, інтегрований у Microsoft Teams
- SSO SAML з Microsoft Entra ID, Google Workspace, Okta або загальним IdP
- Налаштування для кожного тенанта з мандатом адміністратора за потреби
Захищений ARI та просунуті CTI-проекти
Для низькорівневих телефонних інтеграцій MaxiPBX може надавати Asterisk REST Interface через контрольований шлюз.
- Глобальний або тенант-орієнтований ARI-доступ залежно від потреб інтеграції
- Виділені реквізити, зашифровані паролі та обов'язковий список дозволених IP
- HTTPS на порту 443, REST та WebSocket для потоку подій
- Доступ тенанта бачить лише дзвінки свого тенанта
Webhooks та інтеграції готелів / PMS
Модуль Номерів розроблений для взаємодії з бізнес-інструментами: check-in, check-out, розбудження, статуси, тарифікація та події.
- REST API для check-in/out, мешканця, мови, телефонного профілю та розбудження
- Webhooks для повідомлення про статуси, DND, дзвінки, тарифікацію та надзвичайні ситуації
- Архітектура готова до OPERA / FIAS та PMS-коннекторів
- Ключі та секрети захищені, ніколи не показуються після реєстрації
Часто задавані запитання
Чи можна використовувати API клієнтом у своєму власному тенанті?
Так. Модель доступу чітко розрізняє права тенанта та master: адміністратор тенанта може автоматизувати свою зону без доступу до інших клієнтів. Глобальні доступи залишаються зарезервовані для генеральних адміністраторів.
Чи можна підключити MaxiPBX до самостійно розміщеної CRM?
Так. Стандартні коннектори охоплюють кілька відомих CRM, а рушій також приймає спеціалізовані моделі URL, ключі API та інтеграції залежно від проекту.
Чи є ARI-доступ небезпечним?
Він вимкнено доти, поки не створено жодної конфігурації. Коли він використовується, доступ проходить через HTTPS з виділеними реквізитами, обов'язковим обмеженням IP та розділенням за тенантами, коли доступ не є глобальним.
У вас є CRM, PMS або CTI-інтеграція для підключення?
Ми проаналізуємо ваш випадок, потрібні права доступу та відповідний рівень відкритості перед викритям будь-якого API.