आपला टेलीफोनी आपल्या व्यावसायिक साधनांशी जोडलेला
आधुनिक PBX वेगळे राहू नये. MaxiPBX दस्तऐवज़ केलेले API उघड करतो जे टेनंटसाठी आणि मास्टर प्रशासनासाठी आधीच उपलब्ध आहेत, CRM जोडतो, Microsoft Teams सह एकीकृत करतो आणि सुरक्षित आणि टेनंटद्वारे अलग केलेल्या ARI गेटवेद्वारे उन्नत CTI वापर उघड करतो।
दस्तऐवज़ आणि कार्यकारी PBX API
एकीकरणकर्त्यांकडे स्पष्ट OpenAPI / Swagger दस्तऐवज़, मानक प्रमाणीकरण आणि कठोर परिधि विभाजन आहे।
- OpenAPI / Swagger दस्तऐवज़ मार्गांना द्रुत समजून घेण्यासाठी उपलब्ध
- आधुनिक एकीकरणासाठी मानक Authorization: Bearer प्रमाणीकरण
- स्वतःची परिधि व्यवस्थापित करण्यासाठी टेनंट API, इतर क्लायंटसाठी कोणतीही प्रवेश नाही
- वैश्विक प्रशासन आणि संपूर्ण परिधि एकीकरणासाठी मास्टर API उपलब्ध
- सार्वजनिक मार्ग, संरक्षित मार्ग आणि हॉटेलरी/PMS प्रवेश योग्यरित्या अलग
CRM, ग्राहक फाइल आणि क्लिक-टू-कॉल
MaxiPBX टेलिफोन कॉल ग्राहक संदर्भाच्या जवळ लाता: कॉलरची ओळख, CRM फाइल उघडणे आणि स्वयंचलित लॉगिंग।
- HubSpot, Salesforce, Zoho, Odoo, ConnectWise, Vtiger आणि Jetpack CRM कनेक्शन
- आवक कॉलवर संपर्क शोध: नाव, कंपनी आणि «CRM मध्ये उघडा» बटण
- टेनंटच्या CRM मध्ये आवक, बाह्य आणि चुकलेल्या कॉलचे लॉगिंग
- Chrome, Edge आणि Firefox साठी ब्राउজर एक्सटेंशन क्लिक-टू-कॉल
Microsoft Teams, SSO आणि ओळख
Microsoft 365 आणि Google Workspace वातावरण समर्थित आहेत मालिकाना प्रमाणीकरण मॉडेल लागू न करता।
- Teams उपस्थिती टेलिफोन स्टेशनमध्ये समन्वय
- Microsoft Teams मध्ये एकीकृत करण्यायोग्य MaxiPBX सॉफ्टफोन
- Microsoft Entra ID, Google Workspace, Okta किंवा सामान्य IdP सह SSO SAML
- टेनंट द्वारे कॉन्फिगरेशन, आवश्यकतेनुसार प्रशासक संमती
सुरक्षित ARI आणि उन्नत CTI प्रकल्प
कमी स्तरीय टेलिफोनी एकीकरणासाठी, MaxiPBX Asterisk REST Interface नियंत्रित गेटवेद्वारे उघड करू शकतो।
- एकीकरण आवश्यकतेनुसार वैश्विक किंवा टेनंट द्वारा ARI प्रवेश
- समर्पित ओळख, एन्क्रिप्ट केलेले पासवर्ड आणि अनिवार्य IP व्हाइटलिस्ट
- पोर्ट 443, REST आणि इव्हेंट WebSocket वर HTTPS एक्सपोजर
- टेनंट प्रवेश केवळ त्याच्या टेनंटचे कॉल पहातो
वेबहुक्स आणि हॉटेलरी / PMS एकीकरण
खोल्या मॉड्यूल व्यावसायिक साधनांशी संवाद करण्यासाठी डिझाइन केला आहे: चेक-इन, चेक-आउट, अलर्म, स्थिती, कराधान आणि इव्हेंट।
- चेक-इन/आउट, व्यक्ती, भाषा, टेलिफोनी प्रोफाइल आणि अलर्टसाठी REST API
- स्थिती, DND, कॉल, कराधान आणि आपातकालीन परिस्थिती वापस करण्यासाठी वेबहुक्स
- OPERA / FIAS साठी तयार आर्किटेक्चर आणि PMS कनेक्टर
- कुंजी आणि गोपनीयता संरक्षित, नोंदणी केल्यानंतर कधीही पुन्हा दर्शविली नाही
वारंवार विचारलेले प्रश्न
क्या API आपल्या स्वतःच्या टेनंटमध्ये क्लायंटद्वारे वापरला जाऊ शकतो?
होय. प्रवेश मॉडेल टेनंट आणि मास्टर अधिकार स्पष्टपणे वेगळे करतो: टेनंट प्रशासक आपल्या परिधि स्वयंचलित करू शकतो, इतर क्लायंट न पाहता. वैश्विक प्रवेश सामान्य प्रशासकांसाठी राखीव आहे.
क्या MaxiPBX ला स्व-होस्ट केलेल्या CRM शी जोडता येते?
होय. मानक कनेक्टर कई ज्ञात CRM कव्हर करतात, आणि इंजिन प्रकल्प आधारावर URL मॉडेल, API कीज आणि अधिक विशिष्ट एकीकरण देखील स्वीकारतो.
क्या ARI प्रवेश धोकादायक आहे?
हे अक्षम आहे जोपर्यंत कोणताही कॉन्फिगरेशन तयार केला जात नाही. जेव्हा वापरला जातो, तेव्हा प्रवेश HTTPS द्वारे गेल्यानंतर, समर्पित ओळख, अनिवार्य IP प्रतिबंध आणि गैर-वैश्विक प्रवेशासाठी टेनंट क्लोजर होय.
आपल्याकडे CRM, PMS किंवा CTI एकीकरण जोडण्यासाठी?
आम्ही आपल्या प्रकरण, आवश्यक अधिकार आणि कोणतेही API उघड करण्यापूर्वी अनुकूल उघडपणाचे स्तर विश्लेषण करतो.