टेलिफोनी जी आपल्या रूम्सला समजते, केवळ विस्तारांला नाही
आगमन, प्रस्थान, जागृती कॉल, कॉल अधिकार, बिना व्यत्ययाची सूचना, साफसफाई, आपातकालीन कॉल, टेलिफोन संधारण आणि बिलिंग — एक अंतरफलक मध्ये, रिसेप्शन आणि दैनिक संचालनासाठी डिझाइन केलेले।
एक मॉड्यूल, रूम सेवांचे सर्व व्यवसाय
मॉड्यूलची मुख्य संकल्पना: रूम हा संस्थेचा कायमचा अंग आहे, रहिवासी बदलतो. MaxiPBX हे दोन्ही स्वतंत्रपणे व्यवस्थापित करते — केवळ वापराचा संदर्भ भिन्न आहे।
होटेल आणि निवास होटेल
रूम २१४ → पाहुणे
रुग्णालये आणि क्लिनिक
वार्ड ३१२ → रोगी
EMS आणि वृद्धाश्रम
रूम १२ → रहिवासी
चिकित्सा-सामाजिक संस्था
रूम B४ → रहिवासी
निवास केंद्र आणि आश्रय
स्टुडियो ३ → रहिवासी
सज्जित रूम्स असलेली कोणतीही संरचना
रूम्स प्रति एक किंवा अधिक टेलिफोन
Chaque chambre est une fiche à part entière
Une chambre n'est pas un simple utilisateur du standard : c'est une entité dédiée, avec son cycle de vie, son occupant du moment et son historique. Une hiérarchie souple — site, bâtiment, étage — structure les grandes installations sans compliquer les petites.
- Numéro, libellé, site, bâtiment et étage (facultatifs pour les petites structures)
- PLUSIEURS téléphones par chambre : poste principal, salle de bain, salon…
- Occupant actuel, statut d'occupation, statut de service et ménage
- Réveils, messagerie, droits d'appels et historique rattachés à la chambre
Une arrivée en un geste, un départ sans reliquat
L'affectation d'un occupant se fait en une seule opération : nom, langue, profil téléphonique, droits d'appel. Au départ, « Réinitialiser la chambre » remet tout à blanc — aucun message, réveil ou réglage d'un ancien occupant n'est accessible au suivant. La confidentialité, par construction.
- Check-in : droits activés, langue appliquée, messagerie initialisée automatiquement
- Check-out : purge de la messagerie, suppression des réveils et renvois, PIN réinitialisé
- Retour automatique au profil « Chambre vide » et à l'état disponible
- Un argument décisif pour la santé et le médico-social
Les bons droits d'appel, automatiquement
Des profils téléphoniques — Chambre vide, Standard, National, International, VIP, Patient… — appliquent de VRAIES restrictions au niveau du cœur téléphonique, pas un simple étiquetage. Ils changent dynamiquement à l'arrivée, au départ ou sur demande.
- Chambre vide : interne, réception et urgences seulement — externes bloqués
- Profils entièrement configurables par établissement
- Activation dynamique au fil du séjour, sans intervention technique
- Maîtrise des coûts en hôtellerie, règles homogènes en santé
Des réveils fiables, suivis à la seconde
Réveils créés depuis l'interface de réception, depuis le téléphone de la chambre par code de service, ou via API. Chaque réveil est suivi : programmé, réussi, sans réponse, échoué — avec réessais automatiques.
- Date, heure, répétition, langue, message audio, tentatives et délais configurables
- Les réveils ÉCHOUÉS ressortent clairement à la réception — sécurité des personnes
- En santé : rappels et réveils programmés pour les soins
Ménage, statuts et Ne pas déranger
L'état de chaque chambre est à jour en temps réel : le personnel change le statut directement depuis le téléphone de la chambre par codes de service. Le Ne pas déranger se respecte — sauf pour les extensions prioritaires que vous définissez.
- Statuts configurables : disponible, à nettoyer, nettoyée, à contrôler, maintenance…
- Codes de service depuis le poste : *571 nettoyée, *572 à nettoyer, *574 maintenance…
- DND activable de la chambre ou de l'interface, désactivable par la réception
- Réception, personnel autorisé et urgences peuvent contourner le DND
- Appels entre chambres : autorisés, interdits ou limités à un groupe (familles…)
Une urgence depuis une chambre ne passe jamais inaperçue
Quand une chambre appelle un numéro d'urgence, MaxiPBX génère immédiatement un événement horodaté — chambre, extension, numéro appelé — remonté à la réception et conservé en historique. Et parce qu'un poste muet est un risque en santé, chaque téléphone est supervisé : hors ligne trop longtemps, une alerte part.
- Identification de la chambre et de l’extension à l’origine de l’appel
- Événements et historique pour la réception
- Notifications selon les canaux configurés
- Suivi de l’état des téléphones pour l’exploitation
Pensée pour la réception, pas pour l'administrateur télécom
Une grille claire — chambre, occupant, téléphone, DND, réveil, statut, profil — avec filtres par bâtiment, étage ou état, et toutes les actions du quotidien en un clic. Le tableau de bord résume l'établissement : occupation, téléphones, réveils, alertes. Chaque événement est tracé dans le journal de la chambre.
- Actions rapides : affecter, libérer, réveil, DND, profil, statut, maintenance
- Tableau de bord : occupation 127/180, 176 postes en ligne, 2 réveils échoués…
- Journal horodaté par chambre, avec l'origine de chaque événement
- Rôles dédiés : la réception opère sans droits d'administration du standard
Facturation et intégrations métier
Chaque appel sortant peut être associé à la chambre et valorisé — prix opérateur, majoration, prix fixe ou à la minute — pour la note du client. Désactivable pour les établissements qui n'en ont pas besoin. Et le module s'ouvre à votre logiciel métier via API REST et webhooks, avec une architecture préparée pour les PMS hôteliers (Oracle Hospitality / OPERA / FIAS).
- Taxation par chambre et par occupant, tarifs configurables, totalement optionnelle
- Système externe → MaxiPBX : check-in/out, occupant, langue, profil, réveils…
- MaxiPBX → système externe : statuts, DND, appels, taxation, urgences…
- API REST, webhooks, connecteurs — sans dépendre d'un PMS particulier
Relier la réception aux outils métier
Raccordez la gestion des séjours et les événements téléphoniques à votre environnement hôtelier.
- API de check-in, check-out et gestion des occupants
- Réveils, profils téléphoniques et statuts de chambre
- Événements et exports pour l’exploitation et la taxation
- Connecteurs PMS selon le système et les fonctions retenus
सुवर्ण नियम: आपातकाल, नेहमी
रूमच्या कॉल प्रोफाइलचा तरी काहीही — अगदी «रिक्त रूम», सर्वात प्रतिबंधित — आपातकालीन कॉल कधीही अवरुद्ध नाहीत।
हे क्षेत्र-दर-क्षेत्र काय बदलते
होटल उद्योग
- द्रुत आगमन आणि प्रस्थान, विश्वसनीय जागृती, स्पष्ट टेलिफोन नोट
- रीअल टाइममध्ये अद्यतन साफसफाई, सम्मानित बिना व्यत्ययाची सूचना
- कॉल प्रोफाइलद्वारे खर्च नियंत्रण
रुग्णालये आणि क्लिनिक
- आपातकालीन कॉल ट्रेस आणि तात्काळ रिपोर्ट
- मूक रूम टेलिफोन शोधले जाते आणि सूचित केले जाते
- संपूर्ण रीसेटद्वारे रोगीदरम्यान कठोर गोपनीयता
EMS आणि वृद्धाश्रम
- शेड्यूल केलेले जागृती आणि स्मरणपत्र, प्राधान्यक्रम अपवाद सह DND
- रूम स्थिती आणि दैनिक सेवा पालन
- सर्व रहिवास्यांसाठी एकसमान आणि सुरक्षित कॉल अधिकार
निवास केंद्र आणि आश्रय
- रहिवास्यांचे साधारण व्यवस्थापन आणि पोस्ट
- संप्रेषणाची वैकल्पिक री-बिलिंग
- रूम गट आणि कस्टम कॉल नीति
वारंवार विचारले जाणारे प्रश्न
क्या मॉड्यूल रूम्स आमच्या होटल PMS ची जागा घेते?
नाही, हे पूरक: PMS आपला आरक्षण आणि सर्वसाधारण बिलिंग साधन राहते, MaxiPBX रूम्स संपूर्ण टेलिफोन पहलू चालित करते — कॉल अधिकार, जागृती, DND, संप्रेषण कर. एकीकरण परत (API REST, वेबहुक) दोन्ही सिंक्रोनाइজ करण्यासाठी तयार आहे, Oracle Hospitality / OPERA / FIAS वातावरणांसाठी तयार आर्किटेक्चरसह।
रहिवास्या प्रस्थानात नक्की काय होते?
«रूम रीसेट करा» कार्य सर्वकाही शून्य एक कृतीमध्ये: व्हॉयस मेल पुर्ज, जागृती हटवली, फॉरवर्ड आणि DND अक्षम, PIN रीसेट, कॉल अधिकार «रिक्त रूम» प्रोफाइलमध्ये परत आणले. नवीन रहिवासी यापूर्वीच्या काहीही कधीच प्रवेश नाही — विशेषतः चिकित्सा क्षेत्रामध्ये मजबूत हमी.
क्या आरोग्य सेवा संस्था संप्रेषण कर निष्क्रिय करू शकते?
होय, कर पूर्णपणे वैकल्पिक आहे: रुग्णालय किंवा EMS हे अक्षम करू शकते, जेव्हा होटल क्लायंट नोटमध्ये संप्रेषण वापरते — कॉन्फ़िगरेबल दर (ऑपरेटर किंमत, सरचार्ज, प्रति मिनिट किंवा निश्चित किंमत).
साफसफाई कर्मचारी रूम स्थिति कसे अपडेट करता?
थेट रूम टेलिफोनमधून, कॉन्फ़िगरेबल सेवा कोडसह: उदाहरणार्थ *५७१ साफ केलेला, *५७२ साफ करायचा, *५७४ रखरखाव. रिसेप्शन संपूर्ण संस्थेची स्थिति रीअल टाइममध्ये अपडेट होताना पाहते, रेडिओ किंवा कागदाशिवाय।
रूम टेलिफोन नेहमी कार्य करते हे सुनिश्चित करायचे कसे?
प्रत्येक पोस्ट सतत पर्यवेक्षण केला जाता: ऑनलाइन/ऑफलाइन स्थिति, अंतिम SIP नोंदणी, मॉडल आणि फर्मवेअर. जर टेलिफोन कॉन्फ़िगरेबल अवधीपेक्षा जास्त वेळ मूक राहिल तर अलर्ट निर्गत होते — रुग्णालय किंवा EMS मध्ये, जोखीम होण्यापूर्वी ऑफलाइन पोस्ट शोधा.
क्या रूम्सदरम्यान कॉल प्रतिबंधित केल्या जाऊ शकतात?
होय, नीति कॉन्फ़िगरेबल आहे: रूम्सदरम्यान कॉल अनुमति, प्रतिबंध, किंवा समान गटांपर्यंत मर्यादित — होटल रूम्समध्ये एक कुटुंब, किंवा रोगीदरम्यान शांति सुनिश्चित करण्यासाठी उपयुक्त.
आपल्या स्वतःच्या रूम्ससह मॉड्यूल रूम्स पहा
डेमोमध्ये, आम्ही आपल्या संस्थेचे काही रूम्स कॉन्फ़िगर करतो — आगमन, जागृती, प्रस्थान — आणि आप रिसेप्शन संघासह तुकड्यावर निर्णय घेता.