端末だけでなく、ルームを理解する電話システム
チェックイン・チェックアウト、目覚まし、発信権、着信禁止、清掃、緊急通話、電話監視、課金 — すべてが1つのインターフェースに統合され、フロント業務と日々の運営に最適化されています。
1つのモジュール、複数の業界に対応
このモジュールの考え方：ルームは施設の永続的な実体であり、利用者は変わります。MaxiPBXは両者を分けて管理し、用途のコンテキストのみが変わります。
ホテル・レジデンシャルホテル
ルーム214 → ゲスト
病院・クリニック
ルーム312 → 患者
高齢者施設・老人ホーム
ルーム12 → 入居者
医療福祉施設
ルームB4 → 入居者
レジデンス・生活施設
スタジオ3 → 利用者
ルーム機能を備えるすべての施設
1ルームに複数の電話
各ルームは独立した記録として管理される
ルームは単なる標準電話の利用者ではなく、独立した実体です。ライフサイクル、現在の利用者、履歴を持ちます。柔軟な階層構造 — サイト、建物、フロア — は大規模施設に対応し、小規模施設を複雑にしません。
- 番号、名称、サイト、建物、フロア（小規模施設では任意）
- 1ルームに複数の電話：メイン端末、浴室、リビング…
- 現在の利用者、利用状況、サービス状態、清掃状況
- 目覚まし、メッセージ、発信権、履歴はすべてルームに紐付け
チェックインはワンステップ、チェックアウトは完全リセット
利用者の配置は1つの操作で完了：名前、言語、電話プロファイル、発信権。チェックアウト時に「ルームをリセット」すると、すべてがクリアされます — 前の利用者のメッセージ、目覚まし、設定は次の利用者がアクセスすることはできません。プライバシーは設計段階で実装されています。
- チェックイン：権限を有効化、言語を適用、メッセージを自動初期化
- チェックアウト：メッセージを削除、目覚ましと転送を削除、PINをリセット
- 自動的に『空きルーム』プロファイルと利用可能状態に戻す
- 医療と福祉セクターにとって重要な特徴
適切な発信権を自動的に付与
電話プロファイル — 空きルーム、標準、国内、国際、VIP、患者… — は単なるラベルではなく、電話コアレベルで真の制限を適用します。チェックイン、チェックアウト、またはリクエスト時に動的に変わります。
- 空きルーム：内線、フロント、緊急のみ — 外線はブロック
- プロファイルは施設ごとに完全カスタマイズ可能
- 滞在中に動的に有効化、技術的な介入なし
- ホテルのコスト管理、医療施設の統一ポリシーを実現
信頼できる目覚まし、秒単位で追跡
目覚ましはフロントインターフェースから、ルームの電話からサービスコード経由で、またはAPIで作成されます。各目覚ましは追跡されます：予定、成功、応答なし、失敗 — 自動リトライ付き。
- 日付、時刻、繰り返し、言語、音声メッセージ、試行回数と間隔はカスタマイズ可能
- 失敗した目覚ましはフロントで明確に表示 — 安全性の向上
- 医療：ケアのリマインダーと予定された目覚まし
清掃、ステータス、着信禁止
各ルームの状態はリアルタイムで最新です。スタッフはルームの電話からサービスコード経由で直接ステータスを変更できます。着信禁止は尊重されます — ただし、定義した優先度の高い内線は除きます。
- ステータスはカスタマイズ可能：利用可能、清掃待ち、清掃完了、確認待ち、保守中…
- 端末からのサービスコード：*571清掃完了、*572清掃待ち、*574保守中…
- DNDはルームまたはインターフェースから有効化、フロントから無効化可能
- フロント、認可スタッフ、緊急はDNDを無視可能
- ルーム間通話：許可、禁止、またはグループ内のみ制限可能（家族など）
ルームからの緊急通話は絶対に見落とされない
ルームが緊急番号に電話をかけると、MaxiPBXは直ちにタイムスタンプ付きイベントを生成します — ルーム、内線、発呼番号 — フロントに報告され、履歴に保存されます。医療では無音の端末はリスクであるため、各電話は監視されます。長時間オフラインの場合、アラートが発動します。
- 即時イベント：『緊急通話 — ルーム417 — 144 — 03:17』
- 通知：インターフェース、フロント、メール、SMS、webhook、API
- 端末監視：オンライン/オフライン、モデル、最後のSIP登録
- 設定可能な期間を超えてオフラインの場合は自動アラート
電話管理者ではなく、フロント向けに設計
明確なグリッド — ルーム、利用者、電話、DND、目覚まし、ステータス、プロファイル — 建物、フロア、状態でフィルタリング可能で、日々のアクションはすべてワンクリック。ダッシュボードは施設全体をサマリーします：占有率、電話、目覚まし、アラート。各イベントはルームジャーナルに記録されます。
- クイックアクション：配置、解放、目覚まし、DND、プロファイル、ステータス、保守
- ダッシュボード：占有率127/180、176端末がオンライン、目覚まし失敗2件…
- ルームごとのタイムスタンプ付きジャーナル、各イベントの発信元を記録
- 専用ロール：フロントは標準電話の管理者権限なしで操作
課金とビジネスシステム連携
各発信通話はルームに関連付けられ、価格設定されます — オペレーター価格、加算料金、固定料金または分単位 — ゲストの請求書に反映されます。不要な施設では無効化可能。モジュールはREST APIとwebhooksでビジネスシステムに対応し、ホテル管理システムアーキテクチャに対応（Oracle Hospitality / OPERA / FIAS）。
- ルームと利用者ごとの課金、設定可能な料金、完全にオプション
- 外部システム → MaxiPBX：チェックイン/アウト、利用者、言語、プロファイル、目覚まし…
- MaxiPBX → 外部システム：ステータス、DND、通話、課金、緊急…
- REST API、webhook、コネクタ — 特定のPMSに依存しない
黄金ルール：緊急通話は常に優先
ルームの発信プロファイルがどうであれ — 『空きルーム』でも、最も制限されたプロファイルでも — 緊急通話は絶対にブロックされません。
業界別の変化
ホテル業界
- 迅速なチェックイン・チェックアウト、信頼できる目覚まし、明確な通話料金
- 清掃状況はリアルタイムで最新、着信禁止を尊重
- 発信プロファイルによるコスト管理
病院・クリニック
- 緊急通話をトレース、即座に報告
- 無音の病室電話は検出・報告される
- 完全リセットによる患者間の厳密なプライバシー
高齢者施設・老人ホーム
- 目覚ましとリマインダーを予定、優先度例外付きのDND
- ルーム状態と日々のサービス管理
- すべての入居者のための統一で安全な発信権
レジデンス・生活施設
- 利用者と端末の簡単な管理
- 通信のオプション課金
- ルームグループと柔軟な通話ポリシー
よくあるご質問
ルーム管理モジュールはホテル管理システムの代わりになりますか？
いいえ、補完します。ホテル管理システムは予約と全体的な課金のツールのままで、MaxiPBX ルーム管理は電話側をすべて管理します — 発信権、目覚まし、着信禁止、通信課金。統合レイヤー（REST API、webhook）は両者を同期する準備ができており、Oracle Hospitality / OPERA / FIAS環境向けのアーキテクチャが用意されています。
チェックアウト時は正確には何が起きますか？
『ルームをリセット』機能は1つのアクションですべてをクリアします：音声メッセージを削除、目覚ましを削除、転送と着信禁止を無効化、PINをリセット、発信権を『空きルーム』プロファイルに戻します。新しい利用者は前の利用者の何にもアクセスできません — 特に医療環境で強固な保証です。
医療施設は通話課金を無効化できますか？
はい、課金は完全にオプションです。病院やEMSはそれを無効化でき、ホテルはゲストの請求書に通信を載せるために使用できます — 設定可能な料金（オペレーター価格、加算料金、分単位または固定料金）で。
清掃スタッフはルーム状態をどのように更新しますか？
ルームの電話から直接、設定可能なサービスコードで更新します。例えば *571で清掃完了、*572で清掃待ち、*574で保守中など。フロントは施設全体の状態をリアルタイムで見ることができます。無線や紙の書類は不要です。
ルームの電話が常に動作していることを確認するには？
各端末は継続的に監視されます：オンライン/オフライン状態、最後のSIP登録、モデルとファームウェア。電話が設定可能な期間を超えてオフラインのままであれば、アラートが発動します — 病院やEMSでは、サービス不可の電話がリスクになる前に検出されます。
ルーム間通話を禁止できますか？
はい、ポリシーは設定可能です：ルーム間通話を許可、禁止、または同じグループのルーム内に制限 — 複数のホテルルームに分散した家族、または患者間のプライバシーを保証するのに便利です。
ルーム管理モジュールを自社のルームで試す
デモでは、貴施設のいくつかのルームを設定 — チェックイン、目覚まし、チェックアウト — して、フロントチームと一緒に実際に評価します。