Telepon yang memahami kamar Anda, bukan hanya pesawat telepon
Check-in, check-out, layanan bangun tidur, hak panggilan, jangan ganggu, layanan kamar, panggilan darurat, supervisi telepon dan penagihan — dalam satu antarmuka, dirancang untuk resepsionis dan operasi harian.
Satu modul, semua profesi kamar
Ide kuat modul ini: kamar adalah entitas permanen dari fasilitas, penghuninya berubah. MaxiPBX mengelola keduanya secara terpisah — hanya konteks penggunaan yang bervariasi.
Hotel & akomodasi bertipe hotel
Kamar 214 → Tamu
Rumah sakit & klinik
Kamar 312 → Pasien
EMS & panti jompo
Kamar 12 → Penghuni
Fasilitas medis-sosial
Kamar B4 → Penghuni
Akomodasi & panti asuhan
Studio 3 → Penghuni
Setiap struktur dengan kamar yang dilengkapi
Satu atau beberapa telepon per kamar
Setiap kamar adalah kartu data tersendiri
Kamar bukanlah sekadar pengguna biasa sistem: ini adalah entitas khusus, dengan siklus hidupnya, penghuninya saat ini dan riwayatnya. Hierarki yang fleksibel — lokasi, gedung, lantai — menyusun instalasi besar tanpa memperumit yang kecil.
- Nomor, label, lokasi, gedung dan lantai (opsional untuk struktur kecil)
- BEBERAPA telepon per kamar: pesawat utama, kamar mandi, ruang duduk…
- Penghuni saat ini, status hunian, status layanan dan kebersihan
- Layanan bangun tidur, pesan suara, hak panggilan dan riwayat terikat pada kamar
Check-in dalam satu langkah, check-out tanpa sisa
Penugasan penghuni dilakukan dalam satu operasi: nama, bahasa, profil telepon, hak panggilan. Saat check-out, «Atur Ulang Kamar» menghapus semuanya — tidak ada pesan, bangun tidur atau pengaturan penghuni sebelumnya yang dapat diakses oleh yang berikutnya. Privasi, sesuai desain.
- Check-in: hak diaktifkan, bahasa diterapkan, pesan suara diinisialisasi otomatis
- Check-out: pembersihan pesan suara, penghapusan bangun tidur dan pengalihan, PIN diatur ulang
- Kembali otomatis ke profil «Kamar Kosong» dan status tersedia
- Argumen yang menentukan untuk kesehatan dan sektor medis-sosial
Hak panggilan yang tepat, otomatis
Profil telepon — Kamar Kosong, Standar, Nasional, Internasional, VIP, Pasien… — menerapkan PEMBATASAN NYATA di tingkat inti telepon, bukan hanya pelabelan sederhana. Mereka berubah secara dinamis saat check-in, check-out atau sesuai permintaan.
- Kamar Kosong: internal, resepsi dan darurat saja — eksternal diblokir
- Profil sepenuhnya dapat dikonfigurasi per fasilitas
- Aktivasi dinamis selama menginap, tanpa intervensi teknis
- Kontrol biaya di perhotelan, aturan homogen di kesehatan
Layanan bangun tidur yang andal, dipantau sampai detik
Layanan bangun tidur dibuat dari antarmuka resepsi, dari telepon kamar melalui kode layanan, atau melalui API. Setiap bangun tidur dilacak: terjadwal, berhasil, tidak ada jawaban, gagal — dengan percobaan ulang otomatis.
- Tanggal, waktu, pengulangan, bahasa, pesan audio, usaha dan penundaan yang dapat dikonfigurasi
- Layanan bangun tidur yang GAGAL muncul jelas di resepsi — keamanan orang
- Di kesehatan: pengingat dan layanan bangun tidur yang dijadwalkan untuk perawatan
Layanan kamar, status dan Jangan Ganggu
Status setiap kamar selalu terkini: staf mengubah status langsung dari telepon kamar melalui kode layanan. Jangan Ganggu dihormati — kecuali untuk ekstensi prioritas yang Anda tentukan.
- Status dapat dikonfigurasi: tersedia, perlu dibersihkan, dibersihkan, perlu diperiksa, pemeliharaan…
- Kode layanan dari pesawat: *571 dibersihkan, *572 perlu dibersihkan, *574 pemeliharaan…
- DND dapat diaktifkan dari kamar atau antarmuka, dapat dinonaktifkan oleh resepsi
- Resepsi, staf yang berwenang dan darurat dapat mengabaikan DND
- Panggilan antar kamar: diizinkan, dilarang atau terbatas pada satu grup (keluarga…)
Darurat dari kamar tidak pernah terlewatkan
Ketika kamar menelepon nomor darurat, MaxiPBX segera menghasilkan peristiwa dengan cap waktu — kamar, ekstensi, nomor yang ditelepon — dikirim ke resepsi dan disimpan dalam riwayat. Dan karena pesawat yang bisu adalah risiko di kesehatan, setiap telepon diawasi: offline terlalu lama, peringatan dikirim.
- Peristiwa segera: «PANGGILAN DARURAT — Kamar 417 — 144 — 03:17»
- Notifikasi: antarmuka, resepsi, email, SMS, webhook, API
- Supervisi pesawat: online/offline, model, pendaftaran SIP terakhir
- Peringatan otomatis melampaui durasi offline yang dapat dikonfigurasi
Dirancang untuk resepsi, bukan untuk admin telepon
Grid yang jelas — kamar, penghuni, telepon, DND, bangun tidur, status, profil — dengan filter menurut gedung, lantai atau status, dan semua tindakan sehari-hari dalam satu klik. Dasbor merangkum fasilitas: hunian, telepon, layanan bangun tidur, peringatan. Setiap peristiwa dilacak dalam jurnal kamar.
- Tindakan cepat: tugaskan, lepaskan, bangun tidur, DND, profil, status, pemeliharaan
- Dasbor: hunian 127/180, 176 pesawat online, 2 bangun tidur gagal…
- Jurnal dengan cap waktu per kamar, dengan asal setiap peristiwa
- Peran khusus: resepsi beroperasi tanpa hak administrasi sistem
Penagihan dan integrasi bisnis
Setiap panggilan keluar dapat dikaitkan dengan kamar dan dinilai — harga operator, penanda up, harga tetap atau per menit — untuk tagihan tamu. Dapat dinonaktifkan untuk fasilitas yang tidak memerlukannya. Dan modul terbuka untuk perangkat lunak bisnis Anda melalui API REST dan webhook, dengan arsitektur yang siap untuk PMS perhotelan (Oracle Hospitality / OPERA / FIAS).
- Penagihan per kamar dan per penghuni, tarif dapat dikonfigurasi, sepenuhnya opsional
- Sistem eksternal → MaxiPBX: check-in/out, penghuni, bahasa, profil, layanan bangun tidur…
- MaxiPBX → sistem eksternal: status, DND, panggilan, penagihan, darurat…
- API REST, webhook, konektor — tanpa tergantung pada PMS tertentu
Aturan emas: darurat, selalu
Apa pun profil panggilan kamar — bahkan «Kamar Kosong», bahkan yang paling terbatas — panggilan darurat TIDAK PERNAH diblokir.
Apa yang berubah, sektor per sektor
Perhotelan
- Check-in dan check-out cepat, layanan bangun tidur andal, tagihan telepon jelas
- Layanan kamar selalu terkini, Jangan Ganggu dihormati
- Kontrol biaya berkat profil panggilan
Rumah sakit & klinik
- Panggilan darurat dilacak dan dikirim ke resepsi segera
- Telepon kamar yang bisu terdeteksi dan dilaporkan
- Privasi ketat antar pasien, melalui penyetelan ulang lengkap
EMS & panti jompo
- Layanan bangun tidur dan pengingat terjadwal, DND dengan pengecualian prioritas
- Status kamar dan pemantauan layanan sehari-hari
- Hak panggilan homogen dan aman untuk semua penghuni
Akomodasi & panti asuhan
- Manajemen penghuni dan pesawat yang sederhana
- Penagihan ulang komunikasi opsional
- Grup kamar dan kebijakan panggilan yang disesuaikan
Pertanyaan yang sering diajukan
Apakah modul Kamar menggantikan PMS perhotelan kami?
Tidak, ini melengkapinya: PMS tetap menjadi alat reservasi dan penagihan keseluruhan Anda, MaxiPBX Kamar mengendalikan semua aspek telepon — hak panggilan, layanan bangun tidur, DND, penagihan komunikasi. Lapisan integrasi (API REST, webhook) siap untuk menyinkronkan keduanya, dengan arsitektur yang disiapkan untuk lingkungan Oracle Hospitality / OPERA / FIAS.
Apa yang terjadi tepat saat penghuni check-out?
Fungsi «Atur Ulang Kamar» menghapus semuanya dalam satu tindakan: pesan suara dibersihkan, layanan bangun tidur dihapus, pengalihan dan DND dinonaktifkan, PIN diatur ulang, hak panggilan dikembalikan ke profil «Kamar Kosong». Penghuni berikutnya tidak pernah memiliki akses ke apa pun dari yang sebelumnya — jaminan kuat, terutama di lingkungan medis.
Bisakah fasilitas kesehatan menonaktifkan penagihan panggilan?
Ya, penagihan sepenuhnya opsional: rumah sakit atau EMS dapat menonaktifkannya, sementara hotel menggunakannya untuk menambahkan komunikasi ke tagihan tamu — dengan tarif yang dapat dikonfigurasi (harga operator, penanda up, harga per menit atau tetap).
Bagaimana staf layanan kamar memperbarui status kamar?
Langsung dari telepon kamar, dengan kode layanan yang dapat dikonfigurasi: misalnya *571 untuk dibersihkan, *572 untuk perlu dibersihkan, *574 untuk pemeliharaan. Resepsi melihat status seluruh fasilitas diperbarui secara real-time, tanpa radio atau kertas.
Bagaimana memastikan telepon kamar selalu berfungsi?
Setiap pesawat dimonitor secara berkelanjutan: status online/offline, pendaftaran SIP terakhir, model dan firmware. Jika telepon tetap offline melampaui durasi yang dapat dikonfigurasi, peringatan dikeluarkan — di rumah sakit atau EMS, pesawat yang tidak berfungsi terdeteksi sebelum menjadi risiko.
Bisakah panggilan antar kamar dilarang?
Ya, kebijakan dapat dikonfigurasi: panggilan antar kamar diizinkan, dilarang, atau terbatas pada kamar dalam grup yang sama — praktis untuk keluarga yang tersebar di beberapa kamar hotel, atau untuk menjamin ketenangan antar pasien.
Lihat modul Kamar dengan kamar Anda sendiri
Dalam demo, kami mengonfigurasi beberapa kamar fasilitas Anda — check-in, layanan bangun tidur, check-out — dan Anda menilai sendiri, dengan tim resepsi.