En telefonløsning som forstår dine rom, ikke bare dine posisjoner
Ankomster, avreiser, vekkeklokkekall, samtalebegrensninger, ikke forstyrr, rengjøring, nødsamtaler, oversikt over telefoner og fakturering — i en enkelt grensesnitt, designet for resepsjon og daglig drift.
En modul, alle yrker i rommet
Kjerneideen bak modulen: rommet er en permanent enhet i institusjonen, mens den som oppholdes der skifter. MaxiPBX styrer dem separat — bare konteksten for bruk varierer.
Hoteller og hotellresidenser
Rom 214 → Gjest
Sykehus og klinikker
Rom 312 → Pasient
Pleieinstitusjoner og aldershjeim
Rom 12 → Beboer
Medisinske og sosiale institusjoner
Rom B4 → Beboer
Residenser og boligfasiliteter
Studio 3 → Bruker
Enhver institusjon med utstyrte rom
En eller flere telefoner per rom
Chaque chambre est une fiche à part entière
Une chambre n'est pas un simple utilisateur du standard : c'est une entité dédiée, avec son cycle de vie, son occupant du moment et son historique. Une hiérarchie souple — site, bâtiment, étage — structure les grandes installations sans compliquer les petites.
- Numéro, libellé, site, bâtiment et étage (facultatifs pour les petites structures)
- PLUSIEURS téléphones par chambre : poste principal, salle de bain, salon…
- Occupant actuel, statut d'occupation, statut de service et ménage
- Réveils, messagerie, droits d'appels et historique rattachés à la chambre
Une arrivée en un geste, un départ sans reliquat
L'affectation d'un occupant se fait en une seule opération : nom, langue, profil téléphonique, droits d'appel. Au départ, « Réinitialiser la chambre » remet tout à blanc — aucun message, réveil ou réglage d'un ancien occupant n'est accessible au suivant. La confidentialité, par construction.
- Check-in : droits activés, langue appliquée, messagerie initialisée automatiquement
- Check-out : purge de la messagerie, suppression des réveils et renvois, PIN réinitialisé
- Retour automatique au profil « Chambre vide » et à l'état disponible
- Un argument décisif pour la santé et le médico-social
Les bons droits d'appel, automatiquement
Des profils téléphoniques — Chambre vide, Standard, National, International, VIP, Patient… — appliquent de VRAIES restrictions au niveau du cœur téléphonique, pas un simple étiquetage. Ils changent dynamiquement à l'arrivée, au départ ou sur demande.
- Chambre vide : interne, réception et urgences seulement — externes bloqués
- Profils entièrement configurables par établissement
- Activation dynamique au fil du séjour, sans intervention technique
- Maîtrise des coûts en hôtellerie, règles homogènes en santé
Des réveils fiables, suivis à la seconde
Réveils créés depuis l'interface de réception, depuis le téléphone de la chambre par code de service, ou via API. Chaque réveil est suivi : programmé, réussi, sans réponse, échoué — avec réessais automatiques.
- Date, heure, répétition, langue, message audio, tentatives et délais configurables
- Les réveils ÉCHOUÉS ressortent clairement à la réception — sécurité des personnes
- En santé : rappels et réveils programmés pour les soins
Ménage, statuts et Ne pas déranger
L'état de chaque chambre est à jour en temps réel : le personnel change le statut directement depuis le téléphone de la chambre par codes de service. Le Ne pas déranger se respecte — sauf pour les extensions prioritaires que vous définissez.
- Statuts configurables : disponible, à nettoyer, nettoyée, à contrôler, maintenance…
- Codes de service depuis le poste : *571 nettoyée, *572 à nettoyer, *574 maintenance…
- DND activable de la chambre ou de l'interface, désactivable par la réception
- Réception, personnel autorisé et urgences peuvent contourner le DND
- Appels entre chambres : autorisés, interdits ou limités à un groupe (familles…)
Une urgence depuis une chambre ne passe jamais inaperçue
Quand une chambre appelle un numéro d'urgence, MaxiPBX génère immédiatement un événement horodaté — chambre, extension, numéro appelé — remonté à la réception et conservé en historique. Et parce qu'un poste muet est un risque en santé, chaque téléphone est supervisé : hors ligne trop longtemps, une alerte part.
- Identification de la chambre et de l’extension à l’origine de l’appel
- Événements et historique pour la réception
- Notifications selon les canaux configurés
- Suivi de l’état des téléphones pour l’exploitation
Pensée pour la réception, pas pour l'administrateur télécom
Une grille claire — chambre, occupant, téléphone, DND, réveil, statut, profil — avec filtres par bâtiment, étage ou état, et toutes les actions du quotidien en un clic. Le tableau de bord résume l'établissement : occupation, téléphones, réveils, alertes. Chaque événement est tracé dans le journal de la chambre.
- Actions rapides : affecter, libérer, réveil, DND, profil, statut, maintenance
- Tableau de bord : occupation 127/180, 176 postes en ligne, 2 réveils échoués…
- Journal horodaté par chambre, avec l'origine de chaque événement
- Rôles dédiés : la réception opère sans droits d'administration du standard
Facturation et intégrations métier
Chaque appel sortant peut être associé à la chambre et valorisé — prix opérateur, majoration, prix fixe ou à la minute — pour la note du client. Désactivable pour les établissements qui n'en ont pas besoin. Et le module s'ouvre à votre logiciel métier via API REST et webhooks, avec une architecture préparée pour les PMS hôteliers (Oracle Hospitality / OPERA / FIAS).
- Taxation par chambre et par occupant, tarifs configurables, totalement optionnelle
- Système externe → MaxiPBX : check-in/out, occupant, langue, profil, réveils…
- MaxiPBX → système externe : statuts, DND, appels, taxation, urgences…
- API REST, webhooks, connecteurs — sans dépendre d'un PMS particulier
Relier la réception aux outils métier
Raccordez la gestion des séjours et les événements téléphoniques à votre environnement hôtelier.
- API de check-in, check-out et gestion des occupants
- Réveils, profils téléphoniques et statuts de chambre
- Événements et exports pour l’exploitation et la taxation
- Connecteurs PMS selon le système et les fonctions retenus
Gylden regel: nødsamtaler, alltid
Uansett samtaleprofil for et rom — selv «Tomt rom», selv den mest restriktiv — blir nødsamtaler ALDRI blokkert.
Hva som endres, sektor for sektor
Hotellindustri
- Raske ankomster og avreiser, pålitelige vekkeklokkekall, klar telefonregning
- Rengjøring oppdatert i sanntid, Ikke forstyrr respektert
- Kostnadskontroll takket være samtaleprofiler
Sykehus og klinikker
- Nødsamtaler sporet og rapportert umiddelbart
- En stille pasientromstelefon oppdages og signaleres
- Streng konfidensialitet mellom pasienter, ved fullstendig tilbakestilling
Pleieinstitusjoner og aldershjeim
- Planlagte vekkeklokkekall og påminnelser, Ikke forstyrr med prioriterte unntak
- Romstatuser og servicefølging daglig
- Ensartede og sikre samtalebegrensninger for alle beboere
Residenser og boligfasiliteter
- Enkel styring av brukere og posisjoner
- Valgfri gjenomfakturering av kommunikasjon
- Romgrupper og tilpasset samtalepolitikk
Ofte stilte spørsmål
Erstatter Rommodulen vårt hotelladministrasjonssystem?
Nei, det utfyller det: administrasjonssystemet ditt forblir ditt verktøy for reservasjoner og samlet fakturering, MaxiPBX Rom styrer alt telefoniaspektet — samtalebegrensninger, vekkeklokkekall, Ikke forstyrr, samtalefakturering. Et integrasjonslag (REST API, webhooks) er klart for å synkronisere de to, med arkitektur forberedt for Oracle Hospitality / OPERA / FIAS-miljøer.
Hva skjer nøyaktig når en bruker reiser fra rommet?
Funksjonen «Tilbakestill rom» setter alt til null i en handling: stemmeldinger slettet, vekkeklokkekall fjernet, viderekoblinger og Ikke forstyrr deaktivert, PIN tilbakestilt, samtalebegrensninger brakt tilbake til profilen «Tomt rom». Den neste brukeren har aldri tilgang til noe fra den forrige — en sterk garanti, særlig innen medisin.
Kan en helseinstitusjon deaktivere samtalefakturering?
Ja, fakturering er helt valgfritt: et sykehus eller en pleieinstitusjonen kan deaktivere det, mens et hotell kan bruke det til å legge kommunikasjon på gjestens regning — med konfigurerbare tariffer (operatørpris, tillegg, pris pr. minutt eller fast pris).
Hvordan oppdaterer rengjøringspersonalet romstatus?
Direkte fra rommets telefon, med konfigurerbare servicekoder: for eksempel *571 for rengjørt, *572 for skal rengjøres, *574 for vedlikehold. Resepsjonen ser hele institusjonens status oppdateres i sanntid, uten radio eller papir.
Hvordan er du sikker på at en romstelefon alltid fungerer?
Hver posisjon overvåkes kontinuerlig: på nett/frakoblet-status, siste SIP-registrering, modell og programvare. Hvis en telefon forblir stille lenger enn en konfigurerbar varighet, sendes en alarm — på et sykehus eller i en pleieinstitusjonen oppdages en ubrukelig telefon før den blir en risiko.
Kan man forby samtaler mellom rom?
Ja, politikken er konfigurerbar: samtalene mellom rom tillatt, forbudt, eller begrenset til rom i samme gruppe — praktisk for en familie spredt over flere hotellrom, eller for å garantere ro mellom pasienter.
Se Rommodulen med dine egne rom
I en demo konfigurerer vi noen få rom fra institusjonen din — ankomst, vekkeklokkekall, avreise — og du dømmer basert på fakta, sammen med resepsjonsteamet.