একটি টেলিফোনি যা আপনার চেম্বার বোঝে, শুধু আপনার এক্সটেনশন নয়
আগমন, প্রস্থান, জাগরণ, কল অধিকার, ডিস্টার্ব করবেন না, পরিষ্কার-পরিচ্ছন্নতা, জরুরি কল, ফোন পর্যবেক্ষণ এবং বিলিং — একটি একক ইন্টারফেসে, রিসেপশন এবং দৈনন্দিন অপারেশনের জন্য ডিজাইন করা।
একটি মডিউল, চেম্বার পেশার সমস্ত বৈচিত্র্য
মডিউলের মূল ধারণা: চেম্বার একটি স্থায়ী সংস্থা সংস্থা, দখলকারী পরিবর্তন হয়। MaxiPBX দুটি আলাদাভাবে পরিচালনা করে — শুধুমাত্র ব্যবহারের প্রসঙ্গ পরিবর্তিত হয়।
হোটেল এবং হোটেল রেসিডেন্স
চেম্বার ২১৪ → ক্লায়েন্ট
হাসপাতাল এবং ক্লিনিক
চেম্বার ৩१२ → রোগী
ইএমএস এবং বয়স্ক সুবিধা
চেম্বার १२ → বাসিন্দা
চিকিৎসা-সামাজিক সুবিধা
চেম্বার বি४ → বাসিন্দা
রেসিডেন্স এবং হোম
স্টুডিও ३ → দখলকারী
সজ্জিত চেম্বার সহ যেকোনো কাঠামো
প্রতি চেম্বারে একটি বা একাধিক টেলিফোন
Chaque chambre est une fiche à part entière
Une chambre n'est pas un simple utilisateur du standard : c'est une entité dédiée, avec son cycle de vie, son occupant du moment et son historique. Une hiérarchie souple — site, bâtiment, étage — structure les grandes installations sans compliquer les petites.
- Numéro, libellé, site, bâtiment et étage (facultatifs pour les petites structures)
- PLUSIEURS téléphones par chambre : poste principal, salle de bain, salon…
- Occupant actuel, statut d'occupation, statut de service et ménage
- Réveils, messagerie, droits d'appels et historique rattachés à la chambre
Une arrivée en un geste, un départ sans reliquat
L'affectation d'un occupant se fait en une seule opération : nom, langue, profil téléphonique, droits d'appel. Au départ, « Réinitialiser la chambre » remet tout à blanc — aucun message, réveil ou réglage d'un ancien occupant n'est accessible au suivant. La confidentialité, par construction.
- Check-in : droits activés, langue appliquée, messagerie initialisée automatiquement
- Check-out : purge de la messagerie, suppression des réveils et renvois, PIN réinitialisé
- Retour automatique au profil « Chambre vide » et à l'état disponible
- Un argument décisif pour la santé et le médico-social
Les bons droits d'appel, automatiquement
Des profils téléphoniques — Chambre vide, Standard, National, International, VIP, Patient… — appliquent de VRAIES restrictions au niveau du cœur téléphonique, pas un simple étiquetage. Ils changent dynamiquement à l'arrivée, au départ ou sur demande.
- Chambre vide : interne, réception et urgences seulement — externes bloqués
- Profils entièrement configurables par établissement
- Activation dynamique au fil du séjour, sans intervention technique
- Maîtrise des coûts en hôtellerie, règles homogènes en santé
Des réveils fiables, suivis à la seconde
Réveils créés depuis l'interface de réception, depuis le téléphone de la chambre par code de service, ou via API. Chaque réveil est suivi : programmé, réussi, sans réponse, échoué — avec réessais automatiques.
- Date, heure, répétition, langue, message audio, tentatives et délais configurables
- Les réveils ÉCHOUÉS ressortent clairement à la réception — sécurité des personnes
- En santé : rappels et réveils programmés pour les soins
Ménage, statuts et Ne pas déranger
L'état de chaque chambre est à jour en temps réel : le personnel change le statut directement depuis le téléphone de la chambre par codes de service. Le Ne pas déranger se respecte — sauf pour les extensions prioritaires que vous définissez.
- Statuts configurables : disponible, à nettoyer, nettoyée, à contrôler, maintenance…
- Codes de service depuis le poste : *571 nettoyée, *572 à nettoyer, *574 maintenance…
- DND activable de la chambre ou de l'interface, désactivable par la réception
- Réception, personnel autorisé et urgences peuvent contourner le DND
- Appels entre chambres : autorisés, interdits ou limités à un groupe (familles…)
Une urgence depuis une chambre ne passe jamais inaperçue
Quand une chambre appelle un numéro d'urgence, MaxiPBX génère immédiatement un événement horodaté — chambre, extension, numéro appelé — remonté à la réception et conservé en historique. Et parce qu'un poste muet est un risque en santé, chaque téléphone est supervisé : hors ligne trop longtemps, une alerte part.
- Identification de la chambre et de l’extension à l’origine de l’appel
- Événements et historique pour la réception
- Notifications selon les canaux configurés
- Suivi de l’état des téléphones pour l’exploitation
Pensée pour la réception, pas pour l'administrateur télécom
Une grille claire — chambre, occupant, téléphone, DND, réveil, statut, profil — avec filtres par bâtiment, étage ou état, et toutes les actions du quotidien en un clic. Le tableau de bord résume l'établissement : occupation, téléphones, réveils, alertes. Chaque événement est tracé dans le journal de la chambre.
- Actions rapides : affecter, libérer, réveil, DND, profil, statut, maintenance
- Tableau de bord : occupation 127/180, 176 postes en ligne, 2 réveils échoués…
- Journal horodaté par chambre, avec l'origine de chaque événement
- Rôles dédiés : la réception opère sans droits d'administration du standard
Facturation et intégrations métier
Chaque appel sortant peut être associé à la chambre et valorisé — prix opérateur, majoration, prix fixe ou à la minute — pour la note du client. Désactivable pour les établissements qui n'en ont pas besoin. Et le module s'ouvre à votre logiciel métier via API REST et webhooks, avec une architecture préparée pour les PMS hôteliers (Oracle Hospitality / OPERA / FIAS).
- Taxation par chambre et par occupant, tarifs configurables, totalement optionnelle
- Système externe → MaxiPBX : check-in/out, occupant, langue, profil, réveils…
- MaxiPBX → système externe : statuts, DND, appels, taxation, urgences…
- API REST, webhooks, connecteurs — sans dépendre d'un PMS particulier
Relier la réception aux outils métier
Raccordez la gestion des séjours et les événements téléphoniques à votre environnement hôtelier.
- API de check-in, check-out et gestion des occupants
- Réveils, profils téléphoniques et statuts de chambre
- Événements et exports pour l’exploitation et la taxation
- Connecteurs PMS selon le système et les fonctions retenus
স্বর্ণ নিয়ম: জরুরি, সর্বদা
একটি চেম্বারের কল প্রোফাইল যাই হোক না কেন — এমনকি «খালি চেম্বার», এমনকি সবচেয়ে সীমাবদ্ধ — জরুরি কল কখনই ব্লক করা হয় না।
এটি কী পরিবর্তন করে, সেক্টর দ্বারা সেক্টর
হোটেলিয়ার
- দ্রুত আগমন এবং প্রস্থান, নির্ভরযোগ্য জাগরণ, স্পষ্ট টেলিফোন বিল
- রিয়েল-টাইমে পরিষ্কার-পরিচ্ছন্নতা আপডেট, ডিস্টার্ব করবেন না সম্মান করা
- কল প্রোফাইলের মাধ্যমে খরচ নিয়ন্ত্রণ
হাসপাতাল এবং ক্লিনিক
- জরুরি কল ট্রেস এবং অবিলম্বে উত্থাপিত
- একটি চেম্বার ফোন নীরব সনাক্ত এবং সতর্ক করা হয়
- সম্পূর্ণ পুনরায় সেট করার দ্বারা রোগীদের মধ্যে কঠোর গোপনীয়তা
ইএমএস এবং বয়স্ক সুবিধা
- প্রোগ্রাম করা জাগরণ এবং স্মরণীয়, ব্যতিক্রম প্রাথমিকতা সহ ডিএনডি
- চেম্বার স্ট্যাটাস এবং দৈনিক পরিষেবা অনুসরণ
- সমস্ত বাসিন্দাদের জন্য সমজাত এবং নিরাপদ কল অধিকার
রেসিডেন্স এবং হোম
- দখলকারী এবং পোস্টের সাধারণ ব্যবস্থাপনা
- যোগাযোগ ঐচ্ছিক পুনর্মূল্যায়ন
- চেম্বার গ্রুপ এবং কাস্টম কল নীতি
সাধারণ প্রশ্নাবলী
চেম্বার মডিউল কি আমাদের হোটেলিয়ার পিএমএস প্রতিস্থাপন করে?
না, এটি এটিকে সম্পূরক করে: পিএমএস আপনার সংরক্ষণ এবং সামগ্রিক বিলিং টুল থেকে যায়, MaxiPBX চেম্বার সমস্ত টেলিফোন দিক চালায় — কল অধিকার, জাগরণ, ডিএনডি, যোগাযোগ বিলিং। একটি সংহতকরণ স্তর (এপিআই রেস্ট, ওয়েবহুক) দুটি সিঙ্ক্রোনাইজ করার জন্য প্রস্তুত, অরেকল হসপিটালিটি / ওপেরা / এফআইএএস পরিবেশের জন্য প্রস্তুত আর্কিটেকচার সহ।
একটি দখলকারীর প্রস্থানে ঠিক কী ঘটে?
«চেম্বার পুনরায় সেট করুন» ফাংশন একটি অ্যাকশনে সবকিছু পরিষ্কার করে দেয়: ভয়েস বার্তা পার্জ করা, জাগরণ মুছে ফেলা, রিডিরেক্ট এবং ডিএনডি নিষ্ক্রিয় করা, পিআইএন পুনরায় সেট করা, কল অধিকার «খালি চেম্বার» প্রোফাইলে ফিরিয়ে আনা। পরবর্তী দখলকারী কখনই পূর্ববর্তী কিছু অ্যাক্সেস করে না — বিশেষ করে চিকিৎসা পরিবেশে একটি শক্তিশালী গ্যারান্টি।
একটি স্বাস্থ্যসেবা সুবিধা কি কল বিলিং নিষ্ক্রিয় করতে পারে?
হ্যাঁ, কর বিলিং সম্পূর্ণভাবে ঐচ্ছিক: একটি হাসপাতাল বা ইএমএস এটি নিষ্ক্রিয় করতে পারে, যখন একটি হোটেল ক্লায়েন্টের বিলে যোগাযোগ বহনের জন্য এটি ব্যবহার করে — কনফিগারযোগ্য হার সহ (অপারেটর মূল্য, মার্কআপ, প্রতি মিনিট বা স্থির মূল্য)।
পরিষ্কার-পরিচ্ছন্নতা কর্মীদল চেম্বার অবস্থা কীভাবে আপডেট করে?
সরাসরি চেম্বারের টেলিফোন থেকে, কনফিগারযোগ্য সেবা কোড সহ: উদাহরণস্বরূপ *५७१ পরিষ্কার করা, *५७२ পরিষ্কার করতে, *५७४ রক্ষণাবেক্ষণের জন্য। রিসেপশন সম্পূর্ণ সুবিধার অবস্থা রিয়েল-টাইমে আপডেট দেখে, রেডিও বা কাগজ ছাড়াই।
একটি চেম্বার ফোন সর্বদা কাজ করছে তা কীভাবে নিশ্চিত করবেন?
প্রতিটি পোস্ট ক্রমাগত পর্যবেক্ষণ করা হয়: অনলাইন/অফলাইন অবস্থা, সর্বশেষ সিআইপি নিবন্ধন, মডেল এবং ফার্মওয়্যার। যদি একটি টেলিফোন কনফিগারযোগ্য সময়কালের চেয়ে দীর্ঘ নীরব থাকে, একটি সতর্কতা জারি করা হয় — একটি হাসপাতালে বা ইএমএসে, একটি নিষ্ক্রিয় পোস্ট একটি ঝুঁকি হওয়ার আগে সনাক্ত করা হয়।
চেম্বারের মধ্যে কল নিষিদ্ধ করা যায়?
হ্যাঁ, নীতি কনফিগারযোগ্য: চেম্বারের মধ্যে কল অনুমোদিত, নিষিদ্ধ, বা একটি একই গ্রুপের চেম্বারে সীমাবদ্ধ — একটি হোটেল কক্ষ জুড়ে বিতরণ করা পরিবারের জন্য ব্যবহারিক, বা রোগীদের মধ্যে শান্তি গ্যারান্টি করতে।
আপনার নিজের চেম্বার দিয়ে চেম্বার মডিউল দেখুন
ডেমোতে, আমরা আপনার সুবিধার কয়েকটি চেম্বার কনফিগার করি — আগমন, জাগরণ, প্রস্থান — এবং আপনি রিসেপশন দলের সাথে, অংশগুলিতে বিচার করেন।