চেম্বার মডিউল

একটি টেলিফোনি যা আপনার চেম্বার বোঝে, শুধু আপনার এক্সটেনশন নয়

আগমন, প্রস্থান, জাগরণ, কল অধিকার, ডিস্টার্ব করবেন না, পরিষ্কার-পরিচ্ছন্নতা, জরুরি কল, ফোন পর্যবেক্ষণ এবং বিলিং — একটি একক ইন্টারফেসে, রিসেপশন এবং দৈনন্দিন অপারেশনের জন্য ডিজাইন করা।

একটি মডিউল, চেম্বার পেশার সমস্ত বৈচিত্র্য

মডিউলের মূল ধারণা: চেম্বার একটি স্থায়ী সংস্থা সংস্থা, দখলকারী পরিবর্তন হয়। MaxiPBX দুটি আলাদাভাবে পরিচালনা করে — শুধুমাত্র ব্যবহারের প্রসঙ্গ পরিবর্তিত হয়।

হোটেল এবং হোটেল রেসিডেন্স

চেম্বার ২১৪ → ক্লায়েন্ট

হাসপাতাল এবং ক্লিনিক

চেম্বার ৩१२ → রোগী

ইএমএস এবং বয়স্ক সুবিধা

চেম্বার १२ → বাসিন্দা

চিকিৎসা-সামাজিক সুবিধা

চেম্বার বি४ → বাসিন্দা

রেসিডেন্স এবং হোম

স্টুডিও ३ → দখলকারী

সজ্জিত চেম্বার সহ যেকোনো কাঠামো

প্রতি চেম্বারে একটি বা একাধিক টেলিফোন

01

প্রতিটি চেম্বার একটি সম্পূর্ণ শীট

একটি চেম্বার স্ট্যান্ডার্ডের একটি সাধারণ ব্যবহারকারী নয়: এটি একটি ডেডিকেটেড সংস্থা, এর জীবন চক্র, এর বর্তমান দখলকারী এবং এর ইতিহাস সহ। একটি নমনীয় শ্রেণিবিন্যাস — সাইট, বিল্ডিং, ফ্লোর — বড় সুবিধাগুলিকে কাঠামোবদ্ধ করে বিনা জটিলতায় ছোটগুলিকে।

  • সংখ্যা, লেবেল, সাইট, বিল্ডিং এবং ফ্লোর (ছোট কাঠামোর জন্য ঐচ্ছিক)
  • প্রতি চেম্বারে একাধিক টেলিফোন: মূল এক্সটেনশন, বাথরুম, লাউঞ্জ...
  • বর্তমান দখলকারী, দখল স্ট্যাটাস, পরিষেবা স্ট্যাটাস এবং পরিষ্কার-পরিচ্ছন্নতা
  • জাগরণ, ভয়েস মেসেজিং, কল অধিকার এবং চেম্বারের সাথে সংযুক্ত ইতিহাস
02

একটি আগমন এক অঙ্গভঙ্গিতে, কোনো অবশিষ্ট ছাড়াই প্রস্থান

দখলকারীর বরাদ্দ একটি একক অপারেশনে করা হয়: নাম, ভাষা, টেলিফোন প্রোফাইল, কল অধিকার। প্রস্থানে, «চেম্বার পুনরায় সেট করুন» সবকিছু পরিষ্কার করে দেয় — কোনো বার্তা, জাগরণ বা একজন পূর্ববর্তী দখলকারীর সেটিং পরবর্তী ব্যক্তির কাছে অ্যাক্সেসযোগ্য নয়। গোপনীয়তা, নির্মাণ দ্বারা।

  • চেক-ইন: সক্রিয় অধিকার, প্রয়োগ করা ভাষা, স্বয়ংক্রিয়ভাবে শুরু হওয়া মেসেজিং
  • চেক-আউট: মেসেজিং পার্জ, জাগরণ এবং রিডিরেক্ট মুছে ফেলা, পিআইএন পুনরায় সেট করা
  • স্বয়ংক্রিয় রিটার্ন «খালি চেম্বার» প্রোফাইল এবং উপলব্ধ অবস্থায়
  • স্বাস্থ্য এবং চিকিৎসা-সামাজিক বিষয়গুলির জন্য একটি সিদ্ধান্তমূলক যুক্তি
03

সঠিক কল অধিকার, স্বয়ংক্রিয়ভাবে

টেলিফোন প্রোফাইল — খালি চেম্বার, স্ট্যান্ডার্ড, জাতীয়, আন্তর্জাতিক, ভিআইপি, রোগী... — টেলিফোন কোর স্তরে প্রকৃত সীমাবদ্ধতা প্রয়োগ করে, শুধুমাত্র একটি সাধারণ ট্যাগ নয়। তারা আগমন, প্রস্থান বা অনুরোধে গতিশীলভাবে পরিবর্তিত হয়।

  • খালি চেম্বার: অভ্যন্তরীণ, রিসেপশন এবং জরুরি শুধুমাত্র — বাহ্যিক ব্লক করা
  • সুবিধা দ্বারা সম্পূর্ণভাবে কনফিগারযোগ্য প্রোফাইল
  • থাকাকালীন সময় জুড়ে গতিশীল সক্রিয়করণ, প্রযুক্তিগত হস্তক্ষেপ ছাড়াই
  • হোটেলিয়ারে খরচ নিয়ন্ত্রণ, স্বাস্থ্যসেবায় সমজাত নিয়ম
04

নির্ভরযোগ্য জাগরণ, দ্বিতীয়ের মধ্যে ট্র্যাক করা

জাগরণ রিসেপশন ইন্টারফেস থেকে তৈরি, সেবা কোড দ্বারা চেম্বারের টেলিফোন থেকে, বা এপিআই এর মাধ্যমে। প্রতিটি জাগরণ অনুসরণ করা হয়: প্রোগ্রাম করা, সফল, প্রতিক্রিয়া নেই, ব্যর্থ — স্বয়ংক্রিয় পুনঃচেষ্টা সহ।

  • তারিখ, সময়, পুনরাবৃত্তি, ভাষা, অডিও বার্তা, প্রচেষ্টা এবং কনফিগারযোগ্য বিলম্ব
  • ব্যর্থ জাগরণ স্পষ্টভাবে রিসেপশনে দাঁড়িয়ে থাকে — মানুষের নিরাপত্তা
  • স্বাস্থ্যসেবায়: যত্নের জন্য প্রোগ্রাম করা স্মরণীয় এবং জাগরণ
05

পরিষ্কার-পরিচ্ছন্নতা, স্ট্যাটাস এবং ডিস্টার্ব করবেন না

প্রতিটি চেম্বারের অবস্থা রিয়েল-টাইমে আপডেট থাকে: কর্মীরা সেবা কোডগুলির মাধ্যমে চেম্বারের টেলিফোন থেকে সরাসরি স্ট্যাটাস পরিবর্তন করে। ডিস্টার্ব করবেন না সম্মান করা হয় — আপনি সংজ্ঞায়িত প্রাথমিকতা এক্সটেনশন ছাড়া।

  • কনফিগারযোগ্য স্ট্যাটাস: উপলব্ধ, পরিষ্কার করতে, পরিষ্কার করা, পরীক্ষা করতে, রক্ষণাবেক্ষণ...
  • পোস্ট থেকে সেবা কোড: *५७१ পরিষ্কার করা, *५७२ পরিষ্কার করতে, *५७४ রক্ষণাবেক্ষণ...
  • ডিএনডি চেম্বার বা ইন্টারফেস থেকে সক্রিয়যোগ্য, রিসেপশন দ্বারা নিষ্ক্রিয়যোগ্য
  • রিসেপশন, অনুমোদিত কর্মীদল এবং জরুরি ডিএনডি বাইপাস করতে পারে
  • চেম্বার মধ্যে কল: অনুমোদিত, নিষিদ্ধ বা একটি গ্রুপে সীমাবদ্ধ (পরিবার...)
06

একটি চেম্বার থেকে জরুরি কল কখনও অলক্ষিত যায় না

যখন একটি চেম্বার জরুরি নম্বর কল করে, MaxiPBX অবিলম্বে একটি সময়-স্ট্যাম্পযুক্ত ইভেন্ট তৈরি করে — চেম্বার, এক্সটেনশন, কল করা নম্বর — রিসেপশনে উত্থাপিত এবং ইতিহাসে সংরক্ষিত। এবং কারণ একটি নীরব পোস্ট স্বাস্থ্যসেবায় ঝুঁকি, প্রতিটি টেলিফোন পর্যবেক্ষণ করা হয়: দীর্ঘ সময় অফলাইন, একটি সতর্কতা যায়।

  • তাৎক্ষণিক ইভেন্ট: «জরুরি কল — চেম্বার ४१७ — १४४ — ০३:१७»
  • বিজ্ঞপ্তি: ইন্টারফেস, রিসেপশন, ইমেল, এসএমএস, ওয়েবহুক, এপিআই
  • পোস্ট পর্যবেক্ষণ: অনলাইন/অফলাইন, মডেল, সর্বশেষ সিআইপি নিবন্ধন
  • কনফিগারযোগ্য সময়কালের বাইরে স্বয়ংক্রিয় সতর্কতা অফলাইন
07

রিসেপশনের জন্য চিন্তা করা, টেলিকম প্রশাসকের জন্য নয়

একটি স্পষ্ট গ্রিড — চেম্বার, দখলকারী, টেলিফোন, ডিএনডি, জাগরণ, স্ট্যাটাস, প্রোফাইল — বিল্ডিং, ফ্লোর বা অবস্থার দ্বারা ফিল্টার সহ, এবং দৈনন্দিন সমস্ত অ্যাকশন একটি ক্লিকে। ড্যাশবোর্ড সুবিধা সারসংক্ষেপ করে: দখল, টেলিফোন, জাগরণ, সতর্কতা। প্রতিটি ইভেন্ট চেম্বার জার্নালে ট্রেস করা হয়।

  • দ্রুত অ্যাকশন: বরাদ্দ, মুক্তি, জাগরণ, ডিএনডি, প্রোফাইল, স্ট্যাটাস, রক্ষণাবেক্ষণ
  • ড্যাশবোর্ড: দখল १२७/१८०, १७६ পোস্ট অনলাইন, २ ব্যর্থ জাগরণ...
  • সময়-স্ট্যাম্পযুক্ত চেম্বার জার্নাল, প্রতিটি ইভেন্টের উৎস সহ
  • নিবেদিত ভূমিকা: রিসেপশন স্ট্যান্ডার্ড প্রশাসন অধিকার ছাড়াই কাজ করে
08

বিলিং এবং ব্যবসায়িক একীকরণ

প্রতিটি আউটগোয়িং কল চেম্বারের সাথে যুক্ত করা যেতে পারে এবং মূল্যায়ন করা যেতে পারে — অপারেটর মূল্য, মার্কআপ, স্থির মূল্য বা প্রতি মিনিট — ক্লায়েন্টের বিলে। যারা এর প্রয়োজন নেই তাদের জন্য বিষম্বয়যোগ্য। এবং মডিউল আপনার ব্যবসায়িক সফটওয়্যারের জন্য এপিআই রেস্ট এবং ওয়েবহুকের মাধ্যমে খোলে, হোটেলিয়ার পিএমএসের জন্য প্রস্তুত আর্কিটেকচার সহ (অরেকেল হসপিটালিটি / ওপেরা / এফআইএএস)।

  • চেম্বার এবং দখলকারী দ্বারা কর, কনফিগারযোগ্য হার, সম্পূর্ণভাবে ঐচ্ছিক
  • বাহ্যিক সিস্টেম → MaxiPBX: চেক-ইন/আউট, দখলকারী, ভাষা, প্রোফাইল, জাগরণ...
  • MaxiPBX → বাহ্যিক সিস্টেম: স্ট্যাটাস, ডিএনডি, কল, বিলিং, জরুরি...
  • এপিআই রেস্ট, ওয়েবহুক, সংযোগকারী — একটি নির্দিষ্ট পিএমএসের উপর নির্ভর করা ছাড়াই
🚨

স্বর্ণ নিয়ম: জরুরি, সর্বদা

একটি চেম্বারের কল প্রোফাইল যাই হোক না কেন — এমনকি «খালি চেম্বার», এমনকি সবচেয়ে সীমাবদ্ধ — জরুরি কল কখনই ব্লক করা হয় না।

এটি কী পরিবর্তন করে, সেক্টর দ্বারা সেক্টর

হোটেলিয়ার

  • দ্রুত আগমন এবং প্রস্থান, নির্ভরযোগ্য জাগরণ, স্পষ্ট টেলিফোন বিল
  • রিয়েল-টাইমে পরিষ্কার-পরিচ্ছন্নতা আপডেট, ডিস্টার্ব করবেন না সম্মান করা
  • কল প্রোফাইলের মাধ্যমে খরচ নিয়ন্ত্রণ

হাসপাতাল এবং ক্লিনিক

  • জরুরি কল ট্রেস এবং অবিলম্বে উত্থাপিত
  • একটি চেম্বার ফোন নীরব সনাক্ত এবং সতর্ক করা হয়
  • সম্পূর্ণ পুনরায় সেট করার দ্বারা রোগীদের মধ্যে কঠোর গোপনীয়তা

ইএমএস এবং বয়স্ক সুবিধা

  • প্রোগ্রাম করা জাগরণ এবং স্মরণীয়, ব্যতিক্রম প্রাথমিকতা সহ ডিএনডি
  • চেম্বার স্ট্যাটাস এবং দৈনিক পরিষেবা অনুসরণ
  • সমস্ত বাসিন্দাদের জন্য সমজাত এবং নিরাপদ কল অধিকার

রেসিডেন্স এবং হোম

  • দখলকারী এবং পোস্টের সাধারণ ব্যবস্থাপনা
  • যোগাযোগ ঐচ্ছিক পুনর্মূল্যায়ন
  • চেম্বার গ্রুপ এবং কাস্টম কল নীতি

ঘন ঘন জিজ্ঞাসিত প্রশ্নাবলী

চেম্বার মডিউল কি আমাদের হোটেলিয়ার পিএমএস প্রতিস্থাপন করে?

না, এটি এটিকে সম্পূরক করে: পিএমএস আপনার সংরক্ষণ এবং সামগ্রিক বিলিং টুল থেকে যায়, MaxiPBX চেম্বার সমস্ত টেলিফোন দিক চালায় — কল অধিকার, জাগরণ, ডিএনডি, যোগাযোগ বিলিং। একটি সংহতকরণ স্তর (এপিআই রেস্ট, ওয়েবহুক) দুটি সিঙ্ক্রোনাইজ করার জন্য প্রস্তুত, অরেকল হসপিটালিটি / ওপেরা / এফআইএএস পরিবেশের জন্য প্রস্তুত আর্কিটেকচার সহ।

একটি দখলকারীর প্রস্থানে ঠিক কী ঘটে?

«চেম্বার পুনরায় সেট করুন» ফাংশন একটি অ্যাকশনে সবকিছু পরিষ্কার করে দেয়: ভয়েস বার্তা পার্জ করা, জাগরণ মুছে ফেলা, রিডিরেক্ট এবং ডিএনডি নিষ্ক্রিয় করা, পিআইএন পুনরায় সেট করা, কল অধিকার «খালি চেম্বার» প্রোফাইলে ফিরিয়ে আনা। পরবর্তী দখলকারী কখনই পূর্ববর্তী কিছু অ্যাক্সেস করে না — বিশেষ করে চিকিৎসা পরিবেশে একটি শক্তিশালী গ্যারান্টি।

একটি স্বাস্থ্যসেবা সুবিধা কি কল বিলিং নিষ্ক্রিয় করতে পারে?

হ্যাঁ, কর বিলিং সম্পূর্ণভাবে ঐচ্ছিক: একটি হাসপাতাল বা ইএমএস এটি নিষ্ক্রিয় করতে পারে, যখন একটি হোটেল ক্লায়েন্টের বিলে যোগাযোগ বহনের জন্য এটি ব্যবহার করে — কনফিগারযোগ্য হার সহ (অপারেটর মূল্য, মার্কআপ, প্রতি মিনিট বা স্থির মূল্য)।

পরিষ্কার-পরিচ্ছন্নতা কর্মীদল চেম্বার অবস্থা কীভাবে আপডেট করে?

সরাসরি চেম্বারের টেলিফোন থেকে, কনফিগারযোগ্য সেবা কোড সহ: উদাহরণস্বরূপ *५७१ পরিষ্কার করা, *५७२ পরিষ্কার করতে, *५७४ রক্ষণাবেক্ষণের জন্য। রিসেপশন সম্পূর্ণ সুবিধার অবস্থা রিয়েল-টাইমে আপডেট দেখে, রেডিও বা কাগজ ছাড়াই।

একটি চেম্বার ফোন সর্বদা কাজ করছে তা কীভাবে নিশ্চিত করবেন?

প্রতিটি পোস্ট ক্রমাগত পর্যবেক্ষণ করা হয়: অনলাইন/অফলাইন অবস্থা, সর্বশেষ সিআইপি নিবন্ধন, মডেল এবং ফার্মওয়্যার। যদি একটি টেলিফোন কনফিগারযোগ্য সময়কালের চেয়ে দীর্ঘ নীরব থাকে, একটি সতর্কতা জারি করা হয় — একটি হাসপাতালে বা ইএমএসে, একটি নিষ্ক্রিয় পোস্ট একটি ঝুঁকি হওয়ার আগে সনাক্ত করা হয়।

চেম্বারের মধ্যে কল নিষিদ্ধ করা যায়?

হ্যাঁ, নীতি কনফিগারযোগ্য: চেম্বারের মধ্যে কল অনুমোদিত, নিষিদ্ধ, বা একটি একই গ্রুপের চেম্বারে সীমাবদ্ধ — একটি হোটেল কক্ষ জুড়ে বিতরণ করা পরিবারের জন্য ব্যবহারিক, বা রোগীদের মধ্যে শান্তি গ্যারান্টি করতে।

আপনার নিজের চেম্বার দিয়ে চেম্বার মডিউল দেখুন

ডেমোতে, আমরা আপনার সুবিধার কয়েকটি চেম্বার কনফিগার করি — আগমন, জাগরণ, প্রস্থান — এবং আপনি রিসেপশন দলের সাথে, অংশগুলিতে বিচার করেন।