En telefonilösning som förstår dina rum, inte bara dina telefoner
Incheckning, utcheckning, väckningar, samtalsbehörigheter, stör ej, städning, nödsamtal, övervakning av telefoner och fakturering — i ett enda gränssnitt, designat för reception och daglig drift.
En modul för alla rumsrelaterade professioner
Modulens styrka: rummet är en permanent enhet för etablissemanget, medan den boende byter. MaxiPBX hanterar båda separat — bara användningskontexten skiljer sig.
Hotell & hotelliknande boenden
Rum 214 → Gäst
Sjukhus & kliniker
Rum 312 → Patient
Äldreboenden & pensionärshem
Rum 12 → Boende
Medicinska och sociala institutioner
Rum B4 → Boende
Bostäder & gruppbostäder
Studio 3 → Boende
Alla strukturer med utrustade rum
En eller flera telefoner per rum
Varje rum är en separat post
Ett rum är inte bara en vanlig standardanvändare: det är en dedikerad enhet med sin egen livscykel, aktuell boende och historik. En flexibel hierarki — webbplats, byggnad, våning — strukturerar stora installationer utan att komplicera små.
- Nummer, beteckning, webbplats, byggnad och våning (valfritt för små strukturer)
- FLERA telefoner per rum: huvudlinje, badrum, vardagsrum…
- Aktuell boende, beläggningsstatus, servicestatus och städning
- Väckningar, röstbrevlåda, samtalsbehörigheter och historik knutna till rummet
Incheckning med ett klick, utcheckning utan eftersläntrande data
Tilldelning av en boende görs i en enda operation: namn, språk, telefonprofil, samtalsbehörigheter. Vid utcheckning återställer »Återställ rum« allt till utgångstillståndet — inga meddelanden, väckningar eller inställningar från tidigare boende är tillgängliga för nästa person. Sekretess by design.
- Incheckning: behörigheter aktiverade, språk tillämpad, röstbrevlåda initierad automatiskt
- Utcheckning: rensning av röstbrevlåda, borttagning av väckningar och omdirigering, PIN återställd
- Automatisk återgång till »Tomt rum»-profil och tillgänglighetsstatus
- Ett avgörande argument för hälso- och sjukvård och medicinskt socialt arbete
Rätt samtalsbehörigheter, automatiskt
Telefonprofiler — Tomt rum, Standard, Nationell, Internationell, VIP, Patient… — tillämpar VERKLIGA begränsningar på telefonkärnans nivå, inte bara enkel märkning. De ändras dynamiskt vid incheckning, utcheckning eller på begäran.
- Tomt rum: endast internt, reception och nödsamtal — externa blockerade
- Profiler helt konfigurerbara per etablissement
- Dynamisk aktivering under vistelsen utan teknisk inblandning
- Kostnadskontroll inom hotellbranschen, enhetliga regler inom hälsovården
Tillförlitliga väckningar, övervakade till sekunden
Väckningar skapade från receptionsgränssnittet, från rumstelefonen med servicekod eller via API. Varje väckning övervakas: planerad, framgångsrik, ingen svar, misslyckad — med automatiska omförsök.
- Datum, tid, upprepning, språk, ljudmeddelande, försök och fördröjningar konfigurerbara
- MISSLYCKADE väckningar framgår tydligt i receptionen — personsäkerhet
- Inom hälsovården: påminnelser och väckningar schemalagda för vård
Städning, statusar och Stör ej
Status för varje rum uppdateras i realtid: personalen ändrar status direkt från rumstelefonen med servicekoder. Stör ej-funktionen respekteras — förutom för prioriterade tillägg som du definierar.
- Konfigurerbara statusar: tillgängligt, behöver städning, städat, behöver kontroll, underhål…
- Servicekoder från telefonen: *571 städat, *572 behöver städning, *574 underhål…
- Stör ej aktiverbart från rummet eller gränssnittet, inaktivierbart från receptionen
- Reception, auktoriserad personal och nödsamtal kan kringgå Stör ej
- Samtal mellan rum: tillåtna, förbjudna eller begränsade till en grupp (familjer…)
Ett nödsamtal från ett rum går aldrig obemärkt förbi
När ett rum ringer ett nödsamtalsnummer genererar MaxiPBX omedelbar ett tidsstämplat evenemang — rum, tillägg, ringt nummer — rapporterat till receptionen och sparat i historiken. Och eftersom en tyst telefon är en risk inom sjukvården övervakas varje apparat kontinuerligt: om den är offline för länge utlöses en varning.
- Omedelbar händelse: »NÖDSAMTAL — Rum 417 — 144 — 03:17»
- Aviseringar: gränssnitt, reception, e-post, SMS, webhook, API
- Telefonövervakning: online/offline, modell, senaste SIP-registrering
- Automatisk varning efter konfigurerbar offlinevaraktighet
Utformad för receptionen, inte för telekomadministratören
Ett klart rutnät — rum, boende, telefon, Stör ej, väckning, status, profil — med filter efter byggnad, våning eller status, och alla dagliga åtgärder med ett klick. Instrumentpanelen sammanfattar etablissemanget: beläggning, telefoner, väckningar, varningar. Varje händelse spåras i rumsloggen.
- Snabbåtgärder: tilldela, frigör, väckning, Stör ej, profil, status, underhål
- Instrumentpanel: beläggning 127/180, 176 telefoner online, 2 misslyckade väckningar…
- Tidsstämplad logg per rum, med ursprung till varje händelse
- Dedikerade roller: receptionen fungerar utan administrationsrättigheter för växeln
Fakturering och branschintegreringar
Varje utgående samtal kan kopplas till rummet och värderas — operatörs pris, tillägg, fast pris eller per minut — för gästens räkning. Kan inaktiveras för etablissemang som inte behöver det. Modulen öppnas för ditt branschspecifika system via REST API och webhooks, med en arkitektur förberedd för hotellledningssystem (Oracle Hospitality / OPERA / FIAS).
- Debiteringsning per rum och boende, konfigurerbara taxa, helt valfritt
- Externt system → MaxiPBX: incheckning/utcheckning, boende, språk, profil, väckningar…
- MaxiPBX → externt system: statusar, Stör ej, samtal, fakturering, nödsamtal…
- REST API, webhooks, kopplingar — oberoende av ett specifikt hotellledningssystem
Gyllene regel: nödsamtal, alltid
Oavsett samtalsbehörighetsprofil för ett rum — även »Tomt rum», även den mest begränsade — blockeras nödsamtal ALDRIG.
Vad som förändras, bransch för bransch
Hotellbranschen
- Snabb incheckning och utcheckning, tillförlitliga väckningar, tydlig telefonkostnad
- Städning uppdaterad i realtid, Stör ej respekterad
- Kostnadskontroll tack vare samtalsbehörighetsprofiler
Sjukhus & kliniker
- Nödsamtal spåras och rapporteras omedelbar
- En tyst rumstelefon detekteras och signaleras
- Strikt sekretess mellan patienter genom fullständig återställning
Äldreboenden & pensionärshem
- Väckningar och påminnelser schemalagda, Stör ej med prioriterade undantag
- Rumsstatus och daglig serviceuppföljning
- Enhetliga och säkra samtalsbehörigheter för alla boende
Bostäder & gruppbostäder
- Enkel hantering av boende och telefoner
- Valfri återdebitering av kommunikation
- Grupper av rum och anpassad samtalspolicy
Vanliga frågor
Ersätter Chambres-modulen vårt hotellledningssystem?
Nej, den kompletterar det: hotellledningssystemet förblir ditt verktyg för reservering och övergripande fakturering, MaxiPBX Chambres styr all telefoni — samtalsbehörigheter, väckningar, Stör ej, samtalsfakturering. Ett integrationslager (REST API, webhooks) är redo för att synkronisera de två, med en arkitektur förberedd för miljöer med Oracle Hospitality / OPERA / FIAS.
Vad händer exakt när en boende checkar ut?
Funktionen »Återställ rum» återställer allt till utgångstillståndet i en åtgärd: röstmeddelanden rensade, väckningar borttagna, omdirigering och Stör ej inaktiverade, PIN återställd, samtalsbehörigheter återställda till »Tomt rum»-profil. Nästa boende har aldrig tillgång till något från föregångaren — en stark garanti, särskilt inom sjukvård.
Kan ett sjukvårdsinstitut inaktivera fakturering av samtal?
Ja, debiteringen är helt valfritt: ett sjukhus eller äldreboende kan inaktivera det, medan ett hotell använder det för att lägga kommunikation på gästens räkning — med konfigurerbara taxa (operatörs pris, tillägg, per minut eller fast pris).
Hur uppdaterar städpersonalen rumsstatusen?
Direkt från rumstelefonen med konfigurerbara servicekoder: till exempel *571 för städat, *572 för behöver städning, *574 för underhål. Receptionen ser hela etablissemangets status uppdateras i realtid utan radio eller papper.
Hur kan man vara säker på att en rumstelefon alltid fungerar?
Varje apparat övervakas kontinuerligt: online/offline-status, senaste SIP-registrering, modell och firmware. Om en telefon förblir tyst längre än en konfigurerbar varaktighet utlöses en varning — på ett sjukhus eller äldreboende detekteras en defekt telefon innan den blir en risk.
Kan man förbjuda samtal mellan rum?
Ja, policyn är konfigurerbar: samtal mellan rum tillåtna, förbjudna eller begränsade till rum i samma grupp — praktiskt för en familj spridd över flera hotellrum, eller för att garantera tystnad mellan patienter.
Se Chambres-modulen med dina egna rum
I en demo konfigurerar vi några rum från ditt etablissement — incheckning, väckning, utcheckning — och du bedömer resultatet själv tillsammans med receptionsteamet.