Telefonie die uw kamers begrijpt, niet alleen uw toestellen
Incheckingen, uitcheckingen, wekservices, oproeprechten, niet storen, schoonmaak, noodoproepen, toestelbewaking en facturering — in één interface, ontworpen voor de receptie en dagelijkse bedrijfsvoering.
Één module, alle kamerakriviteiten
Het kernidee van de module: de kamer is een permanente entiteit van de instelling, de bewoner verandert. MaxiPBX beheert beiden apart — alleen de gebruikscontext varieert.
Hotels & hotelresidenties
Kamer 214 → Gast
Ziekenhuizen & klinieken
Kamer 312 → Patiënt
Ouderenzorg & verzorgingstehuizen
Kamer 12 → Bewoner
Medisch-sociale instellingen
Kamer B4 → Bewoner
Residentiële voorzieningen & woongroepen
Studio 3 → Bewoner
Elke instelling met uitgeruste kamers
Één of meerdere telefoons per kamer
Elke kamer is een volledige fiche op zich
Een kamer is niet zomaar een gewone gebruiker van de centrale: het is een speciale entiteit met zijn eigen levenscyclus, huidige bewoner en geschiedenis. Een flexibele hiërarchie — vestiging, gebouw, verdieping — structureert grote installaties zonder kleine installaties ingewikkelder te maken.
- Nummer, label, vestiging, gebouw en verdieping (optioneel voor kleine instellingen)
- MEERDERE telefoons per kamer: hoofdtoestel, badkamer, zithoek…
- Huidige bewoner, bezettingsstatus, servicestatus en schoonmaak
- Wekservices, voicemail, oproeprechten en geschiedenis gekoppeld aan de kamer
Een inchecking in één gebaar, een uitchecking zonder achterlatingen
Het toewijzen van een bewoner gebeurt in één operatie: naam, taal, telefoomprofiel, oproeprechten. Bij uitchecking zet «Kamer resetten» alles op nul — geen bericht, wekservice of instelling van een vorige bewoner is toegankelijk voor de volgende. Privacy, bij ontwerp.
- Inchecking: rechten geactiveerd, taal toegepast, voicemail automatisch geïnitialiseerd
- Uitchecking: voicemail verwijderd, wekservices en doorschakeling verwijderd, PIN gereset
- Automatische terugkeer naar profiel «Lege kamer» en beschikbaarheidsstatus
- Een beslissend argument voor de gezondheidszorg en medisch-sociale sector
De juiste oproeprechten, automatisch
Teleprofielen — Lege kamer, Standaard, Nationaal, Internationaal, VIP, Patiënt… — passen ECHTE beperkingen toe op het niveau van de telefoniekernel, niet alleen labeling. Ze veranderen dynamisch bij aankomst, vertrek of op verzoek.
- Lege kamer: intern, receptie en noodgevallen alleen — externe oproepen geblokkeerd
- Profielen volledig configureerbaar per instelling
- Dynamische activering gedurende het verblijf, zonder technische ingreep
- Kostenbeheer in hotelbranche, uniforme regels in gezondheidszorg
Betrouwbare wekservices, tot op de seconde gevolgd
Wekservices aangemaakt via de receptieinterface, vanaf de kamerteleefoon via servicecodes, of via API. Elke wekservice wordt gevolgd: gepland, geslaagd, geen reactie, mislukt — met automatische herhaalpogingen.
- Datum, tijd, herhaling, taal, audiobericht, pogingen en vertraging configureerbaar
- MISLUKTE wekservices steken duidelijk uit op de receptie — veiligheid van personen
- In de gezondheidszorg: herinneringen en wekservices ingepland voor zorgverlening
Schoonmaak, statussen en Niet storen
De status van elke kamer is in real-time actueel: het personeel verandert de status rechtstreeks vanaf de kamerteleefoon via servicecodes. Niet storen wordt gerespecteerd — behalve voor prioriteitsnummers die u definieert.
- Configureerbare statussen: beschikbaar, schoonmaak nodig, schoongemaakt, controle nodig, onderhoud…
- Servicecodes vanaf het toestel: *571 schoongemaakt, *572 schoonmaak nodig, *574 onderhoud…
- Niet storen activeerbaar vanaf de kamer of interface, deactiveerbaar door receptie
- Receptie, bevoegd personeel en noodgevallen kunnen Niet storen negeren
- Oproepen tussen kamers: toegestaan, verboden of beperkt tot een groep (gezinnen…)
Een noodgeval vanaf een kamer gaat nooit onopgemerkt voorbij
Wanneer een kamer een noodnummer belt, genereert MaxiPBX onmiddellijk een getijstempeld gebeurtenis — kamer, toestel, gebeld nummer — gerapporteerd aan receptie en bewaard in geschiedenis. En omdat een stil toestel een risico is in de gezondheidszorg, wordt elk telefoontje bewaakt: te lang offline, dan gaat er een alarm af.
- Onmiddellijke gebeurtenis: «NOODOPROEP — Kamer 417 — 144 — 03:17»
- Meldingen: interface, receptie, e-mail, SMS, webhook, API
- Toestelbewaking: online/offline, model, laatste SIP-registratie
- Automatisch alarm na configureerbare offline-duur
Ontworpen voor de receptie, niet voor de telefooniebeheerder
Een helder schema — kamer, bewoner, telefoon, niet storen, wekservice, status, profiel — met filters op gebouw, verdieping of status, en alle dagelijkse acties op één klik. Het dashboard geeft een overzicht van de instelling: bezetting, telefoons, wekservices, alarmen. Elke gebeurtenis wordt gelogd in het kamerjournaal.
- Snelle acties: toewijzen, vrijgeven, wekservice, niet storen, profiel, status, onderhoud
- Dashboard: bezetting 127/180, 176 toestellen online, 2 mislukte wekservices…
- Getijstempeld journaal per kamer, met oorsprong van elke gebeurtenis
- Specifieke rollen: receptie opereert zonder beheerdersrechten van de centrale
Facturering en sectorbrede integraties
Elke uitgaande oproep kan aan de kamer worden gekoppeld en gewaardeerd — operateursprijs, toeslag, vaste prijs of per minuut — voor de rekening van de gast. Uitschakelbaar voor instellingen die dit niet nodig hebben. En de module staat open voor uw sectorspecifieke software via REST API en webhooks, met een architectuur voorbereid voor hotelbeheersystemen (Oracle Hospitality / OPERA / FIAS).
- Facturering per kamer en per bewoner, configureerbare tarieven, volledig optioneel
- Extern systeem → MaxiPBX: inchecking/uitchecking, bewoner, taal, profiel, wekservices…
- MaxiPBX → extern systeem: statussen, niet storen, oproepen, facturering, noodgevallen…
- REST API, webhooks, connectoren — onafhankelijk van een specifiek hotelbeheersysteem
Gouden regel: noodgevallen, altijd
Ongeacht het oproeprecht van een kamer — zelfs «Lege kamer», zelfs het meest beperkt — noodoproepen worden NOOIT geblokkeerd.
Wat dit verandert, sector voor sector
Hotelbranche
- Snelle incheckingen en uitcheckingen, betrouwbare wekservices, duidelijke telefoonrekening
- Schoonmaak up-to-date in real-time, niet storen gerespecteerd
- Kostenbeheer via oproeprechten
Ziekenhuizen & klinieken
- Noodoproepen getraceerd en onmiddellijk gerapporteerd
- Een stil kamertelefoontje wordt gedetecteerd en gesignaleerd
- Strikte vertrouwelijkheid tussen patiënten, via volledige reset
Ouderenzorg & verzorgingstehuizen
- Wekservices en herinneringen gepland, niet storen met prioriteitsuitzonderingen
- Kamertatus en dagelijks servicebewaking
- Uniforme en veilige oproeprechten voor alle bewoners
Residentiële voorzieningen & woongroepen
- Eenvoudig beheer van bewoners en toestellen
- Optionele doorberekening van communicatie
- Kamergroepen en aangepast oproepbeleid
Veelgestelde vragen
Vervangt module Kamers ons hotelbeheersysteem?
Nee, het vult het aan: het hotelbeheersysteem blijft uw reserverings- en globale factureringsinstrument, MaxiPBX Kamers bestuurt alles op telefoongebied — oproeprechten, wekservices, niet storen, facturering van communicatie. Een integratielaag (REST API, webhooks) staat klaar om beide te synchroniseren, met een architectuur voorbereid voor Oracle Hospitality / OPERA / FIAS-omgevingen.
Wat gebeurt er precies bij uitchecking van een bewoner?
De functie «Kamer resetten» zet alles in één actie op nul: voicemails verwijderd, wekservices verwijderd, doorschakelingen en niet storen gedeactiveerd, PIN gereset, oproeprechten teruggezet naar profiel «Lege kamer». De nieuwe bewoner heeft nooit toegang tot iets van de vorige — een sterke garantie, vooral in medische omgeving.
Kan een gezondheidszorginstelling de facturering van oproepen uitschakelen?
Ja, de facturering is volledig optioneel: een ziekenhuis of ouderenzorginstelling kan deze uitschakelen, terwijl een hotel deze gebruikt om communicatie op de gastrekening door te berekenen — met configureerbare tarieven (operateursprijs, toeslag, per minuut of vaste prijs).
Hoe stelt het schoonmaakpersoneel de kamerstatus bij?
Rechtstreeks vanaf de kamerteleefoon, met configureerbare servicecodes: bijvoorbeeld *571 voor schoongemaakt, *572 voor schoonmaak nodig, *574 voor onderhoud. De receptie ziet de status van de hele instelling in real-time bijwerken, zonder radio of papier.
Hoe bent u zeker dat een kamertelefoontje nog werkt?
Elk toestel wordt continu bewaakt: online/offline-status, laatste SIP-registratie, model en firmware. Blijft een telefoon langer dan ingesteld offline, dan wordt een alarm gegeven — in een ziekenhuis of ouderenzorginstelling wordt een defect toestel gedetecteerd voordat het een risico wordt.
Kunnen oproepen tussen kamers verboden worden?
Ja, het beleid is configureerbaar: oproepen tussen kamers toegestaan, verboden, of beperkt tot kamers van dezelfde groep — handig voor een gezin verspreid over meerdere hotelkamers, of om rust tussen patiënten te garanderen.
Bekijk module Kamers met uw eigen kamers
In de demo configureren we enkele kamers van uw instelling — inchecking, wekservice, uitchecking — en u beoordeelt ter plaatse, met het receptieteam.