Telefonia, która rozumie Twoje pokoje, nie tylko stanowiska
Przyjazdy, wyjazdy, budzenia, prawa dostępu, nie przeszkadzać, sprzątanie, połączenia alarmowe, nadzór telefonów i fakturowanie — w jednym interfejsie, zaprojektowanym dla recepcji i codziennej eksploatacji.
Jeden moduł, wszystkie zawody pokojowe
Główna idea modułu: pokój jest stałą jednostką obiektu, a jego mieszkaniec zmienia się. MaxiPBX zarządza nimi osobno — zmienia się tylko kontekst użytkowania.
Hotele i rezydencje hotelowe
Pokój 214 → Gość
Szpitale i kliniki
Pokój 312 → Pacjent
DPS i domy opieki
Pokój 12 → Mieszkaniec
Placówki medyczno-społeczne
Pokój B4 → Mieszkaniec
Rezydencje i ośrodki
Studio 3 → Lokator
Każda struktura z wyposażonymi pokojami
Jeden lub kilka telefonów na pokój
Każdy pokój to osobna karta
Pokój nie jest zwykłym użytkownikiem centralki: to dedykowana jednostka ze swoim cyklem życia, aktualnym mieszkańcem i historią. Elastyczna hierarchia — oddział, budynek, piętro — strukturyzuje duże instalacje bez komplikowania małych.
- Numer, nazwa, oddział, budynek i piętro (opcjonalne dla małych struktur)
- WIELE telefonów na pokój: główne stanowisko, łazienka, salon…
- Aktualny mieszkaniec, status zajęcia, status serwisu i sprzątania
- Budzenia, poczta głosowa, prawa dostępu i historia powiązane z pokojem
Przyjazd jednym gestem, wyjazd bez pozostałości
Przypisanie mieszkańca odbywa się w jednej operacji: imię, język, profil telefoniczny, prawa dostępu. Przy wyjeździe opcja »Resetuj pokój« czyszcza wszystko — żaden komunikat, budzenie czy ustawienie poprzedniego mieszkańca nie są dostępne dla następnego. Prywatność z konstrukcji.
- Check-in: prawa aktywne, język zastosowany, poczta głosowa zainicjowana automatycznie
- Check-out: wyczyszczenie poczty głosowej, usunięcie budzenia i przekierowań, PIN zresetowany
- Automatyczny powrót do profilu »Pokój pusty« i do stanu dostępny
- Rozstrzygający argument dla opieki zdrowotnej i medyczno-społecznej
Właściwe prawa dostępu, automatycznie
Profile telefoniczne — Pokój pusty, Standard, Krajowy, Międzynarodowy, VIP, Pacjent… — aplikują RZECZYWISTE ograniczenia na poziomie jądra telefonicznego, nie tylko etykietowanie. Zmieniają się dynamicznie przy przyjeździe, wyjeździe lub na żądanie.
- Pokój pusty: tylko wewnętrzne, recepcja i urgencja — zewnętrzne zablokowane
- Profile w pełni konfiguralne na poziomie obiektu
- Dynamiczna aktywacja w trakcie pobytu, bez interwencji technicznej
- Kontrola kosztów w hotelarstwie, jednorodne reguły w opiece zdrowotnej
Niezawodne budzenia, monitorowane do sekundy
Budzenia tworzone z interfejsu recepcji, z telefonu pokoju kodem serwisu lub przez API. Każde budzenie jest monitorowane: zaplanowane, udane, brak odpowiedzi, nieudane — z automatycznymi powtórzeniami.
- Data, godzina, powtórzenie, język, wiadomość audio, liczba prób i opóźnienia konfigurowalne
- NIEUDANE budzenia wyraźnie się pojawią w recepcji — bezpieczeństwo osób
- W opiece zdrowotnej: przypomnienia i budzenia zaplanowane do opieki
Sprzątanie, statusy i Nie przeszkadzać
Stan każdego pokoju jest aktualizowany w czasie rzeczywistym: personel zmienia status bezpośrednio z telefonu pokoju kodami serwisu. Nie przeszkadzać jest respektowane — poza wyjątkami dla rozszerzeń priorytetowych, które definiujesz.
- Statusy konfigurowalne: dostępny, do czyszczenia, czyszczony, do kontroli, konserwacja…
- Kody serwisu ze stanowiska: *571 czyszczony, *572 do czyszczenia, *574 konserwacja…
- DND aktywowalne z pokoju lub interfejsu, dezaktywowalne przez recepcję
- Recepcja, upoważniony personel i urgencja mogą ominąć DND
- Połączenia między pokojami: dozwolone, zakazane lub ograniczone do grupy (rodziny…)
Połączenie alarmowe z pokoju nigdy nie przejdzie niezauważone
Gdy pokój dzwoni na numer alarmowy, MaxiPBX natychmiast generuje zdarzenie z datą — pokój, rozszerzenie, numer — wysyłane do recepcji i zachowywane w historii. A ponieważ wyciszony telefon to ryzyko w opiece zdrowotnej, każdy telefon jest monitorowany: jeśli jest wyłączony zbyt długo, wysyłane jest ostrzeżenie.
- Natychmiastowe zdarzenie: »POŁĄCZENIE ALARMOWE — Pokój 417 — 144 — 03:17«
- Powiadomienia: interfejs, recepcja, e-mail, SMS, webhook, API
- Nadzór stanowisk: online/offline, model, ostatnia rejestracja SIP
- Automatyczne ostrzeżenie po przekroczeniu konfigurowalnego czasu offline
Zaprojektowany dla recepcji, nie dla administratora telefonicznego
Wyraźna siatka — pokój, mieszkaniec, telefon, DND, budzenie, status, profil — z filtrami po budynku, piętrze lub stanie, oraz wszystkie codzienne akcje jednym kliknięciem. Pulpit nawigacyjny podsumowuje obiekt: zajęcie, telefony, budzenia, alerty. Każde zdarzenie jest zapisywane w dzienniku pokoju.
- Szybkie akcje: przypisz, zwolnij, budzenie, DND, profil, status, konserwacja
- Pulpit nawigacyjny: zajęcie 127/180, 176 stanowisk online, 2 nieudane budzenia…
- Dziennik z datą dla każdego pokoju, ze źródłem każdego zdarzenia
- Dedykowane role: recepcja operuje bez uprawnień do administracji centralki
Fakturowanie i integracje branżowe
Każde połączenie wychodzące można przypisać do pokoju i wycenić — cena operatora, marża, cena stała lub za minutę — do rachunku gościa. Można wyłączyć dla obiektów, które tego nie potrzebują. Moduł otwiera się na Twoje oprogramowanie branżowe przez API REST i webhooks, z architekturą przygotowaną dla systemów PMS hotelowych (Oracle Hospitality / OPERA / FIAS).
- Podatek od pokoju i mieszkańca, stawki konfigurowalne, całkowicie opcjonalne
- System zewnętrzny → MaxiPBX: check-in/out, mieszkaniec, język, profil, budzenia…
- MaxiPBX → system zewnętrzny: statusy, DND, połączenia, podatek, alarmy…
- API REST, webhooks, łączniki — bez zależności od konkretnego PMS
Złota reguła: alarmy, zawsze
Niezależnie od profilu połączeń w pokoju — nawet »Pokój pusty«, nawet najbardziej restrykcyjny — połączenia alarmowe NIGDY nie są blokowane.
Co to zmienia, sektor za sektorem
Hotelarstwo
- Przyjazdy i wyjazdy ekspresowe, niezawodne budzenia, jasna nota telefoniczna
- Sprzątanie aktualne w czasie rzeczywistym, Nie przeszkadzać respektowane
- Kontrola kosztów dzięki profile dostępu
Szpitale i kliniki
- Połączenia alarmowe śledzone i natychmiast zgłaszane
- Wyciszony telefon pokojowy jest wykryty i zgłoszony
- Ścisła prywatność między pacjentami dzięki pełnemu resetowi
DPS i domy opieki
- Zaplanowane budzenia i przypomnienia, DND z wyjątkami priorytetowymi
- Statusy pokojów i śledzenie serwisu na co dzień
- Jednorodne i bezpieczne prawa dostępu dla wszystkich mieszkańców
Rezydencje i ośrodki
- Prosta zarządzanie mieszkańcami i stanowiskami
- Opcjonalne rozliczenie zwrotne komunikacji
- Grupy pokojów i dostosowana polityka połączeń
Często zadawane pytania
Czy moduł Pokoje zastępuje nasz hotelowy system PMS?
Nie, go uzupełnia: system PMS pozostaje narzędziem do rezerwacji i całkowitej fakturacji, MaxiPBX Pokoje zarządza całą stronę telefoniczną — prawa dostępu, budzenia, DND, podatek komunikacyjny. Warstwa integracji (API REST, webhooks) jest gotowa do synchronizacji obu, z architekturą przygotowaną dla środowisk Oracle Hospitality / OPERA / FIAS.
Co dokładnie się dzieje przy wyjeździe mieszkańca?
Funkcja »Resetuj pokój« czyszcza wszystko w jednej akcji: komunikaty głosowe usunięte, budzenia usunięte, przekierowania i DND wyłączone, kod PIN zresetowany, prawa dostępu przywrócone do profilu »Pokój pusty«. Nowy mieszkaniec nigdy nie ma dostępu do niczego poprzedniego — silna gwarancja, szczególnie w środowisku medycznym.
Czy placówka opieki zdrowotnej może wyłączyć fakturowanie połączeń?
Tak, podatek jest całkowicie opcjonalny: szpital lub DPS może go wyłączyć, gdy hotel używa go do umieszczenia połączeń na rachunku gościa — z konfigurowalnymi stawkami (cena operatora, marża, cena za minutę lub stała).
Jak personel sprzątający aktualizuje stan pokojów?
Bezpośrednio z telefonu pokoju, za pomocą konfigurowalnych kodów serwisu: na przykład *571 dla czyszczony, *572 dla do czyszczenia, *574 dla konserwacja. Recepcja widzi stan całego obiektu aktualizowany w czasie rzeczywistym, bez radia ani papieru.
Jak być pewnym, że telefon pokojowy zawsze działa?
Każde stanowisko jest stale monitorowane: stan online/offline, ostatnia rejestracja SIP, model i firmware. Jeśli telefon pozostaje wyciszony dłużej niż skonfigurowany czas, wysyłane jest ostrzeżenie — w szpitalu lub DPS wyciszony telefon jest wykryty zanim stanie się ryzykiem.
Czy można zakazać połączeń między pokojami?
Tak, polityka jest konfigurowalna: połączenia między pokojami dozwolone, zakazane, lub ograniczone do pokojów tej samej grupy — przydatne dla rodziny rozłożonej na kilka pokojów hotelowych, lub aby zagwarantować spokój między pacjentami.
Zobacz moduł Pokoje ze swoimi własnymi pokojami
W demo konfigurujemy kilka pokojów Twojego obiektu — przyjazd, budzenie, wyjazd — i oceniasz na podstawie faktów, ze zespołem recepcji.