瞭解您房間需求的電話系統，而非只是分機系統
入住、退房、叫醒、通話權限、勿擾、清潔、緊急通話、電話監控及計費 — 一個介面內整合所有功能，專為前臺和日常營運而設計。
一個模組，服務所有房間相關部門
模組的核心概念：房間是機構的永久性實體，佔用者可變。MaxiPBX 分開管理兩者 — 只有使用情境會改變。
飯店與度假村
房間 214 → 客人
醫院與診所
房間 312 → 患者
長照機構與養老院
房間 12 → 住民
醫療照護機構
房間 B4 → 住民
住宅與集合住宅
工作室 3 → 住戶
任何配備房間的機構
每間房間配備一支或多支電話
Chaque chambre est une fiche à part entière
Une chambre n'est pas un simple utilisateur du standard : c'est une entité dédiée, avec son cycle de vie, son occupant du moment et son historique. Une hiérarchie souple — site, bâtiment, étage — structure les grandes installations sans compliquer les petites.
- Numéro, libellé, site, bâtiment et étage (facultatifs pour les petites structures)
- PLUSIEURS téléphones par chambre : poste principal, salle de bain, salon…
- Occupant actuel, statut d'occupation, statut de service et ménage
- Réveils, messagerie, droits d'appels et historique rattachés à la chambre
Une arrivée en un geste, un départ sans reliquat
L'affectation d'un occupant se fait en une seule opération : nom, langue, profil téléphonique, droits d'appel. Au départ, « Réinitialiser la chambre » remet tout à blanc — aucun message, réveil ou réglage d'un ancien occupant n'est accessible au suivant. La confidentialité, par construction.
- Check-in : droits activés, langue appliquée, messagerie initialisée automatiquement
- Check-out : purge de la messagerie, suppression des réveils et renvois, PIN réinitialisé
- Retour automatique au profil « Chambre vide » et à l'état disponible
- Un argument décisif pour la santé et le médico-social
Les bons droits d'appel, automatiquement
Des profils téléphoniques — Chambre vide, Standard, National, International, VIP, Patient… — appliquent de VRAIES restrictions au niveau du cœur téléphonique, pas un simple étiquetage. Ils changent dynamiquement à l'arrivée, au départ ou sur demande.
- Chambre vide : interne, réception et urgences seulement — externes bloqués
- Profils entièrement configurables par établissement
- Activation dynamique au fil du séjour, sans intervention technique
- Maîtrise des coûts en hôtellerie, règles homogènes en santé
Des réveils fiables, suivis à la seconde
Réveils créés depuis l'interface de réception, depuis le téléphone de la chambre par code de service, ou via API. Chaque réveil est suivi : programmé, réussi, sans réponse, échoué — avec réessais automatiques.
- Date, heure, répétition, langue, message audio, tentatives et délais configurables
- Les réveils ÉCHOUÉS ressortent clairement à la réception — sécurité des personnes
- En santé : rappels et réveils programmés pour les soins
Ménage, statuts et Ne pas déranger
L'état de chaque chambre est à jour en temps réel : le personnel change le statut directement depuis le téléphone de la chambre par codes de service. Le Ne pas déranger se respecte — sauf pour les extensions prioritaires que vous définissez.
- Statuts configurables : disponible, à nettoyer, nettoyée, à contrôler, maintenance…
- Codes de service depuis le poste : *571 nettoyée, *572 à nettoyer, *574 maintenance…
- DND activable de la chambre ou de l'interface, désactivable par la réception
- Réception, personnel autorisé et urgences peuvent contourner le DND
- Appels entre chambres : autorisés, interdits ou limités à un groupe (familles…)
Une urgence depuis une chambre ne passe jamais inaperçue
Quand une chambre appelle un numéro d'urgence, MaxiPBX génère immédiatement un événement horodaté — chambre, extension, numéro appelé — remonté à la réception et conservé en historique. Et parce qu'un poste muet est un risque en santé, chaque téléphone est supervisé : hors ligne trop longtemps, une alerte part.
- Identification de la chambre et de l’extension à l’origine de l’appel
- Événements et historique pour la réception
- Notifications selon les canaux configurés
- Suivi de l’état des téléphones pour l’exploitation
Pensée pour la réception, pas pour l'administrateur télécom
Une grille claire — chambre, occupant, téléphone, DND, réveil, statut, profil — avec filtres par bâtiment, étage ou état, et toutes les actions du quotidien en un clic. Le tableau de bord résume l'établissement : occupation, téléphones, réveils, alertes. Chaque événement est tracé dans le journal de la chambre.
- Actions rapides : affecter, libérer, réveil, DND, profil, statut, maintenance
- Tableau de bord : occupation 127/180, 176 postes en ligne, 2 réveils échoués…
- Journal horodaté par chambre, avec l'origine de chaque événement
- Rôles dédiés : la réception opère sans droits d'administration du standard
Facturation et intégrations métier
Chaque appel sortant peut être associé à la chambre et valorisé — prix opérateur, majoration, prix fixe ou à la minute — pour la note du client. Désactivable pour les établissements qui n'en ont pas besoin. Et le module s'ouvre à votre logiciel métier via API REST et webhooks, avec une architecture préparée pour les PMS hôteliers (Oracle Hospitality / OPERA / FIAS).
- Taxation par chambre et par occupant, tarifs configurables, totalement optionnelle
- Système externe → MaxiPBX : check-in/out, occupant, langue, profil, réveils…
- MaxiPBX → système externe : statuts, DND, appels, taxation, urgences…
- API REST, webhooks, connecteurs — sans dépendre d'un PMS particulier
Relier la réception aux outils métier
Raccordez la gestion des séjours et les événements téléphoniques à votre environnement hôtelier.
- API de check-in, check-out et gestion des occupants
- Réveils, profils téléphoniques et statuts de chambre
- Événements et exports pour l’exploitation et la taxation
- Connecteurs PMS selon le système et les fonctions retenus
黃金法則：優先緊急
無論房間的通話設定檔是什麼 — 即使是「空房間」、甚至最受限制的 — 緊急通話永遠不被阻擋。
按行業領域的改變
飯店業
- 快速入住和退房、可靠叫醒、清晰電話費用
- 清潔狀態實時更新、勿擾被尊重
- 通過通話權限設定檔控制成本
醫院與診所
- 緊急通話被追蹤並立即上報
- 房間電話啞啞被檢測並報告
- 通過完全重置在患者間嚴格保密
長照機構與養老院
- 排程叫醒和提醒、具有優先例外的勿擾
- 房間狀態及日常服務跟蹤
- 所有住民的一致且安全的通話權限
住宅與集合住宅
- 簡單的住戶和分機管理
- 可選的通訊重新計費
- 房間分組及自訂通話政策
常見問題
房間模組會取代我們的飯店 PMS 嗎？
不會，它是補充：PMS 仍然是您的預訂和全球計費工具，MaxiPBX 房間模組控制所有電話方面 — 通話權限、叫醒、勿擾、通訊計費。整合層（API REST、Webhook）已準備好同步兩者，並為 Oracle Hospitality / OPERA / FIAS 環境準備了架構。
住戶退房時到底發生什麼？
「重置房間」功能一次操作清空所有內容：清空語音訊息、刪除叫醒、停用轉接和勿擾、重置 PIN、將通話權限返回「空房間」設定檔。新住戶永遠無法存取前任何者的任何內容 — 這是強有力的保證，特別是在醫療環境中。
醫療照護機構可以停用通話計費嗎？
可以，計費是完全可選的：醫院或長照機構可以停用它，而飯店可以使用它將通訊計入客人帳單 — 具有可配置的費率（運營商價格、加成、按分鐘或固定價格）。
清潔人員如何更新房間狀態？
直接從房間電話通過可配置的服務代碼：例如 *571 代表已清潔、*572 代表待清潔、*574 代表維護。前臺看到整個機構的狀態實時更新，無需對講機或紙張。
如何確保房間電話始終運作？
每部分機都持續被監控：在線/脫線狀態、最後 SIP 註冊、型號和韌體。如果電話保持脫線超過可配置的時間，警報被發出 — 在醫院或長照機構，故障分機在成為風險之前被檢測到。
可以禁止房間間的通話嗎？
可以，政策是可配置的：房間間通話被允許、禁止或限制為同一群組中的房間 — 適合在飯店中分散在多個房間的家庭，或保證患者間的隱私。
用您自己的房間查看房間模組
在演示中，我們使用您機構的幾間房間配置 — 入住、叫醒、退房 — 您和前臺團隊親眼判斷效果。