瞭解您房間需求的電話系統，而非只是分機系統
入住、退房、叫醒、通話權限、勿擾、清潔、緊急通話、電話監控及計費 — 一個介面內整合所有功能，專為前臺和日常營運而設計。
一個模組，服務所有房間相關部門
模組的核心概念：房間是機構的永久性實體，佔用者可變。MaxiPBX 分開管理兩者 — 只有使用情境會改變。
飯店與度假村
房間 214 → 客人
醫院與診所
房間 312 → 患者
長照機構與養老院
房間 12 → 住民
醫療照護機構
房間 B4 → 住民
住宅與集合住宅
工作室 3 → 住戶
任何配備房間的機構
每間房間配備一支或多支電話
每間房間都是獨立的完整記錄
房間不是交換機的普通使用者：它是一個獨立實體，有自己的生命週期、當前住戶及歷史記錄。靈活的階層結構 — 場所、建築、樓層 — 為大型設施提供結構而不複雜化小型設施。
- 編號、標籤、場所、建築及樓層（小型機構可選）
- 每間房間多支電話：主分機、浴室、客廳…
- 目前住戶、佔用狀態、服務狀態及清潔狀態
- 叫醒、語音信箱、通話權限及歷史記錄均附加到房間
一鍵入住，完全清潔退房
住戶分配是單一操作：姓名、語言、電話設定檔、通話權限。退房時，「重置房間」清空所有內容 — 前住戶的任何訊息、叫醒或設定都無法被下一位住戶存取。隱私由設計保證。
- 入住：啟動權限、應用語言、自動初始化語音信箱
- 退房：清空語音信箱、刪除叫醒及轉接、重置 PIN
- 自動返回「空房間」設定檔及可用狀態
- 醫療照護機構的強有力論據
正確的通話權限自動配置
電話設定檔 — 空房間、標準、國內、國際、VIP、患者… — 在電話核心層級應用真正的限制，而非單純標籤。在入住、退房或按需求時動態改變。
- 空房間：僅限內部、前臺和緊急號碼 — 外部被阻擋
- 設定檔完全可按機構配置
- 在住期間動態啟動，無需技術介入
- 飯店業成本控制，醫療照護中的一致性規則
可靠的叫醒服務，精確到秒
叫醒服務可從前臺介面創建、從房間電話通過服務代碼或通過 API 創建。每個叫醒都被追蹤：已排程、成功、無應答、失敗 — 具有自動重試。
- 日期、時間、重複、語言、語音訊息、嘗試次數及延遲可配置
- 失敗的叫醒服務在前臺清楚地顯示 — 人身安全
- 在醫療照護：預定護理的提醒和叫醒
清潔、狀態及勿擾
每間房間的狀態實時更新：人員可直接從房間電話通過服務代碼改變狀態。勿擾被尊重 — 除了您定義的優先擴展號。
- 可配置狀態：可用、待清潔、已清潔、待檢查、維護…
- 從分機通過服務代碼：*571 已清潔、*572 待清潔、*574 維護…
- 可從房間或介面啟動 DND，由前臺停用
- 前臺、授權人員及緊急部門可以繞過 DND
- 房間間通話：允許、禁止或限制為同一群組（家庭…）
房間的緊急通話永遠不會被忽視
當房間撥打緊急號碼時，MaxiPBX 立即生成時間戳記事件 — 房間、分機、撥打號碼 — 上報到前臺並保存在歷史記錄中。因為啞啞分機在醫療照護中是風險，每支電話都被監控：脫線時間過長，警報觸發。
- 立即事件：「緊急通話 — 房間 417 — 144 — 03:17」
- 通知：介面、前臺、電子郵件、短信、Webhook、API
- 分機監控：在線/脫線、型號、最後 SIP 註冊
- 超過可配置脫線時間後自動警報
為前臺而設計，而非電信管理員
清晰的網格 — 房間、住戶、電話、勿擾、叫醒、狀態、設定檔 — 可按建築、樓層或狀態篩選，日常所有操作一鍵完成。儀表板總結機構：佔用率、電話、叫醒、警報。每個事件都在房間日誌中追蹤。
- 快速操作：分配、釋放、叫醒、勿擾、設定檔、狀態、維護
- 儀表板：佔用率 127/180、176 部分機在線、2 個叫醒失敗…
- 按房間的時間戳記日誌，顯示每個事件的來源
- 專屬角色：前臺操作無需交換機管理權限
計費與業務整合
每通撥出通話可與房間關聯並計費 — 運營商價格、加成、固定價格或按分鐘計費 — 納入客人帳單。不需要的機構可停用。模組通過 API REST 及 Webhook 開放給您的業務軟體，並為飯店 PMS（Oracle Hospitality / OPERA / FIAS）準備了整合架構。
- 按房間和住戶計費、可配置費率、完全可選
- 外部系統 → MaxiPBX：入住/退房、住戶、語言、設定檔、叫醒…
- MaxiPBX → 外部系統：狀態、勿擾、通話、計費、緊急…
- REST API、Webhook、連接器 — 無需特定 PMS 依賴
黃金法則：優先緊急
無論房間的通話設定檔是什麼 — 即使是「空房間」、甚至最受限制的 — 緊急通話永遠不被阻擋。
按行業領域的改變
飯店業
- 快速入住和退房、可靠叫醒、清晰電話費用
- 清潔狀態實時更新、勿擾被尊重
- 通過通話權限設定檔控制成本
醫院與診所
- 緊急通話被追蹤並立即上報
- 房間電話啞啞被檢測並報告
- 通過完全重置在患者間嚴格保密
長照機構與養老院
- 排程叫醒和提醒、具有優先例外的勿擾
- 房間狀態及日常服務跟蹤
- 所有住民的一致且安全的通話權限
住宅與集合住宅
- 簡單的住戶和分機管理
- 可選的通訊重新計費
- 房間分組及自訂通話政策
常見問題
房間模組會取代我們的飯店 PMS 嗎？
不會，它是補充：PMS 仍然是您的預訂和全球計費工具，MaxiPBX 房間模組控制所有電話方面 — 通話權限、叫醒、勿擾、通訊計費。整合層（API REST、Webhook）已準備好同步兩者，並為 Oracle Hospitality / OPERA / FIAS 環境準備了架構。
住戶退房時到底發生什麼？
「重置房間」功能一次操作清空所有內容：清空語音訊息、刪除叫醒、停用轉接和勿擾、重置 PIN、將通話權限返回「空房間」設定檔。新住戶永遠無法存取前任何者的任何內容 — 這是強有力的保證，特別是在醫療環境中。
醫療照護機構可以停用通話計費嗎？
可以，計費是完全可選的：醫院或長照機構可以停用它，而飯店可以使用它將通訊計入客人帳單 — 具有可配置的費率（運營商價格、加成、按分鐘或固定價格）。
清潔人員如何更新房間狀態？
直接從房間電話通過可配置的服務代碼：例如 *571 代表已清潔、*572 代表待清潔、*574 代表維護。前臺看到整個機構的狀態實時更新，無需對講機或紙張。
如何確保房間電話始終運作？
每部分機都持續被監控：在線/脫線狀態、最後 SIP 註冊、型號和韌體。如果電話保持脫線超過可配置的時間，警報被發出 — 在醫院或長照機構，故障分機在成為風險之前被檢測到。
可以禁止房間間的通話嗎？
可以，政策是可配置的：房間間通話被允許、禁止或限制為同一群組中的房間 — 適合在飯店中分散在多個房間的家庭，或保證患者間的隱私。
用您自己的房間查看房間模組
在演示中，我們使用您機構的幾間房間配置 — 入住、叫醒、退房 — 您和前臺團隊親眼判斷效果。