您的電話系統與業務工具互聯互通
現代化 PBX 不應該孤立運作。MaxiPBX 公開已可用於租戶和主控管理的文檔化 API，連接 CRM，與 Microsoft Teams 整合，並透過安全且按租戶隔離的 ARI 網關開啟進階 CTI 用途。
01
文檔化且實用的 PBX API
整合商可使用清晰的 OpenAPI / Swagger 文檔、標準身份驗證和嚴格的權限範圍隔離。
- 提供 OpenAPI / Swagger 文檔，快速瞭解 API 路由
- 標準 Authorization: Bearer 身份驗證，適用於現代整合
- 租戶 API 可用於管理自身範圍，無法存取其他客戶資料
- 主控 API 可用於全域管理和完整範圍的整合
- 公開路由、受保護路由和飯店/PMS 存取被妥善隔離
02
CRM、客戶檔案和一鍵撥號
MaxiPBX 將電話通話與客戶背景相關聯：來電者識別、CRM 檔案自動開啟和通話記錄。
- 支援 HubSpot、Salesforce、Zoho、Odoo、ConnectWise、Vtiger 和 Jetpack CRM 連接
- 來電時搜尋聯絡人：顯示姓名、公司和「在 CRM 中開啟」按鈕
- 將來電、撥出和未接來電自動記錄在租戶 CRM 中
- 適用於 Chrome、Edge 和 Firefox 的瀏覽器一鍵撥號擴充功能
03
Microsoft Teams、SSO 和身份識別
支援 Microsoft 365 和 Google Workspace 環境，無需強制專屬身份驗證模式。
- Teams 目前狀態同步到電話機
- MaxiPBX 軟體話機可整合到 Microsoft Teams
- SAML SSO 支援 Microsoft Entra ID、Google Workspace、Okta 或通用身份提供者
- 按租戶設定，必要時需取得管理員同意
04
安全 ARI 和進階 CTI 專案
針對低階電話整合，MaxiPBX 可透過受控網關公開 Asterisk REST Interface。
- 全域或按租戶的 ARI 存取，取決於整合需求
- 專用認證、加密密碼和強制 IP 白名單
- HTTPS 連接埠 443 上的 REST 和 WebSocket 事件串流
- 租戶存取僅可見其租戶的通話
05
Webhooks 和飯店 / PMS 整合
客房模組設計用於與業務工具互動：入住、退房、叫醒服務、狀態、計費和事件。
- 用於入住/退房、住客、語言、電話設定檔和叫醒服務的 REST API
- Webhooks 回報狀態、勿擾模式、通話、計費和緊急情況
- 已準備的架構支援 OPERA / FIAS 和 PMS 連接器
- 金鑰和密鑰受保護，註冊後絕不重新顯示
常見問題
API 可由客戶在自己的租戶中使用嗎？
可以。存取模式清楚區分租戶和主控權限：租戶管理員可以自動化其範圍，而無法查看其他客戶。全域存取保留給一般管理員。
可以將 MaxiPBX 連接到自架 CRM 嗎？
可以。標準連接器涵蓋多個已知 CRM，引擎也支援更具體的 URL 模式、API 金鑰和專案特定的整合。
ARI 存取是否有危險？
在未建立任何設定前會被禁用。使用時，存取透過 HTTPS 進行，配備專用認證、強制 IP 限制和非全域存取時的租戶隔離。
您有 CRM、PMS 或 CTI 整合需要連接？
我們會分析您的情況、必需的權限和適當的開放層級，然後才公開任何 API。