Vaša telefonija povezana sa vašim poslovnim alatima
Moderni PBX ne sme ostati izolovan. MaxiPBX izlaže dokumentovane API-je već dostupne za tenanta i za master administraciju, povezuje CRM-ove, integriše se sa Microsoft Teams i otvara napredne CTI primene zahvaljujući sigurnom i tenantom izdeljenom ARI gatewaya.
Dokumentovani i upotrebljiv PBX API
Integratoru su dostupni jasni OpenAPI / Swagger dokumenti sa standardnom autentifikacijom i strogo odvojenim areas.
- OpenAPI / Swagger dokumentacija dostupna za brzo razumevanje ruta
- Standardna Authorization: Bearer autentifikacija za moderne integracije
- Tenant API dostupan za upravljanje sopstvenim areas-om, bez pristupa ostalim klijentima
- Master API dostupan za globalnu administraciju i integracije sa punim areas-om
- Javne rute, zaštićene rute i hotelijerski/PMS pristup pravilno odvojeni
CRM, klijentska kartela i click-to-call
MaxiPBX povezuje telefonski poziv sa klijentskim kontekstom: identifikacija pozivača, otvaranje CRM kartele i automatski zapis.
- Konekcije sa HubSpot, Salesforce, Zoho, Odoo, ConnectWise, Vtiger i Jetpack CRM
- Pretraga kontakta na primljeni poziv: ime, kompanija i dugme »Otvori u CRM«
- Zapis primljenih, odlaznih i propuštenih poziva u CRM tenanta
- Dodatak pretraživača click-to-call za Chrome, Edge i Firefox
Microsoft Teams, SSO i identitet
Microsoft 365 i Google Workspace okruženja su podržana bez nametanja vlasničkog modela autentifikacije.
- Sinhronizacija Teams prisustva na telefonski aparat
- MaxiPBX softphone integrisan u Microsoft Teams
- SSO SAML sa Microsoft Entra ID, Google Workspace, Okta ili generičkim IdP
- Konfiguracija po tenanta, sa administratorskom dozvolom gde je potrebna
Sigurni ARI i napredni CTI projekti
Za niskonivelske telefonske integracije, MaxiPBX može da izloži Asterisk REST Interface kroz kontrolisani gateway.
- Globalni ili tenantski ARI pristup prema potrebi integracije
- Dedicirani identifikatori, šifrovane lozinke i obavezna IP whitelist
- HTTPS izlaganje na portu 443, REST i WebSocket za događaje
- Tenantski pristup vidi samo pozive svog tenanta
Webhooks i hoteljerske / PMS integracije
Modul Sobe je dizajniran da komunicira sa poslovnim alatima: prijava, odjava, buđenja, statusu, oporezivanja i događaja.
- REST API za prijavu/odjavu, stanara, jezik, telefonski profil i buđenja
- Webhooks za vraćanje statusa, DND, poziva, oporezivanja i hitnih slučajeva
- Arhitektura pripremljena za OPERA / FIAS i PMS konektore
- Ključevi i tajni zaštićeni, nikada ponovo prikazani nakon registracije
Često postavljana pitanja
L'API est-elle utilisable par un client dans son propre tenant ?
Oui. Le modèle d'accès distingue clairement les droits tenant et master : un administrateur de tenant peut automatiser son périmètre, sans voir les autres clients. Les accès globaux restent réservés aux administrateurs généraux.
Peut-on connecter MaxiPBX à un CRM auto-hébergé ?
Oui. Les connecteurs standards couvrent plusieurs CRM connus, et le moteur accepte aussi des modèles d'URL, clés API et intégrations plus spécifiques selon le projet.
Imate CRM, PMS ili CTI integraciju za povezivanje?
Analiziramo vašu situaciju, potrebna prava i odgovarajući nivo otvorenosti pre nego što izložimo bilo koji API.