Din telefoncentral forbundet med dine forretningsværktøjer
En moderne telefoncentral må ikke forblive isoleret. MaxiPBX exponerer dokumenterede API'er, der allerede er tilgængelige for lejere og master-administration, forbinder CRM'er, integreres med Microsoft Teams og åbner avancerede CTI-forbindelser via en sikker og lejeropdelt ARI-gateway.
Dokumenteret og brugbar PBX-API
Integratorer har adgang til klar OpenAPI/Swagger-dokumentation med standard autentificering og streng adskillelse af adgangsområder.
- OpenAPI/Swagger-dokumentation tilgængelig for hurtigt at forstå ruterne
- Standard Authorization: Bearer-autentificering til moderne integrationer
- Lejer-API tilgængelig til at administrere eget område uden adgang til andre kunder
- Master-API tilgængelig til global administration og fuldt omfang af integrationer
- Offentlige ruter, beskyttede ruter og hotelstyrelsessystemer/PMS-adgang adskilt korrekt
CRM, kunderegister og click-to-call
MaxiPBX forbinder telefonopkaldet med kundekonteksten: anroldersidentifikation, åbning af kunderegister og automatisk logning.
- Forbindelser til HubSpot, Salesforce, Zoho, Odoo, ConnectWise, Vtiger og Jetpack CRM
- Kontaktsøgning ved indgående opkald: navn, virksomhed og knap til »Åbn i CRM«
- Logning af indgående, udgående og ubesvaret opkald i lejers CRM
- Browser-udvidelse til click-to-call for Chrome, Edge og Firefox
Microsoft Teams, SSO og identitet
Microsoft 365- og Google Workspace-miljøer understøttes uden at tvinge en egenudviklet godkendelsesmodel.
- Synkronisering af Teams-tilstedeværelse til telefonapparat
- MaxiPBX-softphone, der kan integreres i Microsoft Teams
- SSO SAML med Microsoft Entra ID, Google Workspace, Okta eller generisk IdP
- Konfiguration pr. lejer med administratorsamtykke, når det er nødvendigt
Sikker ARI og avancerede CTI-projekter
Til lavniveautelefoniintegrationer kan MaxiPBX eksponere Asterisk REST Interface via en kontrolleret gateway.
- Global ARI-adgang eller pr. lejer afhængigt af integrationsbehov
- Dedikerede legitimationsoplysninger, krypterede adgangskoder og obligatorisk IP-whitelistning
- HTTPS-eksponering på port 443, REST og WebSocket-eventstream
- En lejeradgang ser kun opkald fra sin lejer
Webhooks og hotelstyrelsessystemer/PMS-integrationer
Værelsesmodulet er designet til at kommunikere med forretningsværktøjer: check-in, check-out, vækkekald, statusser, beskatning og events.
- REST-API til check-in/out, gæsteinformation, sprog, telefonprofil og vækkekald
- Webhooks til at rapportere statusser, DND, opkald, beskatning og nødsituationer
- Arkitektur forberedt til OPERA/FIAS og PMS-forbindelser
- Nøgler og hemmeligheder beskyttet, aldrig vist igen efter registrering
Hyppigt stillede spørgsmål
Kan API'en bruges af en kunde i sin egen lejer?
Ja. Adgangsmodellen skelner tydeligt mellem lejer- og master-rettigheder: en lejers administrator kan automatisere sit område uden at se andre kunder. Globale adgange forbeholdes generelle administratorer.
Kan man forbinde MaxiPBX til et selvhostet CRM?
Ja. Standard-forbindelserne dækker flere kendte CRM'er, og motoren accepterer også URL-mønstre, API-nøgler og mere specifikke integrationer efter projektets behov.
Er ARI-adgang farlig?
Den er deaktiveret, så længe ingen konfiguration oprettes. Når den bruges, går adgangen gennem HTTPS med dedikerede legitimationsoplysninger, obligatorisk IP-begrænsning og lejeropdeling når adgangen ikke er global.
Har du et CRM, hotelstyrelsessystem eller CTI-integration, du skal forbinde?
Vi analyserer dit tilfælde, de nødvendige rettigheder og det passende åbenhedsniveau, før vi exponerer nogen som helst API.