Din telefoncentral forbundet med dine forretningsværktøjer
En moderne telefoncentral må ikke forblive isoleret. MaxiPBX exponerer dokumenterede API'er, der allerede er tilgængelige for lejere og master-administration, forbinder CRM'er, integreres med Microsoft Teams og åbner avancerede CTI-forbindelser via en sikker og lejeropdelt ARI-gateway.
Dokumenteret og brugbar PBX-API
Integratorer har adgang til klar OpenAPI/Swagger-dokumentation med standard autentificering og streng adskillelse af adgangsområder.
- OpenAPI/Swagger-dokumentation tilgængelig for hurtigt at forstå ruterne
- Standard Authorization: Bearer-autentificering til moderne integrationer
- Lejer-API tilgængelig til at administrere eget område uden adgang til andre kunder
- Master-API tilgængelig til global administration og fuldt omfang af integrationer
- Offentlige ruter, beskyttede ruter og hotelstyrelsessystemer/PMS-adgang adskilt korrekt
CRM, kunderegister og click-to-call
MaxiPBX forbinder telefonopkaldet med kundekonteksten: anroldersidentifikation, åbning af kunderegister og automatisk logning.
- Forbindelser til HubSpot, Salesforce, Zoho, Odoo, ConnectWise, Vtiger og Jetpack CRM
- Kontaktsøgning ved indgående opkald: navn, virksomhed og knap til »Åbn i CRM«
- Logning af indgående, udgående og ubesvaret opkald i lejers CRM
- Browser-udvidelse til click-to-call for Chrome, Edge og Firefox
Microsoft Teams, SSO og identitet
Microsoft 365- og Google Workspace-miljøer understøttes uden at tvinge en egenudviklet godkendelsesmodel.
- Synkronisering af Teams-tilstedeværelse til telefonapparat
- MaxiPBX-softphone, der kan integreres i Microsoft Teams
- SSO SAML med Microsoft Entra ID, Google Workspace, Okta eller generisk IdP
- Konfiguration pr. lejer med administratorsamtykke, når det er nødvendigt
Sikker ARI og avancerede CTI-projekter
Til lavniveautelefoniintegrationer kan MaxiPBX eksponere Asterisk REST Interface via en kontrolleret gateway.
- Global ARI-adgang eller pr. lejer afhængigt af integrationsbehov
- Dedikerede legitimationsoplysninger, krypterede adgangskoder og obligatorisk IP-whitelistning
- HTTPS-eksponering på port 443, REST og WebSocket-eventstream
- En lejeradgang ser kun opkald fra sin lejer
Webhooks og hotelstyrelsessystemer/PMS-integrationer
Værelsesmodulet er designet til at kommunikere med forretningsværktøjer: check-in, check-out, vækkekald, statusser, beskatning og events.
- REST-API til check-in/out, gæsteinformation, sprog, telefonprofil og vækkekald
- Webhooks til at rapportere statusser, DND, opkald, beskatning og nødsituationer
- Arkitektur forberedt til OPERA/FIAS og PMS-forbindelser
- Nøgler og hemmeligheder beskyttet, aldrig vist igen efter registrering
Ofte stillede spørgsmål
L'API est-elle utilisable par un client dans son propre tenant ?
Oui. Le modèle d'accès distingue clairement les droits tenant et master : un administrateur de tenant peut automatiser son périmètre, sans voir les autres clients. Les accès globaux restent réservés aux administrateurs généraux.
Peut-on connecter MaxiPBX à un CRM auto-hébergé ?
Oui. Les connecteurs standards couvrent plusieurs CRM connus, et le moteur accepte aussi des modèles d'URL, clés API et intégrations plus spécifiques selon le projet.
Har du et CRM, hotelstyrelsessystem eller CTI-integration, du skal forbinde?
Vi analyserer dit tilfælde, de nødvendige rettigheder og det passende åbenhedsniveau, før vi exponerer nogen som helst API.