Telefon sisteminizi iş araçlarınıza bağlayın
Modern bir PBX izole kalmamalıdır. MaxiPBX, kiracı ve master yönetim için zaten kullanılabilir olan belgelenmiş API'ler sunar, CRM'leri bağlar, Microsoft Teams'e entegre olur ve güvenli, kiracı tarafından ayrılmış bir ARI ağ geçidi sayesinde gelişmiş CTI kullanım durumlarını açar.
Belgelenmiş ve kullanılabilir PBX API'si
Entegratörler, açık kimlik doğrulamaya ve katı kapsam ayrımına sahip net bir OpenAPI / Swagger belgesine sahiptir.
- Rotaları hızlı bir şekilde anlamak için OpenAPI / Swagger belgeleri mevcuttur
- Modern entegrasyonlar için standart Authorization: Bearer kimlik doğrulaması
- Diğer müşterilere erişim olmaksızın kendi kapsamını yönetmek için mevcut kiracı API'si
- Global yönetim ve tam kapsam entegrasyonları için mevcut master API'si
- Herkese açık rotalar, korunan rotalar ve otel/PMS erişimi düzgün bir şekilde ayrılmıştır
CRM, müşteri kaydı ve click-to-call
MaxiPBX, telefon aramasını müşteri bağlamına yakınlaştırır: çağıranın tanımlanması, CRM kaydının açılması ve otomatik günlükleme.
- HubSpot, Salesforce, Zoho, Odoo, ConnectWise, Vtiger ve Jetpack CRM bağlantıları
- Gelen arama sırasında kişi arama: ad, şirket ve «CRM'de Aç» düğmesi
- Gelen, giden ve kaçırılan aramaların kiracı CRM'inde günlüğü
- Chrome, Edge ve Firefox için tarayıcı uzantısı click-to-call
Microsoft Teams, SSO ve kimlik
Microsoft 365 ve Google Workspace ortamları, tescilli bir kimlik doğrulama modeli empoze etmeden desteklenir.
- Teams varlığını telefon setine senkronize etme
- MaxiPBX Softphone, Microsoft Teams'e entegre edilebilir
- Microsoft Entra ID, Google Workspace, Okta veya genel IdP ile SSO SAML
- Kiracı tarafından yapılandırma, gerekli olduğunda yönetici onayı ile
Güvenli ARI ve gelişmiş CTI projeleri
Düşük seviyeli telefon entegrasyonları için MaxiPBX, Asterisk REST Interface'i kontrollü bir ağ geçidi aracılığıyla açığa çıkarabilir.
- Entegrasyon ihtiyacına göre global veya kiracı başına ARI erişimi
- Özel kimlikler, şifrelenmiş parolalar ve zorunlu IP beyaz listesi
- Port 443'te HTTPS üzerinden maruzlık, REST ve WebSocket olayları
- Kiracı erişimi yalnızca kendi kiracısının aramaları görmektedir
Webhook'lar ve otel / PMS entegrasyonları
Odalar modülü, iş araçları ile iletişim kurmak için tasarlanmıştır: check-in, check-out, uyandırma, durumlar, vergilendirme ve etkinlikler.
- Check-in/out, konuk, dil, telefon profili ve uyandırmalar için REST API'si
- Durumlar, DND, aramalar, vergilendirme ve acil durumlar için Webhook'lar
- OPERA / FIAS ve PMS bağlayıcılar için hazırlanan mimari
- Anahtarlar ve sırlar korunmuş, kaydedildikten sonra hiçbir zaman yeniden gösterilmez
Sık Sorulan Sorular
API, bir istemci tarafından kendi kiracısında kullanılabilir mi?
Evet. Erişim modeli, kiracı ve master hakları açıkça ayırır: bir kiracı yöneticisi kendi kapsamını otomatikleştirebilir, diğer müşterileri görmez. Genel erişimler genel yöneticilerin yetkisinde kalır.
MaxiPBX'i kendi barındırılan bir CRM'ye bağlanabilir misiniz?
Evet. Standart bağlayıcılar birkaç bilinen CRM'yi kapsar ve motor ayrıca proje kapsamına göre URL modelleri, API anahtarları ve daha spesifik entegrasyonları kabul eder.
ARI erişimi tehlikeli midir?
Hiçbir yapılandırma oluşturulmadığı sürece devre dışı bırakılır. Kullanıldığında, erişim HTTPS üzerinden geçer, özel kimlikler, zorunlu IP kısıtlaması ve erişim global olmadığında kiracı tarafından ayrılmış.
Bağlanacak bir CRM'niz, PMS'iniz veya CTI entegrasyonunuz var mı?
Herhangi bir API açığa çıkarmadan önce durumunuzu, gerekli hakları ve uygun açıklık düzeyini analiz ederiz.