Vaša telefónia prepojená s vašimi firemným nástrojmi
Moderný PBX by nemal zostať izolovaný. MaxiPBX zverejňuje zdokumentované API, ktoré sú už dostupné pre tenantov a pre správu master. Prepája CRM, integruje sa s Microsoft Teams a otvára pokročilé CTI použitia vďaka bezpečnej a tenanty oddelenej bráne ARI.
Zdokumentované a použiteľné API PBX
Integrátori majú k dispozícii jasný OpenAPI / Swagger dokument s štandardným overovaním a presným oddelením kompetencií.
- Dokumentácia OpenAPI / Swagger dostupná na rýchle pochopenie tras
- Štandardné overovanie Authorization: Bearer pre moderné integrácie
- API tenant dostupné na správu vlastnej oblasti bez prístupu k ďalším klientom
- API master dostupné na globálnu správu a integrácie s úplným rozsahom
- Verejné trasy, chránené trasy a prístupy hôtellerie/PMS správne oddelené
CRM, ficha zákazníka a click-to-call
MaxiPBX približuje telefonický hovor ku kontextu zákazníka: identifikácia volajúceho, otvorenie CRM fichy a automatické zaznamenávanie.
- Spojenia HubSpot, Salesforce, Zoho, Odoo, ConnectWise, Vtiger a Jetpack CRM
- Vyhľadávanie kontaktu pri prichádzajúcom volaní: meno, spoločnosť a tlačidlo »Otvoriť v CRM«
- Zaznamenávanie prichádzajúcich, odchádzajúcich a zmeškaných hovorov v CRM tenanta
- Rozšírenie prehliadača click-to-call pre Chrome, Edge a Firefox
Microsoft Teams, SSO a identita
Prostredia Microsoft 365 a Google Workspace sú podporované bez vynucovania vlastného modelu autentifikácie.
- Synchronizácia prítomnosti Teams na telefónny prístroj
- Softphone MaxiPBX integrovateľný do Microsoft Teams
- SSO SAML s Microsoft Entra ID, Google Workspace, Okta alebo generickým IdP
- Konfigurácia na úrovni tenanta s administratorským súhlasom, keď je potrebný
Bezpečné ARI a pokročilé CTI projekty
Pre nízkoúrovňové telefonické integrácie môže MaxiPBX zverejniť Asterisk REST Interface cez riadenú bránu.
- Globálny prístupu ARI alebo podľa tenanta podľa potreby integrácie
- Vyhradené identifikátory, zašifrované heslá a povinná IP whitelist
- Expozícia HTTPS na porte 443, REST a WebSocket pre udalosti
- Prístupu tenanta vidí iba voľania svojho tenanta
Webhooky a integrácie hôtellerie / PMS
Modul Izby je navrhnutý na komunikáciu s firemným nástrojmi: check-in, check-out, budenia, stavy, zdanenie a udalosti.
- REST API pre check-in/out, ubytovaného, jazyk, telefonický profil a budenia
- Webhooky na hlásenie stavov, DND, hovorov, zdanenia a núdzových situácií
- Architektúra pripravená pre OPERA / FIAS a konektory PMS
- Kľúče a tajomstvá chránené, nikdy sa nezobrazujú po registrácii
Často kladené otázky
L'API est-elle utilisable par un client dans son propre tenant ?
Oui. Le modèle d'accès distingue clairement les droits tenant et master : un administrateur de tenant peut automatiser son périmètre, sans voir les autres clients. Les accès globaux restent réservés aux administrateurs généraux.
Peut-on connecter MaxiPBX à un CRM auto-hébergé ?
Oui. Les connecteurs standards couvrent plusieurs CRM connus, et le moteur accepte aussi des modèles d'URL, clés API et intégrations plus spécifiques selon le projet.
Máte CRM, PMS alebo CTI integráciu na pripojenie?
Analyzujeme váš prípad, potrebné práva a vhodný stupeň otvorenia pred vystavením akýchkoľvek API.