Všetko, čo MaxiPBX zvláda
MaxiPBX pokrýva všetky telefónne potreby podniku, od prijatia hovorov až po štatistiky, vrátane aplikácií a desktopových telefónov. Každá oblasť má svoju podrobňujúcu stránku.
Podniková telefónia
Jadro ústavu: prijímať, smerovať a nikdy nestratí hovor.
- Hlasové ponuky (SVI) a prispôsobené oznámenia
- Rady čakajúcich s agentmi a pretokom
- Pracovná doba, štátne sviatky a presmerovanie
Aplikácie
Počítač, mobil, prehliadač: rovnaká linka všade.
- Desktop Windows / macOS / Linux
- iPhone a Android s natívnymi hovormi
- Softphone WebRTC bez inštalácie
Desktopové telefóny
Stanice, ktoré sa konfigurujú sami hneď po pripojení.
- Yealink, Fanvil, Snom, Cisco, Grandstream, Mitel…
- Tlačidlá BLF a adresár spravované z portálu
- DECT základne a WiFi telefóny podporované
Štatistiky a dohľad
Jasné čísla o vašej telefónnej recepácii.
- Objemy, zmešené hovory a pomer odpovedí
- Čas čakania a opustené hovory podľa rady
- Aktivita a dostupnosť agentov
Administrácia
Jediný, jednoduchý portál na správu všetkého bez technika.
- Používatelia, linky a zariadenia v pár klikoch
- Viaceré spoločnosti a delegované role
- Automatické aktualizácie platformy
Modul Izby
Hotely, nemocnice, kliniky, domovy seniorov: telefónia sa stáva pracovným nástrojom.
- Príjazdy, odchody a budenia spravované recepciou
- Dynamické práva na hovory — urgentné volania nikdy zablokované
- Dohľad nad staniciami a tracing urgentných hovorov
API a integrácie
Otvorte telefóniu vašim pracovným nástrojom bez zásahov.
- Dokumentované PBX API OpenAPI / Swagger
- CRM, Microsoft Teams, SSO a click-to-call
- Bezpečné ARI globálne alebo podľa tenanta
Bezpečnosť a audit
Telefónia, ktorú je možné spravovať bez obetí kontroly.
- 2FA, šifrované sekrety a ohraničené oprávnenia
- Protokolovanie vytvorení, zmien, zmazaní a prihlásení
- TLS/SRTP, stiesnenie webu a izolácia podľa tenanta
AI, hlas a videokonferencia
Pripravte hlasové správy, preklady, videokonferencie a AI použitia.
- Google Text-to-Speech a 60 jazykov
- Audióstúdio na prompty, IVR a podkladovú hudbu
- Architektúra LiveKit s viacerými servermi na konferencie
Diagnostika podpory
Keď je hovor zlý, napokon zbierame správne dôkazy.
- Audio diagnostika Desktop/WebRTC poslané podpore
- Trasovanie hovorov z denníka CDR
- Záznamy siete SIP/RTP spustiteľné na diaľku
Bielá značka
Pre distribútorov: MaxiPBX pod vašou vlastnou značkou.
- Portál a aplikácie vo vašich farbách
- Mobilné aplikácie publikované pod vašim menom
- Centralizovaná správa všetkých vašich klientov
Zaujíma vás MaxiPBX v akcii?
Jedna videokonferencia demonštrácia stačí na pochopenie, prečo švajčiarske podniky nahrádzajú svoju telefónnu ústredňu MaxiPBX.