Όλα όσα μπορεί να κάνει το MaxiPBX
Το MaxiPBX καλύπτει όλες τις τηλεφωνικές ανάγκες μιας επιχείρησης, από την υποδοχή κλήσεων έως τις στατιστικές, προχωρώντας μέσα από εφαρμογές και επιτραπέζια τηλέφωνα. Κάθε τομέας έχει τη δική του λεπτομερή σελίδα.
Εταιρική τηλεφωνία
Η καρδιά του κέντρου: υποδοχή, δρομολόγηση και ποτέ απώλεια κλήσης.
- Φωνητικά μενού (SVI) και προσαρμοσμένες ανακοινώσεις
- Ουρές αναμονής με παραγωγούς και υπερχειλίσεις
- Ώρες λειτουργίας, αργίες και ανακατευθύνσεις
Εφαρμογές
Υπολογιστής, κινητό, πρόγραμμα περιήγησης: η ίδια γραμμή παντού.
- Desktop Windows / macOS / Linux
- iPhone και Android με εγγενείς κλήσεις
- Softphone WebRTC χωρίς εγκατάσταση
Επιτραπέζια τηλέφωνα
Συσκευές που ρυθμίζουν τον εαυτό τους, αμέσως μετά τη σύνδεση.
- Yealink, Fanvil, Snom, Cisco, Grandstream, Mitel…
- Πλήκτρα BLF και κατάλογος διαχειριζόμενα από την πύλη
- Βάσεις DECT και WiFi τηλέφωνα υποστηριζόμενα
Στατιστικές & επιτήρηση
Ξεκάθαρα στοιχεία για την υποδοχή σας.
- Όγκοι, αποτυχημένες κλήσεις και ποσοστό απάντησης
- Χρόνος αναμονής και εγκαταλείψεις ανά ουρά
- Δραστηριότητα και διαθεσιμότητα των παραγωγών
Διαχείριση
Μία μοναδική πύλη, απλή, για να διαχειρίσετε τα πάντα χωρίς τεχνικό.
- Χρήστες, γραμμές και συσκευές σε λίγα κλικ
- Πολλαπλές εταιρείες και εκχυθέντες ρόλοι
- Αυτόματες ενημερώσεις της πλατφόρμας
Μονάδα δωματίων
Ξενοδοχεία, νοσοκομεία, κλινικές, γηροκομεία: η τηλεφωνία γίνεται επαγγελματικό εργαλείο.
- Αφίξεις, αναχωρήσεις και ξυπνήματα διαχειριζόμενα από τη ρεσεψιόν
- Δυναμικά δικαιώματα κλήσης — έκτακτες ανάγκες ποτέ μπλοκαρισμένες
- Επιτήρηση συσκευών και κλήσεις έκτακτης ανάγκης ανιχνευμένες
API & ενσωματώσεις
Ανοίξτε τη τηλεφωνία στα επαγγελματικά σας εργαλεία χωρίς αυτοσχεδιασμό.
- Τεκμηριωμένο API PBX OpenAPI / Swagger
- CRM, Microsoft Teams, SSO και click-to-call
- Ασφαλές ARI παγκόσμιο ή ανά tenant
Ασφάλεια & έλεγχος
Τηλεφωνία διαχειρίσιμη χωρίς θυσία του ελέγχου.
- 2FA, κρυπτογραφημένα μυστικά και έξυπνα δικαιώματα
- Καταγραφή δημιουργιών, τροποποιήσεων, διαγραφών και συνδέσεων
- TLS/SRTP, σκλήρυνση web και απομόνωση ανά tenant
ΑΙ, φωνή & βιντεοσκοπία
Προετοιμάστε φωνητικά μηνύματα, μεταφράσεις, βιντεοσκοπία και χρήσεις ΑΙ.
- Google Text-to-Speech και 60 γλώσσες
- Audio studio για prompts, IVR και μουσική φόντου
- Αρχιτεκτονική LiveKit πολλαπλών διακομιστών για συνδιασκέψεις
Διάγνωση υpoστήριξης
Όταν μια κλήση είναι κακή, τελικά συλλέγουμε τα σωστά στοιχεία.
- Διάγνωση ήχου Desktop/WebRTC που αποστέλλεται στη υποστήριξη
- Ίχνος κλήσης από το αρχείο CDR
- Σύλληψη δικτύου SIP/RTP που ενεργοποιείται από απόσταση
Ετικέτα λευκή
Για τους μεσαζόντες: MaxiPBX υπό τη δική σας ετικέτα.
- Πύλη και εφαρμογές στα δικά σας χρώματα
- Κινητές εφαρμογές δημοσιευμένες με το δικό σας όνομα
- Κεντρική διαχείριση όλων των πελατών σας
Θέλετε να δείτε το MaxiPBX σε δράση;
Μια επίδειξη μέσω βιντεοσκόπησης αρκεί για να καταλάβετε γιατί οι ελβετικές εταιρείες αντικαθιστούν το τηλεφωνικό τους κέντρο με MaxiPBX.