Il vostro centralino telefonico collegato ai vostri strumenti aziendali
Un PBX moderno non deve rimanere isolato. MaxiPBX espone API documentate già disponibili per i tenant e per l'amministrazione master, collega i CRM, si integra con Microsoft Teams e apre gli usi CTI avanzati grazie a un gateway ARI protetto e compartimentato per tenant.
API PBX documentata e utilizzabile
Gli integratori dispongono di una documentazione OpenAPI / Swagger chiara, con autenticazione standard e separazione rigorosa dei perimetri.
- Documentazione OpenAPI / Swagger disponibile per comprendere rapidamente le rotte
- Autenticazione standard Authorization: Bearer per le integrazioni moderne
- API tenant disponibile per gestire il proprio perimetro, senza accesso agli altri clienti
- API master disponibile per l'amministrazione globale e le integrazioni a perimetro completo
- Rotte pubbliche, rotte protette e accesso hôtellerie/PMS separati correttamente
CRM, scheda cliente e click-to-call
MaxiPBX avvicina la chiamata telefonica al contesto cliente: identificazione del chiamante, apertura della scheda CRM e registrazione automatica.
- Connessioni HubSpot, Salesforce, Zoho, Odoo, ConnectWise, Vtiger e Jetpack CRM
- Ricerca del contatto su chiamata in entrata: nome, azienda e pulsante « Apri nel CRM »
- Registrazione delle chiamate in entrata, in uscita e perse nel CRM del tenant
- Estensione browser click-to-call per Chrome, Edge e Firefox
Microsoft Teams, SSO e identità
Gli ambienti Microsoft 365 e Google Workspace sono supportati senza imporre un modello di autenticazione proprietario.
- Sincronizzazione della presenza Teams verso il telefono
- Softphone MaxiPBX integrabile in Microsoft Teams
- SSO SAML con Microsoft Entra ID, Google Workspace, Okta o IdP generico
- Configurazione per tenant, con consenso dell'amministratore quando necessario
ARI protetto e progetti CTI avanzati
Per le integrazioni telefoniche di basso livello, MaxiPBX può esporre Asterisk REST Interface attraverso un gateway controllato.
- Accesso ARI globale o per tenant secondo la necessità di integrazione
- Identificativi dedicati, password crittografate e whitelist IP obbligatoria
- Esposizione HTTPS sulla porta 443, REST e WebSocket per gli eventi
- Un accesso tenant vede solo le chiamate del suo tenant
Webhook e integrazioni alberghiere / PMS
Il modulo Camere è progettato per dialogare con gli strumenti aziendali: check-in, check-out, sveglie, stati, tassazione e eventi.
- API REST per check-in/out, occupante, lingua, profilo telefonico e sveglie
- Webhook per inviare stati, DND, chiamate, tassazione e emergenze
- Architettura preparata per OPERA / FIAS e connettori PMS
- Chiavi e segreti protetti, mai riaffichati dopo la registrazione
Domande frequenti
L'API est-elle utilisable par un client dans son propre tenant ?
Oui. Le modèle d'accès distingue clairement les droits tenant et master : un administrateur de tenant peut automatiser son périmètre, sans voir les autres clients. Les accès globaux restent réservés aux administrateurs généraux.
Peut-on connecter MaxiPBX à un CRM auto-hébergé ?
Oui. Les connecteurs standards couvrent plusieurs CRM connus, et le moteur accepte aussi des modèles d'URL, clés API et intégrations plus spécifiques selon le projet.
Avete un CRM, un PMS o un'integrazione CTI da collegare?
Analizziamo il vostro caso, i diritti necessari e il livello di apertura appropriato prima di esporre qualsiasi API.