귀사의 비즈니스 도구와 연결된 전화 시스템
현대적인 PBX는 고립되어 있으면 안 됩니다. MaxiPBX는 테넌트 및 마스터 관리를 위해 이미 사용 가능한 문서화된 API를 노출하며, CRM을 연결하고 Microsoft Teams와 통합되며, 보안 및 테넌트 기반 격리가 이루어진 ARI 게이트웨이를 통해 고급 CTI 사용 사례를 지원합니다.
문서화되고 사용 가능한 PBX API
통합자는 명확한 OpenAPI/Swagger 문서, 표준 인증 및 엄격한 범위 분리를 갖추고 있습니다.
- 라우트를 빠르게 이해하기 위한 OpenAPI/Swagger 문서 제공
- 최신 통합을 위한 표준 Authorization: Bearer 인증
- 다른 클라이언트에 접근하지 않고 자신의 범위를 관리할 수 있는 테넌트 API
- 전체 범위 통합 및 글로벌 관리를 위한 마스터 API
- 공개 라우트, 보호된 라우트 및 호텔/PMS 접근이 적절히 분리됨
CRM, 고객 정보 및 클릭-투-콜
MaxiPBX는 전화 통화를 고객 컨텍스트와 연결합니다: 발신자 식별, CRM 고객 정보 자동 열기 및 자동 로깅.
- HubSpot, Salesforce, Zoho, Odoo, ConnectWise, Vtiger 및 Jetpack CRM 연결
- 수신 통화 시 연락처 검색: 이름, 회사 및 「CRM에서 열기」 버튼
- 테넌트의 CRM에 수신, 발신 및 부재중 통화 자동 로깅
- Chrome, Edge 및 Firefox용 클릭-투-콜 브라우저 확장
Microsoft Teams, SSO 및 ID 관리
Microsoft 365 및 Google Workspace 환경은 독점적인 인증 모델을 강제하지 않으면서 지원됩니다.
- Teams 상태를 전화기로 동기화
- Microsoft Teams에 통합 가능한 MaxiPBX 소프트폰
- Microsoft Entra ID, Google Workspace, Okta 또는 일반 IdP를 사용한 SSO SAML
- 테넌트별 설정, 필요한 경우 관리자 동의
보안 ARI 및 고급 CTI 프로젝트
저수준 전화 통합의 경우, MaxiPBX는 제어된 게이트웨이를 통해 Asterisk REST Interface를 노출할 수 있습니다.
- 통합 요구사항에 따른 글로벌 또는 테넌트별 ARI 접근
- 전용 자격 증명, 암호화된 비밀번호 및 필수 IP 화이트리스트
- HTTPS 포트 443에서 노출, REST 및 이벤트 WebSocket
- 테넌트 접근은 해당 테넌트의 통화만 볼 수 있음
웹훅 및 호텔/PMS 통합
객실 모듈은 비즈니스 도구와 통신하도록 설계됨: 체크인, 체크아웃, 모닝콜, 상태, 과금 및 이벤트.
- 체크인/아웃, 투숙객, 언어, 전화 프로필 및 모닝콜을 위한 REST API
- 상태, DND, 통화, 과금 및 긴급 상황을 보고하는 웹훅
- OPERA/FIAS 및 PMS 커넥터용으로 준비된 아키텍처
- 키 및 비밀은 보호되며, 등록 후 다시 표시되지 않음
자주 묻는 질문
L'API est-elle utilisable par un client dans son propre tenant ?
Oui. Le modèle d'accès distingue clairement les droits tenant et master : un administrateur de tenant peut automatiser son périmètre, sans voir les autres clients. Les accès globaux restent réservés aux administrateurs généraux.
Peut-on connecter MaxiPBX à un CRM auto-hébergé ?
Oui. Les connecteurs standards couvrent plusieurs CRM connus, et le moteur accepte aussi des modèles d'URL, clés API et intégrations plus spécifiques selon le projet.
CRM, PMS 또는 CTI 통합을 연결해야 하나요?
모든 API를 노출하기 전에 귀사의 사례, 필요한 권한 및 적절한 공개 수준을 분석합니다.