Su telefonía conectada a sus herramientas empresariales
Un PBX moderno no debe permanecer aislado. MaxiPBX expone API documentadas ya disponibles para tenants y para la administración master, conecta CRM, se integra con Microsoft Teams y abre los usos CTI avanzados gracias a una pasarela ARI segura y compartimentada por tenant.
API PBX documentada y aprovechable
Los integradores disponen de una documentación OpenAPI / Swagger clara, con autenticación estándar y separación rigurosa de los ámbitos.
- Documentación OpenAPI / Swagger disponible para comprender rápidamente las rutas
- Autenticación estándar Authorization: Bearer para integraciones modernas
- API tenant disponible para gestionar su propio ámbito, sin acceso a otros clientes
- API master disponible para la administración global e integraciones de ámbito completo
- Rutas públicas, rutas protegidas y acceso hotelería/PMS separados correctamente
CRM, ficha cliente y click-to-call
MaxiPBX acerca la llamada telefónica al contexto del cliente: identificación del llamante, apertura de la ficha CRM y registro automático.
- Conexiones con HubSpot, Salesforce, Zoho, Odoo, ConnectWise, Vtiger y Jetpack CRM
- Búsqueda del contacto en llamada entrante: nombre, empresa y botón «Abrir en CRM»
- Registro de llamadas entrantes, salientes y perdidas en el CRM del tenant
- Extensión de navegador click-to-call para Chrome, Edge y Firefox
Microsoft Teams, SSO e identidad
Los entornos Microsoft 365 y Google Workspace son compatibles sin imponer un modelo de autenticación propietario.
- Sincronización de presencia de Teams hacia el teléfono
- Softphone MaxiPBX integrable en Microsoft Teams
- SSO SAML con Microsoft Entra ID, Google Workspace, Okta o IdP genérico
- Configuración por tenant, con consentimiento del administrador cuando sea necesario
ARI seguro y proyectos CTI avanzados
Para integraciones telefónicas de bajo nivel, MaxiPBX puede exponer Asterisk REST Interface mediante una pasarela controlada.
- Acceso ARI global o por tenant según la necesidad de integración
- Identificadores dedicados, contraseñas cifradas y lista blanca IP obligatoria
- Exposición HTTPS en puerto 443, REST y WebSocket de eventos
- Un acceso tenant solo ve las llamadas de su tenant
Webhooks e integraciones hotelería / PMS
El módulo de Habitaciones está diseñado para dialogar con las herramientas empresariales: check-in, check-out, despertares, estados, tributación y eventos.
- API REST para check-in/out, ocupante, idioma, perfil telefónico y despertares
- Webhooks para reportar estados, DND, llamadas, tributación y emergencias
- Arquitectura preparada para OPERA / FIAS y conectores PMS
- Claves y secretos protegidos, nunca mostrados nuevamente después del registro
Preguntas frecuentes
¿Puede un cliente utilizar la API en su propio tenant?
Sí. El modelo de acceso distingue claramente los derechos tenant y master: un administrador de tenant puede automatizar su ámbito, sin ver a otros clientes. Los accesos globales permanecen reservados a los administradores generales.
¿Se puede conectar MaxiPBX a un CRM autohospedado?
Sí. Los conectores estándar cubren varios CRM conocidos, y el motor también acepta modelos de URL, claves API e integraciones más específicas según el proyecto.
¿Es peligroso el acceso ARI?
Está deshabilitado mientras no se cree ninguna configuración. Cuando se utiliza, el acceso pasa por HTTPS, con identificadores dedicados, restricción IP obligatoria y compartimentación por tenant cuando el acceso no es global.
¿Tiene un CRM, un PMS o una integración CTI para conectar?
Analizamos su caso, los derechos necesarios y el nivel de apertura adecuado antes de exponer ninguna API.