Su telefonía conectada a sus herramientas empresariales
Un PBX moderno no debe permanecer aislado. MaxiPBX expone API documentadas ya disponibles para tenants y para la administración master, conecta CRM, se integra con Microsoft Teams y abre los usos CTI avanzados gracias a una pasarela ARI segura y compartimentada por tenant.
API PBX documentada y aprovechable
Los integradores disponen de una documentación OpenAPI / Swagger clara, con autenticación estándar y separación rigurosa de los ámbitos.
- Documentación OpenAPI / Swagger disponible para comprender rápidamente las rutas
- Autenticación estándar Authorization: Bearer para integraciones modernas
- API tenant disponible para gestionar su propio ámbito, sin acceso a otros clientes
- API master disponible para la administración global e integraciones de ámbito completo
- Rutas públicas, rutas protegidas y acceso hotelería/PMS separados correctamente
CRM, ficha cliente y click-to-call
MaxiPBX acerca la llamada telefónica al contexto del cliente: identificación del llamante, apertura de la ficha CRM y registro automático.
- Conexiones con HubSpot, Salesforce, Zoho, Odoo, ConnectWise, Vtiger y Jetpack CRM
- Búsqueda del contacto en llamada entrante: nombre, empresa y botón «Abrir en CRM»
- Registro de llamadas entrantes, salientes y perdidas en el CRM del tenant
- Extensión de navegador click-to-call para Chrome, Edge y Firefox
Microsoft Teams, SSO e identidad
Los entornos Microsoft 365 y Google Workspace son compatibles sin imponer un modelo de autenticación propietario.
- Sincronización de presencia de Teams hacia el teléfono
- Softphone MaxiPBX integrable en Microsoft Teams
- SSO SAML con Microsoft Entra ID, Google Workspace, Okta o IdP genérico
- Configuración por tenant, con consentimiento del administrador cuando sea necesario
ARI seguro y proyectos CTI avanzados
Para integraciones telefónicas de bajo nivel, MaxiPBX puede exponer Asterisk REST Interface mediante una pasarela controlada.
- Acceso ARI global o por tenant según la necesidad de integración
- Identificadores dedicados, contraseñas cifradas y lista blanca IP obligatoria
- Exposición HTTPS en puerto 443, REST y WebSocket de eventos
- Un acceso tenant solo ve las llamadas de su tenant
Webhooks e integraciones hotelería / PMS
El módulo de Habitaciones está diseñado para dialogar con las herramientas empresariales: check-in, check-out, despertares, estados, tributación y eventos.
- API REST para check-in/out, ocupante, idioma, perfil telefónico y despertares
- Webhooks para reportar estados, DND, llamadas, tributación y emergencias
- Arquitectura preparada para OPERA / FIAS y conectores PMS
- Claves y secretos protegidos, nunca mostrados nuevamente después del registro
Preguntas frecuentes
L'API est-elle utilisable par un client dans son propre tenant ?
Oui. Le modèle d'accès distingue clairement les droits tenant et master : un administrateur de tenant peut automatiser son périmètre, sans voir les autres clients. Les accès globaux restent réservés aux administrateurs généraux.
Peut-on connecter MaxiPBX à un CRM auto-hébergé ?
Oui. Les connecteurs standards couvrent plusieurs CRM connus, et le moteur accepte aussi des modèles d'URL, clés API et intégrations plus spécifiques selon le projet.
¿Tiene un CRM, un PMS o una integración CTI para conectar?
Analizamos su caso, los derechos necesarios y el nivel de apertura adecuado antes de exponer ninguna API.