Uw telefonie verbonden met uw zakelijke tools
Een moderne PBX mag niet geïsoleerd blijven. MaxiPBX stelt gedocumenteerde API's beschikbaar voor tenants en master-administratie, integreert CRM's, Microsoft Teams en biedt geavanceerde CTI-mogelijkheden via een beveiligde en tenant-gescheiden ARI-gateway.
Gedocumenteerde en bruikbare PBX-API
Integrators beschikken over duidelijke OpenAPI/Swagger-documentatie met standaardauthenticatie en strikte scheiding van bereiken.
- OpenAPI/Swagger-documentatie beschikbaar voor snelle herkenning van routes
- Standaard Authorization: Bearer-authenticatie voor moderne integraties
- Tenant-API beschikbaar voor beheer van eigen bereik, zonder toegang tot andere klanten
- Master-API beschikbaar voor globaal beheer en integraties met volledig bereik
- Publieke routes, beveiligde routes en hotelreceptie/PMS-toegang zijn netjes gescheiden
CRM, klantendossier en click-to-call
MaxiPBX brengt het telefoongesprek dichter bij de klantcontext: identificatie van beller, openen van CRM-dossier en automatische logging.
- Verbindingen met HubSpot, Salesforce, Zoho, Odoo, ConnectWise, Vtiger en Jetpack CRM
- Contactzoeking bij inkomend gesprek: naam, bedrijf en knop 'Openen in CRM'
- Logging van inkomende, uitgaande en gemiste gesprekken in de CRM van de tenant
- Browserextensie click-to-call voor Chrome, Edge en Firefox
Microsoft Teams, SSO en identiteit
Microsoft 365- en Google Workspace-omgevingen worden ondersteund zonder eigenproprietair verificatiemodel op te leggen.
- Synchronisatie van Teams-aanwezigheid naar telefoontoestel
- MaxiPBX-softphone integreerbaar in Microsoft Teams
- SSO SAML met Microsoft Entra ID, Google Workspace, Okta of generieke IdP
- Configuratie per tenant, met beheerderstoestemming indien nodig
Beveiligde ARI en geavanceerde CTI-projecten
Voor laagniveau-telefoonintegraties kan MaxiPBX Asterisk REST Interface via een gecontroleerde gateway beschikbaar stellen.
- Globale of per-tenant ARI-toegang naargelang integratiebehoefte
- Toegewezen inloggegevens, versleutelde wachtwoorden en verplichte IP-whitelist
- HTTPS-exposure op poort 443, REST en WebSocket voor evenementen
- Een tenant-toegang ziet alleen gesprekken van zijn eigen tenant
Webhooks en hotelreceptie/PMS-integraties
De Kamermodule is ontworpen voor communicatie met zakelijke tools: check-in, check-out, wektijden, statussen, belastingen en gebeurtenissen.
- REST-API voor check-in/out, gast, taal, telefoonprofiel en wektijden
- Webhooks voor rapportage van statussen, DND, gesprekken, belastingen en noodgevallen
- Architectuur voorbereiding voor OPERA/FIAS en PMS-connectoren
- Sleutels en secrets beschermd, nooit opnieuw weergegeven na registratie
Veelgestelde vragen
Kan de API door een klant in zijn eigen tenant worden gebruikt?
Ja. Het toegangsmodel onderscheidt tenant- en master-rechten duidelijk: een tenant-beheerder kan zijn bereik automatiseren zonder andere klanten te zien. Globale toegang is voorbehouden aan algemene beheerders.
Kan MaxiPBX worden verbonden met een zelf gehoste CRM?
Ja. De standaardconnectoren dekken meerdere bekende CRM's, en de engine accepteert ook aangepaste URL-modellen, API-sleutels en projectspecifieke integraties.
Is ARI-toegang gevaarlijk?
Het is uitgeschakeld totdat enige configuratie wordt aangemaakt. Bij gebruik gaat de toegang via HTTPS, met toegewezen inloggegevens, verplichte IP-beperking en tenant-isolatie wanneer de toegang niet globaal is.
Hebt u een CRM, PMS of CTI-integratie die moet worden aangesloten?
We analyseren uw casus, de benodigde rechten en het passende openstellingsniveau voordat we enige API blootstellen.