Uw telefonie verbonden met uw zakelijke tools
Een moderne PBX mag niet geïsoleerd blijven. MaxiPBX stelt gedocumenteerde API's beschikbaar voor tenants en master-administratie, integreert CRM's, Microsoft Teams en biedt geavanceerde CTI-mogelijkheden via een beveiligde en tenant-gescheiden ARI-gateway.
Gedocumenteerde en bruikbare PBX-API
Integrators beschikken over duidelijke OpenAPI/Swagger-documentatie met standaardauthenticatie en strikte scheiding van bereiken.
- OpenAPI/Swagger-documentatie beschikbaar voor snelle herkenning van routes
- Standaard Authorization: Bearer-authenticatie voor moderne integraties
- Tenant-API beschikbaar voor beheer van eigen bereik, zonder toegang tot andere klanten
- Master-API beschikbaar voor globaal beheer en integraties met volledig bereik
- Publieke routes, beveiligde routes en hotelreceptie/PMS-toegang zijn netjes gescheiden
CRM, klantendossier en click-to-call
MaxiPBX brengt het telefoongesprek dichter bij de klantcontext: identificatie van beller, openen van CRM-dossier en automatische logging.
- Verbindingen met HubSpot, Salesforce, Zoho, Odoo, ConnectWise, Vtiger en Jetpack CRM
- Contactzoeking bij inkomend gesprek: naam, bedrijf en knop 'Openen in CRM'
- Logging van inkomende, uitgaande en gemiste gesprekken in de CRM van de tenant
- Browserextensie click-to-call voor Chrome, Edge en Firefox
Microsoft Teams, SSO en identiteit
Microsoft 365- en Google Workspace-omgevingen worden ondersteund zonder eigenproprietair verificatiemodel op te leggen.
- Synchronisatie van Teams-aanwezigheid naar telefoontoestel
- MaxiPBX-softphone integreerbaar in Microsoft Teams
- SSO SAML met Microsoft Entra ID, Google Workspace, Okta of generieke IdP
- Configuratie per tenant, met beheerderstoestemming indien nodig
Beveiligde ARI en geavanceerde CTI-projecten
Voor laagniveau-telefoonintegraties kan MaxiPBX Asterisk REST Interface via een gecontroleerde gateway beschikbaar stellen.
- Globale of per-tenant ARI-toegang naargelang integratiebehoefte
- Toegewezen inloggegevens, versleutelde wachtwoorden en verplichte IP-whitelist
- HTTPS-exposure op poort 443, REST en WebSocket voor evenementen
- Een tenant-toegang ziet alleen gesprekken van zijn eigen tenant
Webhooks en hotelreceptie/PMS-integraties
De Kamermodule is ontworpen voor communicatie met zakelijke tools: check-in, check-out, wektijden, statussen, belastingen en gebeurtenissen.
- REST-API voor check-in/out, gast, taal, telefoonprofiel en wektijden
- Webhooks voor rapportage van statussen, DND, gesprekken, belastingen en noodgevallen
- Architectuur voorbereiding voor OPERA/FIAS en PMS-connectoren
- Sleutels en secrets beschermd, nooit opnieuw weergegeven na registratie
Veelgestelde vragen
L'API est-elle utilisable par un client dans son propre tenant ?
Oui. Le modèle d'accès distingue clairement les droits tenant et master : un administrateur de tenant peut automatiser son périmètre, sans voir les autres clients. Les accès globaux restent réservés aux administrateurs généraux.
Peut-on connecter MaxiPBX à un CRM auto-hébergé ?
Oui. Les connecteurs standards couvrent plusieurs CRM connus, et le moteur accepte aussi des modèles d'URL, clés API et intégrations plus spécifiques selon le projet.
Hebt u een CRM, PMS of CTI-integratie die moet worden aangesloten?
We analyseren uw casus, de benodigde rechten en het passende openstellingsniveau voordat we enige API blootstellen.