Telefoninë tuaj e lidhur me mjetet tuaja të biznesit
Një PBX modern nuk duhet të qëndrojë i izoluar. MaxiPBX zbulon API-t e dokumentuara tashmë të disponueshme për tenantet dhe për administrimin master, lidh CRM-et, integrohet me Microsoft Teams dhe hap përdorimet e avancuara të CTI-t falë një porte ARI të siguruar dhe e ndarë sipas tenantit.
API e dokumentuar dhe e përdorshme të PBX
Integruesit kanë në dispozicion një dokumentim të qartë OpenAPI / Swagger, me autentifikim të zakonshëm dhe ndarje strikte të perimet.
- Dokumentimi OpenAPI / Swagger i disponueshëm për të kuptuar shpejt rutën
- Autentifikim standard Authorization: Bearer për integrimin modern
- API tenant e disponueshme për të menaxhuar perimet tuaj, pa qasje në klientët e tjerë
- API master e disponueshme për administrimin global dhe integrimin me perimetër të plotë
- Ruta publike, ruta të mbrojtura dhe qasje hoteluese/PMS të ndara siç duhet
CRM, kartela klienti dhe click-to-call
MaxiPBX i afron thirrjet telefonike kontekstit të klientit: identifikimi i thirrësit, hapja e kartelës CRM dhe regjistrim automatik.
- Lidhjet HubSpot, Salesforce, Zoho, Odoo, ConnectWise, Vtiger dhe Jetpack CRM
- Kërkimi i kontaktit në thirrje të ardhur: emri, kompania dhe butoni « Hapeni në CRM »
- Regjistrim i thirrjeve të ardhura, dalëse dhe të humbura në CRM-in e tenantit
- Zgjerimi i shfletuesit click-to-call për Chrome, Edge dhe Firefox
Microsoft Teams, SSO dhe identiteti
Mjedisjet Microsoft 365 dhe Google Workspace mbështeten pa imponuar një model autentifikimi vetjak.
- Sinkronizimi i statusit Teams drejt telefonit
- Softphone MaxiPBX i integrueshem në Microsoft Teams
- SSO SAML me Microsoft Entra ID, Google Workspace, Okta ose IdP gjenerik
- Konfigurimi sipas tenantit, me pëlqimin e administratorit kur të nevojitet
ARI i siguruar dhe projekte CTI të avancuara
Për integrimin e nivelit të ulët telefoniç, MaxiPBX mund të zbulojë Asterisk REST Interface përmes një porte të kontrolluar.
- Qasje ARI globale ose sipas tenantit sipas nevojës së integrimit
- Identifikues të veçantë, fjalëkalime të shifruar dhe liste të bardhë IP të detyrueshme
- Ekspozim HTTPS në portën 443, REST dhe WebSocket të ngjarjeve
- Një qasje tenant sheh vetëm thirrjet e tenantit të tij
Webhooks dhe integrimi hoteluese / PMS
Moduli i Dhomave është menduar për të biseduar me mjetet e biznesit: check-in, check-out, zgjuajet, statuset, tatimin dhe ngjarjet.
- API REST për check-in/out, banorja, gjuha, profili telefoniç dhe zgjuajet
- Webhooks për të raportuar statuse, DND, thirrje, tatim dhe urgjence
- Arkitektura e përgatitur për OPERA / FIAS dhe konektorët PMS
- Çelësat dhe sekretet e mbrojtur, asnjëherë jo të shfaqur përsëri pas regjistrimit
Pyetjet më të shpeshta
A mund të përdoret API-ja nga një klient në tenatin e tij?
Po. Modeli i qasjes dallon qartë të drejtat e tenantit dhe master: një administrator i tenantit mund të automatizojë perimet e tij, pa parë klientët e tjerë. Qasjet globale mbeten të rezervuara për administratorët e përgjithshëm.
A mund të lidhja MaxiPBX me një CRM të vetë-hostuar?
Po. Konektorët standardë mbulojnë disa CRM-e të njohura, dhe motori pranon gjithashtu modele të URL-it, çelësa API dhe integrimi më specifik sipas projektit.
A është e rrezikshme qasja ARI?
Ai është i çaktivizuar përderisa nuk krijohet asnjë konfiguracion. Kur përdoret, qasja kalon përmes HTTPS, me identifikues të veçantë, kufizim IP të detyrueshëm dhe ndarje sipas tenantit kur qasja nuk është globale.
Keni një CRM, një PMS ose një integrimin CTI për të lidhur?
Ne analizojmë rastin tuaj, të drejtat e nevojshme dhe nivelin e hapjeve të përshtatshme përpara se të zbulojmë ndonjë API.