Sistem telefoni anda terhubung dengan alat perniagaan anda
Sistem PBX moden tidak boleh tetap terpencil. MaxiPBX mendedahkan API yang sudah terdokumentasi untuk penyewa dan pentadbiran induk, menghubungkan CRM, berintegrasi dengan Microsoft Teams dan membuka penggunaan CTI lanjutan melalui pintu gerbang ARI yang selamat dan terpencil mengikut penyewa.
API PBX yang terdokumentasi dan boleh digunakan
Para penyepaduan mempunyai dokumentasi OpenAPI / Swagger yang jelas, dengan pengesahan piawai dan pemisahan ketat bagi skop.
- Dokumentasi OpenAPI / Swagger tersedia untuk memahami laluan dengan cepat
- Pengesahan piawai Authorization: Bearer untuk integrasi moden
- API penyewa tersedia untuk mengurus skop anda sendiri, tanpa akses kepada pelanggan lain
- API induk tersedia untuk pentadbiran global dan integrasi dengan skop penuh
- Laluan awam, laluan yang dilindungi dan akses hotel/PMS yang terpisah dengan baik
CRM, kad pelanggan dan klik-ke-panggil
MaxiPBX menghubungkan panggilan telefoni dengan konteks pelanggan: pengenalan pemanggil, pembukaan kad CRM dan pencatatan automatik.
- Sambungan HubSpot, Salesforce, Zoho, Odoo, ConnectWise, Vtiger dan Jetpack CRM
- Carian kenalan semasa panggilan masuk: nama, syarikat dan butang « Buka dalam CRM »
- Pencatatan panggilan masuk, keluar dan terlewat dalam CRM penyewa
- Sambungan pelayar klik-ke-panggil untuk Chrome, Edge dan Firefox
Microsoft Teams, SSO dan identiti
Persekitaran Microsoft 365 dan Google Workspace disokong tanpa mengenakan model pengesahan proprietari.
- Penyegerakan kehadiran Teams ke telefon meja
- Softphone MaxiPBX yang boleh disepadukan dalam Microsoft Teams
- SSO SAML dengan Microsoft Entra ID, Google Workspace, Okta atau IdP generik
- Konfigurasi mengikut penyewa, dengan persetujuan pentadbir apabila diperlukan
ARI yang selamat dan projek CTI lanjutan
Untuk integrasi telefoni peringkat rendah, MaxiPBX boleh mendedahkan Asterisk REST Interface melalui pintu gerbang yang terkawal.
- Akses ARI global atau mengikut penyewa bergantung kepada keperluan integrasi
- Pengecam khusus, kata laluan yang disulitkan dan senarai putih IP yang wajib
- Pendedahan HTTPS pada port 443, REST dan WebSocket untuk acara
- Akses penyewa hanya melihat panggilan penyewanya sendiri
Webhook dan integrasi hotel / PMS
Modul Bilik direka untuk berkomunikasi dengan alat perniagaan: daftar masuk, daftar keluar, bangun tidur, status, cukai dan acara.
- API REST untuk daftar masuk/keluar, penyewa, bahasa, profil telefoni dan bangun tidur
- Webhook untuk melaporkan status, DND, panggilan, cukai dan kecemasan
- Seni bina yang disediakan untuk OPERA / FIAS dan penyambung PMS
- Kunci dan rahsia yang dilindungi, tidak pernah dipaparkan semula selepas pendaftaran
Soalan yang sering diajukan
L'API est-elle utilisable par un client dans son propre tenant ?
Oui. Le modèle d'accès distingue clairement les droits tenant et master : un administrateur de tenant peut automatiser son périmètre, sans voir les autres clients. Les accès globaux restent réservés aux administrateurs généraux.
Peut-on connecter MaxiPBX à un CRM auto-hébergé ?
Oui. Les connecteurs standards couvrent plusieurs CRM connus, et le moteur accepte aussi des modèles d'URL, clés API et intégrations plus spécifiques selon le projet.
Adakah anda mempunyai CRM, PMS atau integrasi CTI untuk disambungkan?
Kami menganalisis kes anda, hak yang diperlukan dan tahap keterbukaan yang sesuai sebelum mendedahkan mana-mana API.