Ihre Telefonie verbunden mit Ihren Business-Tools
Eine moderne PBX darf nicht isoliert sein. MaxiPBX stellt dokumentierte APIs zur Verfügung, die bereits für Mandanten und Master-Administration verfügbar sind, verbindet CRM-Systeme, integriert sich mit Microsoft Teams und eröffnet erweiterte CTI-Anwendungen durch ein sicheres, mandantengebundenes ARI-Gateway.
Dokumentierte und nutzbare PBX-API
Integratoren haben Zugang zu einer klaren OpenAPI/Swagger-Dokumentation mit Standardauthentifizierung und strikter Bereichstrennung.
- OpenAPI/Swagger-Dokumentation für schnelles Verständnis der API-Routen
- Standard-Authentifizierung Authorization: Bearer für moderne Integrationen
- Mandanten-API zum Verwalten des eigenen Bereichs ohne Zugriff auf andere Kunden
- Master-API für globale Administration und Integrationen mit vollständigem Bereich
- Öffentliche Routen, geschützte Routen und Hotel-/PMS-Zugriffe sauber getrennt
CRM, Kundendatensätze und Click-to-Call
MaxiPBX verbindet Telefonanrufe mit dem Kundenkontext: Anruferidentifikation, Öffnung des CRM-Datensatzes und automatische Protokollierung.
- Verbindungen zu HubSpot, Salesforce, Zoho, Odoo, ConnectWise, Vtiger und Jetpack CRM
- Kontaktsuche bei eingehenden Anrufen: Name, Unternehmen und Schaltfläche »Im CRM öffnen«
- Protokollierung von ein-, ausgehenden und verpassten Anrufen im CRM des Mandanten
- Browser-Erweiterung Click-to-Call für Chrome, Edge und Firefox
Microsoft Teams, SSO und Identität
Microsoft 365 und Google Workspace Umgebungen werden ohne proprietäres Authentifizierungsmodell unterstützt.
- Synchronisierung des Teams-Präsenzstatus zum Telefon
- MaxiPBX-Softphone integrierbar in Microsoft Teams
- SAML SSO mit Microsoft Entra ID, Google Workspace, Okta oder generischem IdP
- Konfiguration pro Mandant mit administrativer Genehmigung falls erforderlich
Sicheres ARI und erweiterte CTI-Projekte
Für Low-Level-Telefonintegrationen kann MaxiPBX Asterisk REST Interface über ein kontrolliertes Gateway bereitstellen.
- ARI-Zugriff global oder pro Mandant je nach Integrationsbedarf
- Dedizierte Anmeldedaten, verschlüsselte Passwörter und obligatorische IP-Whitelist
- HTTPS-Exposure auf Port 443, REST und WebSocket für Events
- Ein Mandanten-Zugriff sieht nur Anrufe des eigenen Mandanten
Webhooks und Hotel-/PMS-Integrationen
Das Rooms-Modul ist für die Kommunikation mit Business-Tools ausgelegt: Check-in, Check-out, Weckrufe, Status, Abrechnung und Events.
- REST-API für Check-in/out, Gast, Sprache, Telefon-Profil und Weckrufe
- Webhooks für Status, DND, Anrufe, Abrechnung und Notfälle
- Architektur vorbereitet für OPERA/FIAS und PMS-Konnektoren
- Schlüssel und Geheimnisse geschützt, nach Speicherung nicht wieder angezeigt
Häufig gestellte Fragen
L'API est-elle utilisable par un client dans son propre tenant ?
Oui. Le modèle d'accès distingue clairement les droits tenant et master : un administrateur de tenant peut automatiser son périmètre, sans voir les autres clients. Les accès globaux restent réservés aux administrateurs généraux.
Peut-on connecter MaxiPBX à un CRM auto-hébergé ?
Oui. Les connecteurs standards couvrent plusieurs CRM connus, et le moteur accepte aussi des modèles d'URL, clés API et intégrations plus spécifiques selon le projet.
Sie haben ein CRM, PMS oder CTI-Integration zum Anschließen?
Wir analysieren Ihren Fall, die erforderlichen Rechte und das passende Öffnungsniveau, bevor wir irgendwelche APIs freigeben.