Twoja centrala połączona z narzędziami biznesowymi
Nowoczesna centrala nie powinna pozostawać izolowana. MaxiPBX udostępnia już dostępne dla tenantów i administracji master udokumentowane API, łączy się z systemami CRM, integruje się z Microsoft Teams i otwiera zaawansowane zastosowania CTI dzięki bezpiecznej, oddzielonej dla każdego tenanta bramie ARI.
Udokumentowane i praktyczne API PBX
Integratorzy dysponują jasną dokumentacją OpenAPI / Swagger z standardowym uwierzytelnieniem i ścisłym rozdzieleniem uprawnień.
- Dokumentacja OpenAPI / Swagger dostępna do szybkiego zrozumienia tras
- Standardowe uwierzytelnianie Authorization: Bearer dla nowoczesnych integracji
- API tenanta dostępne do zarządzania własnym zakresem, bez dostępu do innych klientów
- API master dostępne dla globalnej administracji i integracji pełnego zakresu
- Trasy publiczne, chronione i dostęp do hoteli/PMS prawidłowo rozdzielone
CRM, karta klienta i click-to-call
MaxiPBX zbliża rozmowę telefoniczną do kontekstu klienta: identyfikacja dzwoniącego, otwarcie karty CRM i automatyczne rejestrowanie.
- Połączenia HubSpot, Salesforce, Zoho, Odoo, ConnectWise, Vtiger i Jetpack CRM
- Wyszukiwanie kontaktu na połączeniu przychodzącym: imię, nazwę, firmę i przycisk « Otwórz w CRM »
- Rejestrowanie rozmów przychodzących, wychodzących i nieodebranych w CRM tenanta
- Rozszerzenie przeglądarki click-to-call dla Chrome, Edge i Firefox
Microsoft Teams, SSO i tożsamość
Środowiska Microsoft 365 i Google Workspace są obsługiwane bez narzucania zastrzeżonego modelu uwierzytelniania.
- Synchronizacja statusu Teams do telefonu
- Softphone MaxiPBX integrowalny w Microsoft Teams
- SSO SAML z Microsoft Entra ID, Google Workspace, Okta lub generycznym IdP
- Konfiguracja na poziomie tenanta, z zgodą administratora w razie potrzeby
Bezpieczne ARI i zaawansowane projekty CTI
Dla niskopoziomowych integracji telefonicznych MaxiPBX może udostępnić Asterisk REST Interface przez kontrolowaną bramę.
- Dostęp ARI globalny lub na poziomie tenanta w zależności od potrzeb integracji
- Dedykowane identyfikatory, zaszyfrowane hasła i obowiązkowa lista IP
- Udostępnianie HTTPS na porcie 443, REST i WebSocket dla zdarzeń
- Dostęp tenanta widzi tylko połączenia jego tenanta
Webhook'i i integracje hotelowe / PMS
Moduł Pokoje został zaprojektowany do komunikacji z narzędziami biznesowymi: check-in, check-out, budzenia, statusy, taksacja i zdarzenia.
- REST API do check-in/out, rezydenta, języka, profilu telefonicznego i budzeń
- Webhook'i do wysyłania statusów, DND, rozmów, taksacji i zdarzeń nadzwyczajnych
- Architektura przygotowana dla OPERA / FIAS i złączy PMS
- Klucze i sekrety chronione, nigdy ponownie wyświetlane po zarejestrowaniu
Często zadawane pytania
L'API est-elle utilisable par un client dans son propre tenant ?
Oui. Le modèle d'accès distingue clairement les droits tenant et master : un administrateur de tenant peut automatiser son périmètre, sans voir les autres clients. Les accès globaux restent réservés aux administrateurs généraux.
Peut-on connecter MaxiPBX à un CRM auto-hébergé ?
Oui. Les connecteurs standards couvrent plusieurs CRM connus, et le moteur accepte aussi des modèles d'URL, clés API et intégrations plus spécifiques selon le projet.
Masz system CRM, PMS lub integrację CTI do podłączenia?
Analizujemy Twój przypadek, potrzebne uprawnienia i odpowiedni poziom dostępu przed udostępnieniem jakiegokolwiek API.