Vaša telefonija povezana s vašim poslovnim alatima
Moderni PBX ne smije biti izoliran. MaxiPBX izlaže dokumentirane API-je koje su već dostupne za klijente i glavnu administraciju, povezuje CRM-ove, integrira se s Microsoft Teams-om i otključava naprednu CTI upotrebu zahvaljujući sigurnom i odvojenom ARI gateway-u po klijentu.
Dokumentirani i upotrebljivi PBX API
Integratori imaju jasan OpenAPI / Swagger dokument s standardnom autentifikacijom i strogodijeljenjem opsega.
- OpenAPI / Swagger dokumentacija dostupna za brzo razumijevanje ruta
- Standardna autentifikacija Authorization: Bearer za moderne integracije
- Klijentski API dostupan za upravljanje vlastitim opsegom, bez pristupa ostalim klijentima
- Glavni API dostupan za globalnu administraciju i integracije s punim opsegom
- Javne rute, zaštićene rute i hotelijerski/PMS pristup čisto odvojeni
CRM, klijentska kartica i click-to-call
MaxiPBX povezuje telefonski poziv s kontekstom klijenta: identifikacija pozivaoca, otvaranje CRM kartice i automatska evidencija.
- Konekcije s HubSpot-om, Salesforce-om, Zoho-om, Odoo-om, ConnectWise-om, Vtigerom i Jetpack CRM-om
- Pretraživanje kontakta pri dolasku poziva: ime, tvrtka i gumb »Otvori u CRM-u«
- Evencija dolaznih, odlaznih i propuštenih poziva u CRM-u klijenta
- Proširenje preglednika click-to-call za Chrome, Edge i Firefox
Microsoft Teams, SSO i identitet
Microsoft 365 i Google Workspace okruženja podržavaju se bez nametanja vlasničkog modela autentifikacije.
- Sinkronizacija Teams dostupnosti na telefonski uređaj
- MaxiPBX softfon koji se može integrirati u Microsoft Teams
- SSO SAML s Microsoft Entra ID-om, Google Workspace-om, Okta-om ili generičkim IdP-om
- Konfiguracija po klijentu, s dozvolom administratora kada je potrebna
Sigurni ARI i napredni CTI projekti
Za integracije telefonskog niskog nivoa, MaxiPBX može izložiti Asterisk REST Interface putem kontroliranog gateway-a.
- Globalni ARI pristup ili po klijentu prema potrebi integracije
- Namjenski identifikatori, šifrirane lozinke i obavezni IP whitelist
- HTTPS izlaganje na portu 443, REST i WebSocket za događaje
- Klijentski pristup vidi samo pozive svojeg klijenta
Webhooks i hoteljerske/PMS integracije
Modul Soba namijenjen je komunikaciji s poslovnim alatima: prijava, odjava, buđenja, statusi, naplata i događaji.
- REST API za prijavu/odjavu, stanovnika, jezik, telefonski profil i buđenja
- Webhooks za vraćanje statusa, DND-a, poziva, naplate i hitnih slučajeva
- Arhitektura pripremljena za OPERA / FIAS i PMS konektore
- Ključevi i tajne zaštićeni, nikada ponovno prikazani nakon registracije
Često postavljana pitanja
L'API est-elle utilisable par un client dans son propre tenant ?
Oui. Le modèle d'accès distingue clairement les droits tenant et master : un administrateur de tenant peut automatiser son périmètre, sans voir les autres clients. Les accès globaux restent réservés aux administrateurs généraux.
Peut-on connecter MaxiPBX à un CRM auto-hébergé ?
Oui. Les connecteurs standards couvrent plusieurs CRM connus, et le moteur accepte aussi des modèles d'URL, clés API et intégrations plus spécifiques selon le projet.
Imate CRM, PMS ili CTI integraciju koju trebate povezati?
Analiziramo vašu situaciju, potrebna prava i odgovarajuću razinu otvorenosti prije nego što izložimo bilo koji API.