Vaša telefonija povezana s vašim poslovnim alatima
Moderni PBX ne smije biti izoliran. MaxiPBX izlaže dokumentirane API-je koje su već dostupne za klijente i glavnu administraciju, povezuje CRM-ove, integrira se s Microsoft Teams-om i otključava naprednu CTI upotrebu zahvaljujući sigurnom i odvojenom ARI gateway-u po klijentu.
Dokumentirani i upotrebljivi PBX API
Integratori imaju jasan OpenAPI / Swagger dokument s standardnom autentifikacijom i strogodijeljenjem opsega.
- OpenAPI / Swagger dokumentacija dostupna za brzo razumijevanje ruta
- Standardna autentifikacija Authorization: Bearer za moderne integracije
- Klijentski API dostupan za upravljanje vlastitim opsegom, bez pristupa ostalim klijentima
- Glavni API dostupan za globalnu administraciju i integracije s punim opsegom
- Javne rute, zaštićene rute i hotelijerski/PMS pristup čisto odvojeni
CRM, klijentska kartica i click-to-call
MaxiPBX povezuje telefonski poziv s kontekstom klijenta: identifikacija pozivaoca, otvaranje CRM kartice i automatska evidencija.
- Konekcije s HubSpot-om, Salesforce-om, Zoho-om, Odoo-om, ConnectWise-om, Vtigerom i Jetpack CRM-om
- Pretraživanje kontakta pri dolasku poziva: ime, tvrtka i gumb »Otvori u CRM-u«
- Evencija dolaznih, odlaznih i propuštenih poziva u CRM-u klijenta
- Proširenje preglednika click-to-call za Chrome, Edge i Firefox
Microsoft Teams, SSO i identitet
Microsoft 365 i Google Workspace okruženja podržavaju se bez nametanja vlasničkog modela autentifikacije.
- Sinkronizacija Teams dostupnosti na telefonski uređaj
- MaxiPBX softfon koji se može integrirati u Microsoft Teams
- SSO SAML s Microsoft Entra ID-om, Google Workspace-om, Okta-om ili generičkim IdP-om
- Konfiguracija po klijentu, s dozvolom administratora kada je potrebna
Sigurni ARI i napredni CTI projekti
Za integracije telefonskog niskog nivoa, MaxiPBX može izložiti Asterisk REST Interface putem kontroliranog gateway-a.
- Globalni ARI pristup ili po klijentu prema potrebi integracije
- Namjenski identifikatori, šifrirane lozinke i obavezni IP whitelist
- HTTPS izlaganje na portu 443, REST i WebSocket za događaje
- Klijentski pristup vidi samo pozive svojeg klijenta
Webhooks i hoteljerske/PMS integracije
Modul Soba namijenjen je komunikaciji s poslovnim alatima: prijava, odjava, buđenja, statusi, naplata i događaji.
- REST API za prijavu/odjavu, stanovnika, jezik, telefonski profil i buđenja
- Webhooks za vraćanje statusa, DND-a, poziva, naplate i hitnih slučajeva
- Arhitektura pripremljena za OPERA / FIAS i PMS konektore
- Ključevi i tajne zaštićeni, nikada ponovno prikazani nakon registracije
Često postavljena pitanja
Može li klijent koristiti API u svojoj vlasitoj klijentskoj instanci?
Da. Model pristupa jasno razlikuje klijentska i glavna prava: administrator klijenta može automatizirati svoj opseg bez pristupa ostalim klijentima. Globalni pristupi ostaju rezervirani za glavne administratore.
Može li se MaxiPBX povezati s CRM-om koji se drži na vlastitim poslužiteljima?
Da. Standardni konektori pokrivaju nekoliko poznatih CRM-ova, a motor također prihvaća URL obrasce, API ključeve i specifičnije integracije prema potrebi projekta.
Je li ARI pristup opasan?
Onemogućen je dok nije kreirana nikakva konfiguracija. Kada se koristi, pristup ide kroz HTTPS, s namjenskim identifikatorima, obaveznom IP ograničenju i odvajanjem po klijentu kada pristup nije globalan.
Imate CRM, PMS ili CTI integraciju koju trebate povezati?
Analiziramo vašu situaciju, potrebna prava i odgovarajuću razinu otvorenosti prije nego što izložimo bilo koji API.