Az Ön telefonrendszere csatlakoztatva az Ön üzleti eszközeihez
A modern PBX nem maradhat elszigetelten. A MaxiPBX dokumentált API-kat biztosít, amelyek már elérhetőek a bérlők és a master adminisztráció számára, összeköti a CRM-eket, integrálódik a Microsoft Teamsszal, és megnyitja a haladó CTI-felhasználási lehetőségeket egy biztonságos, bérlőnként izolált ARI-átjáró segítségével.
Dokumentált és használható PBX API
Az integrálók számára egyértelmű OpenAPI / Swagger dokumentáció áll rendelkezésre, szabványos hitelesítéssel és szigorú hatókör-szeparációval.
- OpenAPI / Swagger dokumentáció elérhető az útvonalak gyors megértéséhez
- Standard Authorization: Bearer hitelesítés a modern integrációkhoz
- Bérlői API elérhető a saját hatókör kezeléséhez, más ügyfelekhez való hozzáférés nélkül
- Master API elérhető a globális adminisztrációhoz és teljes hatókörű integrációkhoz
- Nyilvános útvonalak, védett útvonalak és szállodai/PMS-hozzáférések megfelelően szétválasztva
CRM, ügyfélkártya és kattintásra hívás
A MaxiPBX közel hozza a telefonhívást az ügyfél kontextusához: a hívó azonosítása, a CRM-kártya megnyitása és az automatikus naplózás.
- HubSpot, Salesforce, Zoho, Odoo, ConnectWise, Vtiger és Jetpack CRM-kapcsolatok
- Kontakt keresése bejövő hívás alapján: név, vállalat és «Megnyitás a CRM-ben» gomb
- Bejövő, kimenő és nem fogadott hívások naplózása a bérlő CRM-jében
- Böngésző-bővítmény kattintásra híváshoz Chrome, Edge és Firefox számára
Microsoft Teams, SSO és identitás
A Microsoft 365 és Google Workspace környezetek támogatottak anélkül, hogy egy saját hitelesítési modellt kellene előírni.
- Teams-jelenlét szinkronizálása a telefonkészülékre
- MaxiPBX szoftfon integrálható a Microsoft Teamsbe
- SAML SSO a Microsoft Entra ID-vel, Google Workspace-szel, Okta-val vagy általános IdP-vel
- Bérlőnkénti konfiguráció, szükség esetén rendszergazdai hozzájárulás
Biztonságos ARI és haladó CTI-projektek
Az alacsonyabb szintű telefonintegrációkhoz a MaxiPBX szabályozott átjárón keresztül biztosíthatja az Asterisk REST Interface-t.
- ARI-hozzáférés globálisan vagy bérlőnként az integrációs igény szerint
- Dedikált azonosítók, titkosított jelszavak és kötelező IP-whitelist
- HTTPS-expozíció a 443-as porton, REST és WebSocket eseménylehetőségek
- A bérlői hozzáférés csak az adott bérlő hívásait látja
Webhookok és szállodai / PMS-integrációk
A Rooms modul az üzleti eszközökkel való kommunikációra tervezetett: bejelentkezés, kijelentkezés, ébresztések, státuszok, adózás és események.
- REST API a bejelentkezéshez/kijelentkezéshez, a szobák lakójához, nyelvhez, telefonprofihoz és ébresztésekhez
- Webhookok az állapotok, DND, hívások, adózás és vészhelyzetek feltöltéséhez
- Architektúra az OPERA / FIAS-hoz és PMS-összekötőkhöz
- Kulcsok és titkok védve, regisztrációt követően soha nem jelenítik meg újra
Gyakran ismételt kérdések
Az API használható-e egy ügyfél által a saját bérlőjében?
Igen. A hozzáférési modell egyértelműen megkülönbözteti a bérlői és a master jogokat: egy bérlő rendszergazdája automatizálhatja saját hatókörét anélkül, hogy más ügyfeleket látna. A globális hozzáférések az általános rendszergazdákra korlátozódnak.
Csatlakoztatható-e a MaxiPBX egy saját hosztú CRM-hez?
Igen. A standard összekötők több ismert CRM-et fednek le, és a motor olyan, mint az URL-minták, API-kulcsok és projektspecifikus integrációk is.
Veszélyes-e az ARI-hozzáférés?
Letiltva marad, amíg nem jön létre konfigurációja. Ha használatban van, a hozzáférés HTTPS-en keresztül zajlik, dedikált hitelesítőadatokkal, kötelező IP-korlátozással és bérlőnkénti elszigeteltsséggel, ha a hozzáférés nem globális.
Van egy CRM-je, PMS-je vagy CTI-integrációja, amelyet csatlakoztatni szeretne?
Elemezzük az Ön esetét, a szükséges jogosultságokat és a megfelelő nyitottsági szintet, mielőtt bármilyen API-t kitennénk.