เชื่อมโยงระบบโทรศัพท์ของคุณกับเครื่องมือธุรกิจ
PBX สมัยใหม่ไม่ควรอยู่โดดเดี่ยว MaxiPBX เปิด API ที่มีเอกสารประกอบสำหรับผู้เช่าและการบริหารหลัก เชื่อมต่อ CRM บูรณาการกับ Microsoft Teams และเปิดการใช้งาน CTI ขั้นสูงผ่านประตูเชื่อมต่อ ARI ที่ปลอดภัยและแยกตามผู้เช่า
API PBX ที่มีเอกสารประกอบและนำไปใช้งานได้
ผู้รวมระบบมีเอกสารประกอบ OpenAPI/Swagger ที่ชัดเจน พร้อมการตรวจสอบสิทธิ์มาตรฐานและการแยกขอบเขตที่เข้มงวด
- เอกสารประกอบ OpenAPI/Swagger พร้อมใช้เพื่อทำความเข้าใจเส้นทาง API อย่างรวดเร็ว
- การตรวจสอบสิทธิ์มาตรฐาน Authorization: Bearer สำหรับการบูรณาการสมัยใหม่
- API ผู้เช่าพร้อมใช้เพื่อจัดการขอบเขตของตนเอง โดยไม่มีการเข้าถึงลูกค้ารายอื่น
- API หลักพร้อมใช้สำหรับการบริหารระดับโลกและการบูรณาการขอบเขตเต็ม
- เส้นทางสาธารณะ เส้นทางที่ป้องกัน และการเข้าถึงโรงแรม/PMS แยกออกอย่างถูกต้อง
CRM บัตรลูกค้าและ click-to-call
MaxiPBX นำการโทรศัพท์เข้าใกล้บริบทลูกค้า ระบุผู้โทร เปิดบัตรลูกค้า และบันทึกข้อมูลโดยอัตโนมัติ
- การเชื่อมต่อ HubSpot, Salesforce, Zoho, Odoo, ConnectWise, Vtiger และ Jetpack CRM
- ค้นหาผู้ติดต่อจากการโทรเข้า ชื่อ บริษัท และปุ่ม «เปิดใน CRM»
- บันทึกการโทรเข้า ออก และพลาดไปใน CRM ของผู้เช่า
- ส่วนขยายเบราว์เซอร์ click-to-call สำหรับ Chrome, Edge และ Firefox
Microsoft Teams SSO และตัวตน
สภาพแวดล้อม Microsoft 365 และ Google Workspace ได้รับการสนับสนุนโดยไม่บังคับให้ใช้แบบจำลองการตรวจสอบสิทธิ์เฉพาะ
- ซิงโครไนซ์สถานะ Teams ไปยังโทรศัพท์สำนักงาน
- Softphone MaxiPBX ที่สามารถรวมเข้าใน Microsoft Teams
- SSO SAML พร้อม Microsoft Entra ID, Google Workspace, Okta หรือ IdP แบบทั่วไป
- การกำหนดค่าตามผู้เช่า พร้อมการยินยอมผู้ดูแลเมื่อจำเป็น
ARI ที่ปลอดภัยและโครงการ CTI ขั้นสูง
สำหรับการบูรณาการโทรศัพท์ระดับต่ำ MaxiPBX สามารถเปิด Asterisk REST Interface ผ่านประตูเชื่อมต่อที่ควบคุม
- การเข้าถึง ARI ระดับโลกหรือตามผู้เช่า ขึ้นอยู่กับความต้องการในการบูรณาการ
- ตัวระบุเฉพาะ รหัสผ่านที่เข้ารหัส และรายชื่อที่อนุญาต IP บังคับ
- เปิดใช้ HTTPS บนพอร์ต 443 REST และ WebSocket ของเหตุการณ์
- การเข้าถึงผู้เช่าจะมองเห็นเฉพาะการโทรของผู้เช่าของตนเท่านั้น
Webhooks และการบูรณาการโรงแรม/PMS
โมดูล Rooms ออกแบบมาเพื่อโต้ตอบกับเครื่องมือธุรกิจ check-in check-out การปลุก สถานะ ภาษีและเหตุการณ์
- API REST สำหรับ check-in/out ผู้พักอาศัย ภาษา โปรไฟล์โทรศัพท์ และการปลุก
- Webhooks เพื่อรายงานสถานะ DND การโทร ภาษีและเหตุฉุกเฉิน
- สถาปัตยกรรมเตรียมไว้สำหรับ OPERA/FIAS และตัวเชื่อมต่อ PMS
- คีย์และความลับที่ปกป้อง ไม่เคยแสดงอีกครั้งหลังจากการลงทะเบียน
คำถามที่พบบ่อย
API สามารถใช้งานได้โดยลูกค้าในผู้เช่าของตนเองหรือไม่?
ใช่ แบบจำลองการเข้าถึงแยกความแตกต่างอย่างชัดเจนระหว่างสิทธิ์ผู้เช่าและหลัก ผู้ดูแลระบบผู้เช่าสามารถทำให้ขอบเขตของตนเองเป็นอัตโนมัติได้ โดยไม่เห็นลูกค้ารายอื่น การเข้าถึงระดับโลกยังคงสงวนไว้สำหรับผู้ดูแลระบบทั่วไป
สามารถเชื่อมต่อ MaxiPBX กับ CRM ที่โฮสต์เองได้หรือไม่?
ใช่ ตัวเชื่อมต่อมาตรฐานครอบคลุม CRM ที่รู้จักหลายแห่ง และเอ็นจินยังรองรับแบบจำลอง URL คีย์ API และการบูรณาการเฉพาะที่มากขึ้นตามโครงการ
การเข้าถึง ARI นั้นอันตรายหรือไม่?
ถูกปิดใช้งานจนกว่าจะสร้างการกำหนดค่าใด ๆ เมื่อใช้งาน การเข้าถึงจะผ่าน HTTPS พร้อมตัวระบุเฉพาะ ข้อจำกัด IP บังคับ และการแยกขอบเขตตามผู้เช่าเมื่อการเข้าถึงไม่ใช่ระดับโลก
คุณมี CRM PMS หรือการบูรณาการ CTI ที่ต้องการเชื่อมต่อหรือไม่?
เราวิเคราะห์กรณีของคุณ สิทธิที่จำเป็น และระดับการเปิดที่เหมาะสมก่อนเปิด API ใด ๆ