Jūsu telefonsistēma savienota ar jūsu uzņēmuma rīkiem
Moderns PBX nedrīkst būt izolēts. MaxiPBX piedāvā dokumentētas API, kas jau ir pieejamas nomniekiem un galvenajam administrācijam, savieno CRM, integrējās ar Microsoft Teams un atvēr iespēju lietošanai CTI funkcijām caur drošu un pēc nomnieka nošķirtu ARI vārtejošanu.
Dokumentēta un izmantojama PBX API
Integratorem ir pieejama skaidra OpenAPI / Swagger dokumentācija ar standarta autentifikāciju un stingru kompetenču jomas nošķiršanu.
- OpenAPI / Swagger dokumentācija pieejama ātrai maršrutu apguvi
- Standarta autentifikācija Authorization: Bearer mūsdienīgiem saskariem
- Nomnieka API pieejama viena nomniekа vienības pārvaldīšanai bez piekļuves citiem klientiem
- Galvenā API pieejama globālajam administrēšanai un pilnas kompetenču jomas saskariem
- Publiskos, aizsargātos maršrutus un viesnīcu / PMS piekļuvi atdala pareizi
CRM, klienta kartīte un click-to-call
MaxiPBX saedin telefona zvanu ar klienta kontekstu: izsaucēja identifikāciju, CRM kartītes atvēršanu un automātisku reģistrāciju.
- HubSpot, Salesforce, Zoho, Odoo, ConnectWise, Vtiger un Jetpack CRM savienojumi
- Kontakta meklēšana ienākošā zvana laikā: vārds, uzņēmums un poga «Atvērt CRM»
- Ienākošo, izejošo un neatbildēto zvanu reģistrācija nomnieka CRM
- Pārlūkprogrammas paplašinājums click-to-call Chrome, Edge un Firefox
Microsoft Teams, SSO un identitāte
Microsoft 365 un Google Workspace vides ir atbalstītas bez proprietāras autentifikācijas modeļa uzlikšanas.
- Teams klātbūtnes sinhronizācija uz tālruni
- MaxiPBX programmatūras telefons integrējams Microsoft Teams
- SSO SAML ar Microsoft Entra ID, Google Workspace, Okta vai vispārīgu IdP
- Konfigurācija pēc nomnieka ar administratora piekrišanu, kad tas nepieciešams
Drošs ARI un uzlaboti CTI projekti
Zemā līmeņa telefona saskariem MaxiPBX var piedāvāt Asterisk REST Interface caur kontrolētu vārtejošanu.
- Globāla vai pēc nomnieka ARI piekļuve atkarībā no integrācijas nepieciešamības
- Īpašo identifikatoru, šifrēti paroli un obligāta IP saraksta ierobežošana
- HTTPS iztveršana uz 443. portu, REST un WebSocket notikumi
- Nomnieka piekļuve redzama tikai sava nomnieka zvanus
Webhooks un viesnīcu / PMS integrācijas
Istabu modulis ir izstrādāts dialogam ar uzņēmuma rīkiem: ierakstīšanās, izrakstīšanās, pamodināšana, statusi, nodokļi un notikumi.
- REST API ierakstīšanās / izrakstīšanai, iemītniekam, valodai, tālruņa profilam un pamodināšanai
- Webhooks statusa, DND, zvanu, nodokļu un ārkārtas situāciju paziņošanai
- Arhitektūra sagatavota OPERA / FIAS un PMS savienotājiem
- Atslēgas un noslēpumi aizsargāti, nekad pēc reģistrācijas vēlreiz nerādīti
Bieži uzdotie jautājumi
Vai API ir lietojams klienta viena nomniekа vienībā?
Jā. Piekļuves modelis skaidri atšķir nomnieka un galveno tiesības: nomnieka administrators var automatizēt savu kompetenču jomu bez citu klientu redzēšanas. Globālā piekļuve ir tikai vispārējiem administrātoriem.
Vai MaxiPBX var savienot ar pašmitrinājumu CRM?
Jā. Standarta savienotāji aptver vairākus zināmos CRM, un dzinējs pieņem arī URL modeļus, API atslēgas un specifiskākas integrācijas atbilstoši projektam.
Vai ARI piekļuve ir bīstama?
Tas ir atspējots, kamēr nav izveidota nekāda konfigurācija. Kad tas tiek izmantots, piekļuve ir caur HTTPS ar īpašiem akredīviem, obligātu IP ierobežošanu un nošķiršanu pēc nomnieka, ja piekļuve nav globāla.
Vai jums ir CRM, PMS vai CTI integrācija, kas jāpievieno?
Mēs analizējam jūsu gadījumu, nepieciešamās tiesības un piemērotu atvērtuma līmeni pirms jebkuras API iztveršanas.