Telefonsistēma, kas saprot jūsu istabas, nevis tikai stacijas
Ielidošana, izlidošana, modinātāji, zvanu tiesības, netraucēt, tīrīšana, avārijas zvani, tālruņu uzraudzība un norēķini — vienā saskarnē, kas paredzēta recepcijas un ikdienas darbībai.
Viens modulis, visas istabu profesijas
Moduļa pamatideja: istaba ir pastāvīga objekta entītija, ieņēmējs mainās. MaxiPBX tos pārvalda atsevišķi — mainās tikai lietošanas konteksts.
Viesnīcas un viesnīcu rezidences
Istaba 214 → Klients
Slimnīcas un klīnikas
Istaba 312 → Pacients
Sociālie pakalpojumi un senioru nami
Istaba 12 → Iemītnieks
Medicīniski sociālie iestādes
Istaba B4 → Iemītnieks
Rezidences un namiski
Studija 3 → Ieņēmējs
Jebkura struktūra ar aprīkotām istabām
Viens vai vairāki tālruņi uz istabu
Katra istaba ir pilnvērtīga faila karte
Istaba nav vienkārši standarta lietotājs: tā ir atsevišķa entītija ar savu dzīves ciklu, pašreizējam ieņēmējam un vēsturi. Elastīga hierarhija — vieta, ēka, stāvs — strukturē lielus uzstādījumus, bez komplikācijām maziem.
- Numurs, etiķete, vieta, ēka un stāvs (maziem iestādēm nav obligāti)
- VAIRĀKI tālruņi uz istabu: galvenā stacija, vannas istaba, dzīvojamā istaba…
- Pašreizējais ieņēmējs, ieņēmuma statuss, servisa statuss un tīrīšana
- Modinātāji, vēstījums, zvanu tiesības un vēsture, kas saistīta ar istabu
Ielidošana vienas darbības laikā, izlidošana bez atlieku
Ieņēmēja piešķiršana notiek vienā operācijā: vārds, valoda, tālruņa profils, zvanu tiesības. Izlidošanas brīdī, «Atiestatīt istabu» dzēš visu — neviens iepriekšējā ieņēmēja ziņojums, modinātājs vai iestatījums nav pieejams nākamajam. Privātums pēc dizaina.
- Check-in: tiesības aktivizētas, valoda lietota, vēstījums automātiski inicializēts
- Check-out: vēstījuma dzēšana, modinātāju un pārsūtīšanas dzēšana, PIN atiestatīts
- Automātisks atgriešanās uz profilu «Tukša istaba» un brīva stāvokli
- Pārliecinošs arguments veselības aprūpei un medicīniski sociālajiem pakalpojumiem
Pareizās zvanu tiesības automātiski
Tālruņa profili — Tukša istaba, Standarts, Valsts, Starptautisks, VIP, Pacients… — piemēro PATIESOS ierobežojumus tālruņa kodolā, nevis vienkāršu etiķetēšanu. Tie mainās dinamiski ielidošanas, izlidošanas vai pieprasījuma laikā.
- Tukša istaba: iekšējā, recepcija un avārijas situācijas tikai — ārējie bloķēti
- Profili pilnībā konfigurējami pēc objekta
- Dinamiska aktivizācija uzturēšanās laikā, bez tehniskās iejaukšanās
- Izmaksu kontrole viesnīcā, viendabīgi noteikumi veselības aprūpē
Uzticami modinātāji, kurus seko līdz sekundei
Modinātāji tiek izveidoti no recepcijas saskarnes, no istabu tālruņa ar servisa kodu vai caur API. Katrs modinātājs tiek sekots: ieplānots, veiksmīgs, bez atbildes, neveiksmīgs — ar automātiskajiem atkārtojumiem.
- Datums, laiks, atkārtošanās, valoda, audio ziņojums, mēģinājumi un kavējumi, kas konfigurējami
- NEVEIKSMĪGIE modinātāji skaidri parādās recepcijā — personu drošība
- Veselības aprūpē: aprūpes un modinātāju atgādinājumi ieplānoti
Tīrīšana, statusu un Netraucēt
Katras istabu stāvoklis ir reāllaikā atjaunināts: personāls maina statusu tieši no istabu tālruņa, izmantojot servisa kodus. Netraucēt tiek ievērots — izņemot prioritāros paplašinājumus, ko jūs definējat.
- Konfigurējami statusu: pieejams, jāattīra, attīrīts, jāpārbauda, apkope…
- Servisa kodi no stacijas: *571 attīrīts, *572 jāattīra, *574 apkope…
- DND aktivizējams no istabu vai saskarnes, deaktivizējams pēc recepcijas
- Recepcija, autorizēts personāls un avārijas var apiegt DND
- Zvani starp istabām: atļauti, aizliegti vai ierobežoti grupai (ģimenes…)
Avārija no istabu nekad nepaliek nepamanīta
Kad istaba izsauc avārijas numuru, MaxiPBX tūrpat ģenerē laika marķētā notikumu — istabu, paplašinājumu, izsaukto numuru — atlikts uz recepciju un glabāts vēsturē. Un tā kā klusu staciju ir risks veselības aprūpē, katrs tālruni tiek uzraudzīts: pārāk ilgi bezsaiste, signāls tiek izklāts.
- Tūrpat notikums: «AVĀRIJAS ZVANS — Istaba 417 — 144 — 03:17»
- Paziņojumi: saskarne, recepcija, e-pasts, SMS, webhook, API
- Staciju uzraudzība: tiešsaistē/bezsaistē, modelis, pēdējā SIP reģistrācija
- Automātisks brīdinājums, ja pārsniedz konfigurējamo bezsaistes ilgumu
Domāts receptijai, nevis telekomu administratoram
Skaidra režģa — istaba, ieņēmējs, tālruni, DND, modinātājs, statuss, profils — ar filtriem pēc ēkas, stāva vai stāvokļa, un visi ikdienas darbības vienā klikšķī. Instrumentu panelis apkopo objektu: ieņēmums, tālruņi, modinātāji, brīdinājumi. Katrs notikums tiek ienests istabu žurnālā.
- Ātras darbības: piešķirt, atbrīvot, modinātājs, DND, profils, statuss, apkope
- Instrumentu panelis: ieņēmums 127/180, 176 stacijas tiešsaistē, 2 neveiksmīgi modinātāji…
- Laika marķēts žurnāls pēc istabu, ar katra notikuma izcelsmi
- Veltīti lomas: recepcija darbojas bez standarta administrēšanas tiesībām
Norēķini un nozares integrācijas
Katrs izejošais zvans var būt saistīts ar istabu un novērtēts — operatora cena, pieaugums, fiksēta vai par minūti — klients ņemšana. Deaktivizējams iestādēm, kurām tas nav nepieciešams. Un modulis atveras jūsu nozares programmatūrai caur REST API un webhooks ar arhitektūru, kas gatava viesnīcu PMS (Oracle Hospitality / OPERA / FIAS).
- Taksācija pēc istabu un ieņēmēja, konfigurējamas tarifi, pilnībā neobligāti
- Ārēja sistēma → MaxiPBX: check-in/out, ieņēmējs, valoda, profils, modinātāji…
- MaxiPBX → ārēja sistēma: statusu, DND, zvani, taksācija, avārijas…
- REST API, webhooks, savienotāji — neatkarīgi no PMS
Zelta noteikums: avārijas vienmēr
Neatkarīgi no istabu zvanu profila — pat «Tukša istaba», pat visvairāk ierobežoti — avārijas zvani NEKAD netiek bloķēti.
Kas mainās nozare pēc nozares
Viesnīcniecība
- Ātra ielidošana un izlidošana, uzticami modinātāji, skaidrs tālruņa maksājums
- Tīrīšana reāllaika atjauninājumā, Netraucēt ievērots
- Izmaksu kontrole zvanu profilu dēļ
Slimnīcas un klīnikas
- Avārijas zvani sekoti un tūrpat atlikti
- Istabu tālruni ir detektēts un paziņots
- Strikta konfidencialitāte starp pacientiem ar pilnīgu atiestatīšanu
Sociālie pakalpojumi un senioru nami
- Ieplānotie modinātāji un atgādinājumi, DND ar prioritārajām izņēmumiem
- Istabu statusu un ikdienas servisa darbības sekas
- Viendabīgas un drogas zvanu tiesības visiem iemītniekiem
Rezidences un namiski
- Vienkārša ieņēmēju un staciju pārvaldīšana
- Komunikācijas opcija pēcnorēķini
- Istabu grupas un pielāgota zvanu politika
Bieži uzdotie jautājumi
Vai Istabu modulis aizstāj mūsu viesnīcu PMS?
Nē, tas papildina: PMS paliek jūsu rezervāciju un kopējās norēķināšanas rīks, MaxiPBX Istabu modulis kontrolē visu tālruņa daļu — zvanu tiesības, modinātāji, DND, komunikācijas taksācija. Integrācijas slānis (REST API, webhooks) ir gatavs abiem sinhronizēt ar arhitektūru, kas gatava Oracle Hospitality / OPERA / FIAS vidēm.
Kas notiek tieši, kad ieņēmējs izlidošanas?
«Atiestatīt istabu» funkcija dzēš visu vienā darbībā: balss ziņojumi iztukšoti, modinātāji dzēsti, pārsūtīšana un DND deaktivizēti, PIN atiestatīts, zvanu tiesības atgrieztas uz profilu «Tukša istaba». Jaunajam ieņēmējam nekad nav piekļuves neko no iepriekšējā — stipra garantija, īpaši medicīniskā vidē.
Vai veselības aprūpes iestāde var deaktivizēt zvanu norēķinus?
Jā, taksācija ir pilnībā neobligāta: slimnīca vai sociālie pakalpojumi var to deaktivizēt, turpretī viesnīca to izmanto, lai nēsātu komunikāciju uz klients ņemšanu — ar konfigurējamiem tarifiem (operatora cena, pieaugums, par minūti vai fiksēts).
Kā tīrīšanas personāls atjaunina istabu stāvokli?
Tieši no istabu tālruņa ar konfigurējamiem servisa kodiem: piemēram *571 attīrītai, *572 jāattīra, *574 apkopei. Recepcija redz visa objekta stāvokļa atjauninājumu reāllaika laikā bez radio vai papīra.
Kā būt pārliecinātam, ka istabu tālruni vienmēr darbojas?
Katrs posms tiek nepārtraukti uzraudzīts: tiešsaistē/bezsaistē stāvoklis, pēdējā SIP reģistrācija, modelis un firmware. Ja tālruni paliek kluss pārāk ilgi, izsūta brīdinājums — slimnīcā vai sociālajos pakalpojumos bezsaistes tālruni tiek detektēts pirms tas kļūst par risku.
Vai var aizliegt zvanus starp istabām?
Jā, politika ir konfigurējama: zvani starp istabām atļauti, aizliegti vai ierobežoti vienas grupas istabām — praktiska ģimenes viesmīlībai vairākās viesnīcas istabās vai garantēt mieru starp pacientiem.
Redziet Istabu moduli ar jūsu pašu istabām
Demonstrācijā mēs konfigurējam dažas jūsu objekta istabas — ielidošana, modinātājs, izlidošana — un jūs spriedat uz vietas ar recepcijas komandu.