एक टेलीफोनी जो आपके एक्सटेंशन नहीं, आपके रूम्स को समझती है
चेक-इन, चेक-आउट, वेक-अप कॉल, कॉलिंग राइट्स, डू नॉट डिस्टर्ब, हाउसकीपिंग, आपातकालीन कॉल, फोन निगरानी और बिलिंग — एक ही इंटरफेस में, जो रिसेप्शन और दैनिक संचालन के लिए डिज़ाइन किया गया है।
एक मॉड्यूल, रूम मैनेजमेंट की सभी भूमिकाओं के लिए
मॉड्यूल का मुख्य विचार: रूम आपकी सुविधा का एक स्थायी इकाई है, अतिथि/मरीज बदलते हैं। MaxiPBX दोनों को अलग से प्रबंधित करता है — केवल उपयोग का संदर्भ बदलता है।
होटल और रेजिडेंशियल होटल
रूम 214 → अतिथि
अस्पताल और क्लिनिक
रूम 312 → रोगी
वृद्धाश्रम और नर्सिंग होम
रूम 12 → निवासी
मेडिको-सोशल सुविधाएं
रूम B4 → निवासी
रेजिडेंस और हॉस्टल
स्टूडियो 3 → अधिभोगी
कोई भी संरचना रूम्स से सुसज्जित
प्रति रूम एक या अधिक टेलीफोन
Chaque chambre est une fiche à part entière
Une chambre n'est pas un simple utilisateur du standard : c'est une entité dédiée, avec son cycle de vie, son occupant du moment et son historique. Une hiérarchie souple — site, bâtiment, étage — structure les grandes installations sans compliquer les petites.
- Numéro, libellé, site, bâtiment et étage (facultatifs pour les petites structures)
- PLUSIEURS téléphones par chambre : poste principal, salle de bain, salon…
- Occupant actuel, statut d'occupation, statut de service et ménage
- Réveils, messagerie, droits d'appels et historique rattachés à la chambre
Une arrivée en un geste, un départ sans reliquat
L'affectation d'un occupant se fait en une seule opération : nom, langue, profil téléphonique, droits d'appel. Au départ, « Réinitialiser la chambre » remet tout à blanc — aucun message, réveil ou réglage d'un ancien occupant n'est accessible au suivant. La confidentialité, par construction.
- Check-in : droits activés, langue appliquée, messagerie initialisée automatiquement
- Check-out : purge de la messagerie, suppression des réveils et renvois, PIN réinitialisé
- Retour automatique au profil « Chambre vide » et à l'état disponible
- Un argument décisif pour la santé et le médico-social
Les bons droits d'appel, automatiquement
Des profils téléphoniques — Chambre vide, Standard, National, International, VIP, Patient… — appliquent de VRAIES restrictions au niveau du cœur téléphonique, pas un simple étiquetage. Ils changent dynamiquement à l'arrivée, au départ ou sur demande.
- Chambre vide : interne, réception et urgences seulement — externes bloqués
- Profils entièrement configurables par établissement
- Activation dynamique au fil du séjour, sans intervention technique
- Maîtrise des coûts en hôtellerie, règles homogènes en santé
Des réveils fiables, suivis à la seconde
Réveils créés depuis l'interface de réception, depuis le téléphone de la chambre par code de service, ou via API. Chaque réveil est suivi : programmé, réussi, sans réponse, échoué — avec réessais automatiques.
- Date, heure, répétition, langue, message audio, tentatives et délais configurables
- Les réveils ÉCHOUÉS ressortent clairement à la réception — sécurité des personnes
- En santé : rappels et réveils programmés pour les soins
Ménage, statuts et Ne pas déranger
L'état de chaque chambre est à jour en temps réel : le personnel change le statut directement depuis le téléphone de la chambre par codes de service. Le Ne pas déranger se respecte — sauf pour les extensions prioritaires que vous définissez.
- Statuts configurables : disponible, à nettoyer, nettoyée, à contrôler, maintenance…
- Codes de service depuis le poste : *571 nettoyée, *572 à nettoyer, *574 maintenance…
- DND activable de la chambre ou de l'interface, désactivable par la réception
- Réception, personnel autorisé et urgences peuvent contourner le DND
- Appels entre chambres : autorisés, interdits ou limités à un groupe (familles…)
Une urgence depuis une chambre ne passe jamais inaperçue
Quand une chambre appelle un numéro d'urgence, MaxiPBX génère immédiatement un événement horodaté — chambre, extension, numéro appelé — remonté à la réception et conservé en historique. Et parce qu'un poste muet est un risque en santé, chaque téléphone est supervisé : hors ligne trop longtemps, une alerte part.
- Identification de la chambre et de l’extension à l’origine de l’appel
- Événements et historique pour la réception
- Notifications selon les canaux configurés
- Suivi de l’état des téléphones pour l’exploitation
Pensée pour la réception, pas pour l'administrateur télécom
Une grille claire — chambre, occupant, téléphone, DND, réveil, statut, profil — avec filtres par bâtiment, étage ou état, et toutes les actions du quotidien en un clic. Le tableau de bord résume l'établissement : occupation, téléphones, réveils, alertes. Chaque événement est tracé dans le journal de la chambre.
- Actions rapides : affecter, libérer, réveil, DND, profil, statut, maintenance
- Tableau de bord : occupation 127/180, 176 postes en ligne, 2 réveils échoués…
- Journal horodaté par chambre, avec l'origine de chaque événement
- Rôles dédiés : la réception opère sans droits d'administration du standard
Facturation et intégrations métier
Chaque appel sortant peut être associé à la chambre et valorisé — prix opérateur, majoration, prix fixe ou à la minute — pour la note du client. Désactivable pour les établissements qui n'en ont pas besoin. Et le module s'ouvre à votre logiciel métier via API REST et webhooks, avec une architecture préparée pour les PMS hôteliers (Oracle Hospitality / OPERA / FIAS).
- Taxation par chambre et par occupant, tarifs configurables, totalement optionnelle
- Système externe → MaxiPBX : check-in/out, occupant, langue, profil, réveils…
- MaxiPBX → système externe : statuts, DND, appels, taxation, urgences…
- API REST, webhooks, connecteurs — sans dépendre d'un PMS particulier
Relier la réception aux outils métier
Raccordez la gestion des séjours et les événements téléphoniques à votre environnement hôtelier.
- API de check-in, check-out et gestion des occupants
- Réveils, profils téléphoniques et statuts de chambre
- Événements et exports pour l’exploitation et la taxation
- Connecteurs PMS selon le système et les fonctions retenus
सुनहरा नियम: आपातकालीन कॉल, हमेशा
एक रूम की कॉलिंग प्रोफाइल जो भी हो — यहां तक कि «खाली रूम», यहां तक कि सबसे प्रतिबंधात्मक — आपातकालीन कॉल कभी भी ब्लॉक नहीं किए जाते हैं।
यह क्या बदलता है, सेक्टर दर सेक्टर
होटलरी
- एक्सप्रेस चेक-इन और चेक-आउट, विश्वसनीय वेक-अप कॉल, स्पष्ट टेलीफोन नोट
- रियल-टाइम में अपडेट की गई हाउसकीपिंग, डू नॉट डिस्टर्ब का सम्मान
- कॉलिंग प्रोफाइल के माध्यम से लागत नियंत्रण
अस्पताल और क्लिनिक
- आपातकालीन कॉल ट्रैक किए गए और तुरंत रिपोर्ट किए गए
- एक मौन रूम फोन का पता लगाया जाता है और रिपोर्ट किया जाता है
- पूर्ण रीसेट द्वारा मरीजों के बीच सख्त गोपनीयता
वृद्धाश्रम और नर्सिंग होम
- शेड्यूल किए गए वेक-अप कॉल और अनुस्मारक, प्राथमिकता अपवाद के साथ DND
- रूम स्थितियां और दैनिक सेवा ट्रैकिंग
- सभी निवासियों के लिए सजातीय और सुरक्षित कॉलिंग राइट्स
रेजिडेंस और हॉस्टल
- अधिभोगी और पोस्ट का सरल प्रबंधन
- संचार की वैकल्पिक री-बिलिंग
- रूम ग्रुप और कस्टम कॉलिंग पॉलिसी
अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
क्या रूम मॉड्यूल हमारे PMS होटल को बदल देता है?
नहीं, यह इसे पूरक करता है: PMS आपका बुकिंग और समग्र बिलिंग टूल रहता है, MaxiPBX रूम्स पूरे टेलीफोनी पहलू को नियंत्रित करता है — कॉलिंग राइट्स, वेक-अप कॉल, DND, संचार कर। एक इंटीग्रेशन लेयर (REST API, webhooks) दोनों को सिंक्रोनाइज करने के लिए तैयार है, Oracle Hospitality / OPERA / FIAS वातावरण के लिए तैयार आर्किटेक्चर के साथ।
अधिभोगी के चेक-आउट पर बिल्कुल क्या होता है?
«रूम रीसेट करें» फ़ंक्शन एक कार्रवाई में सब कुछ साफ़ कर देता है: वॉइस संदेश पर्ज किए गए, वेक-अप कॉल हटाए गए, फॉरवर्डिंग और DND निष्क्रिय, PIN रीसेट, कॉलिंग राइट्स «खाली रूम» प्रोफाइल पर वापस। नया अधिभोगी पिछले किसी भी चीज़ तक कभी नहीं पहुंच सकता — विशेष रूप से चिकित्सा सेटिंग में एक मजबूत गारंटी।
क्या स्वास्थ्य सेवा सुविधा कॉल बिलिंग को निष्क्रिय कर सकती है?
हाँ, कर पूरी तरह से वैकल्पिक है: एक अस्पताल या वृद्धाश्रम इसे निष्क्रिय कर सकता है, जबकि एक होटल इसे क्लाइंट बिल पर संचार लाने के लिए उपयोग करता है — कॉन्फ़िगरेबल दरों के साथ (ऑपरेटर मूल्य, अतिरिक्त शुल्क, प्रति मिनट या निश्चित मूल्य)।
हाउसकीपिंग कर्मचारी रूम की स्थिति को कैसे अपडेट करते हैं?
सीधे रूम के फोन से, कॉन्फ़िगरेबल सर्विस कोड के साथ: उदाहरण के लिए *571 साफ़ के लिए, *572 सफाई के लिए, *574 रखरखाव के लिए। रिसेप्शन बिना रेडियो या कागज़ के रियल-टाइम में पूरी सुविधा की स्थिति देखता है।
कैसे सुनिश्चित करें कि एक रूम फोन हमेशा काम करता है?
प्रत्येक पोस्ट की निरंतर निगरानी की जाती है: ऑनलाइन/ऑफ़लाइन स्थिति, अंतिम SIP पंजीकरण, मॉडल और फर्मवेयर। यदि एक टेलीफोन कॉन्फ़िगरेबल अवधि से अधिक मौन रहता है, तो एक अलर्ट भेजा जाता है — एक अस्पताल या वृद्धाश्रम में, एक ऑफ़लाइन पोस्ट जोखिम बनने से पहले पता लगाया जाता है।
क्या रूम्स के बीच कॉल को निषिद्ध किया जा सकता है?
हाँ, नीति कॉन्फ़िगरेबल है: रूम्स के बीच कॉल अनुमत, निषिद्ध, या एक ही ग्रुप के रूम्स तक सीमित — एक होटल के कई रूम्स में बिखरे परिवार के लिए उपयोगी, या मरीजों के बीच शांति सुनिश्चित करने के लिए।
रूम मॉड्यूल को अपने स्वयं के रूम्स के साथ देखें
डेमो में, हम आपकी सुविधा के कुछ रूम्स को कॉन्फ़िगर करते हैं — चेक-इन, वेक-अप कॉल, चेक-आउट — और आप अपने रिसेप्शन टीम के साथ सीधे परिणाम का न्याय करते हैं।