టెలిఫోనీ ఇది కేవలం మీ పోస్ట్‌లను కాదు, మీ కక్ష్యలను అర్థం చేసుకుంటుంది
ఆగమనాలు, బయటకు వెళ్లిపోవు, మేల్కొలుపులు, కాల్ హక్కులు, చేయవద్దు, గృహ సంరక్షణ, అత్యవసర కాలింపులు, ఫోన్ పర్యవేక్షణ మరియు బిల్లింగ్ — ఒక ఇంటర్‌ఫేస్‌లో, నిర్గమన మరియు రోజువారీ ఆపరేషన్ కోసం విचారించబడింది.
ఒక మాడ్యూల్, కక్ష్య యొక్క అన్ని వృత్తులు
మాడ్యూల్ యొక్క ప్రధాన ఆలోచన: కక్ష్య సంస్థ యొక్క శాశ్వత సంస్థ, నివాసి మారుతుంది. MaxiPBX రెండింటిని విడిగా నిర్వహిస్తుంది — వాడుక సందర్భం మాత్రమే మారుతుంది.
హోటళ్ళు & హోటల్ నివాస
కక్ష్య 214 → క్లయింట్
ఆసుపత్రులు & క్లినిక్‌లు
కక్ష్య 312 → రోగి
EMS & సేవనిలయాలు
కక్ష్య 12 → నిరాశ్రయుడు
సామాజిక-వైద్య సంస్థలు
కక్ష్య B4 → నిరాశ్రయుడు
నివాస & గృహాలు
స్టూడియో 3 → నివాసి
కక్ష్యలు సজ్జితమైన ఏదైనా సంస్థ
కక్ష్యకు ఒకటి లేదా అంతకంటే ఎక్కువ ఫోన్‌లు
Chaque chambre est une fiche à part entière
Une chambre n'est pas un simple utilisateur du standard : c'est une entité dédiée, avec son cycle de vie, son occupant du moment et son historique. Une hiérarchie souple — site, bâtiment, étage — structure les grandes installations sans compliquer les petites.
- Numéro, libellé, site, bâtiment et étage (facultatifs pour les petites structures)
- PLUSIEURS téléphones par chambre : poste principal, salle de bain, salon…
- Occupant actuel, statut d'occupation, statut de service et ménage
- Réveils, messagerie, droits d'appels et historique rattachés à la chambre
Une arrivée en un geste, un départ sans reliquat
L'affectation d'un occupant se fait en une seule opération : nom, langue, profil téléphonique, droits d'appel. Au départ, « Réinitialiser la chambre » remet tout à blanc — aucun message, réveil ou réglage d'un ancien occupant n'est accessible au suivant. La confidentialité, par construction.
- Check-in : droits activés, langue appliquée, messagerie initialisée automatiquement
- Check-out : purge de la messagerie, suppression des réveils et renvois, PIN réinitialisé
- Retour automatique au profil « Chambre vide » et à l'état disponible
- Un argument décisif pour la santé et le médico-social
Les bons droits d'appel, automatiquement
Des profils téléphoniques — Chambre vide, Standard, National, International, VIP, Patient… — appliquent de VRAIES restrictions au niveau du cœur téléphonique, pas un simple étiquetage. Ils changent dynamiquement à l'arrivée, au départ ou sur demande.
- Chambre vide : interne, réception et urgences seulement — externes bloqués
- Profils entièrement configurables par établissement
- Activation dynamique au fil du séjour, sans intervention technique
- Maîtrise des coûts en hôtellerie, règles homogènes en santé
Des réveils fiables, suivis à la seconde
Réveils créés depuis l'interface de réception, depuis le téléphone de la chambre par code de service, ou via API. Chaque réveil est suivi : programmé, réussi, sans réponse, échoué — avec réessais automatiques.
- Date, heure, répétition, langue, message audio, tentatives et délais configurables
- Les réveils ÉCHOUÉS ressortent clairement à la réception — sécurité des personnes
- En santé : rappels et réveils programmés pour les soins
Ménage, statuts et Ne pas déranger
L'état de chaque chambre est à jour en temps réel : le personnel change le statut directement depuis le téléphone de la chambre par codes de service. Le Ne pas déranger se respecte — sauf pour les extensions prioritaires que vous définissez.
- Statuts configurables : disponible, à nettoyer, nettoyée, à contrôler, maintenance…
- Codes de service depuis le poste : *571 nettoyée, *572 à nettoyer, *574 maintenance…
- DND activable de la chambre ou de l'interface, désactivable par la réception
- Réception, personnel autorisé et urgences peuvent contourner le DND
- Appels entre chambres : autorisés, interdits ou limités à un groupe (familles…)
Une urgence depuis une chambre ne passe jamais inaperçue
Quand une chambre appelle un numéro d'urgence, MaxiPBX génère immédiatement un événement horodaté — chambre, extension, numéro appelé — remonté à la réception et conservé en historique. Et parce qu'un poste muet est un risque en santé, chaque téléphone est supervisé : hors ligne trop longtemps, une alerte part.
- Identification de la chambre et de l’extension à l’origine de l’appel
- Événements et historique pour la réception
- Notifications selon les canaux configurés
- Suivi de l’état des téléphones pour l’exploitation
Pensée pour la réception, pas pour l'administrateur télécom
Une grille claire — chambre, occupant, téléphone, DND, réveil, statut, profil — avec filtres par bâtiment, étage ou état, et toutes les actions du quotidien en un clic. Le tableau de bord résume l'établissement : occupation, téléphones, réveils, alertes. Chaque événement est tracé dans le journal de la chambre.
- Actions rapides : affecter, libérer, réveil, DND, profil, statut, maintenance
- Tableau de bord : occupation 127/180, 176 postes en ligne, 2 réveils échoués…
- Journal horodaté par chambre, avec l'origine de chaque événement
- Rôles dédiés : la réception opère sans droits d'administration du standard
Facturation et intégrations métier
Chaque appel sortant peut être associé à la chambre et valorisé — prix opérateur, majoration, prix fixe ou à la minute — pour la note du client. Désactivable pour les établissements qui n'en ont pas besoin. Et le module s'ouvre à votre logiciel métier via API REST et webhooks, avec une architecture préparée pour les PMS hôteliers (Oracle Hospitality / OPERA / FIAS).
- Taxation par chambre et par occupant, tarifs configurables, totalement optionnelle
- Système externe → MaxiPBX : check-in/out, occupant, langue, profil, réveils…
- MaxiPBX → système externe : statuts, DND, appels, taxation, urgences…
- API REST, webhooks, connecteurs — sans dépendre d'un PMS particulier
Relier la réception aux outils métier
Raccordez la gestion des séjours et les événements téléphoniques à votre environnement hôtelier.
- API de check-in, check-out et gestion des occupants
- Réveils, profils téléphoniques et statuts de chambre
- Événements et exports pour l’exploitation et la taxation
- Connecteurs PMS selon le système et les fonctions retenus
గోల్డ్ నియమం: అత్యవసరాలు, ఎప్పుడూ
కక్ష్య కోసం కాల్ ప్రొఫైల్‌ను పట్టుకుందాం — «ఖాళీ కక్ష్య», కూడా వధించిన అత్యంత సీమితం — అత్యవసర కాలింపులు ఎటువంటి నిరోధం.
సెక్టర్ ద్వారా సెక్టర్ ఏమి మారుతుంది
హోటల్
- ఎక్సప్రెస్ ఆగమనాలు మరియు నిష్క్రమణలు, విశ్వసనీయ మేల్కొలుపులు, స్పష్ట టెలిఫోన్ నోట్
- రిక్విటీలో నవీకరించిన గృహ సంరక్షణ, గౌరవం చేయబడిన చేయవద్దు
- కాల్ ప్రొఫైల్‌ల ద్వారా ఖర్చు నియంత్రణ
ఆసుపత్రులు & క్లినిక్‌లు
- ఎక్కపెట్టిన మరియు తక్షణమే పెంచిన అత్యవసర కాలింపులు
- నిశ్శబ్ద కక్ష్య ఫోన్ గుర్తించిన మరియు సూచిత
- రోగుల మధ్య కఠినమైన గోప్యతా, సంపూర్ణ రీసెట్ ద్వారా
EMS & సేవనిలయాలు
- షెడ్యూల్ చేయబడిన మేల్కొలుపులు మరియు అనుస్మారకాలు, అపవాద ప్రాధాన్యతలు DND
- కక్ష్య స్థితులు మరియు రోజువారీ సేవ అనుసరణ
- అన్ని నిరాశ్రయులకు సమానమైన మరియు సురక్షితమైన కాల్ హక్కులు
నివాస & గృహాలు
- నివాసులు మరియు పోస్ట్‌ల సరళ నిర్వహణ
- సంచార సేవ యొక్క ఐచ్ఛిక పునర్లేఖన
- కక్ష్య సమూహాలు మరియు సంచిత కాల్ విధానం
తరచుగా అడిగే ప్రశ్నలు
కక్ష్య మాడ్యూల్ మన హోటల్ PMS ను భర్తీ చేస్తుందా?
లేదు, ఇది విస్తృతం: PMS మీ రిజర్వేషన్ మరియు సార్వత్రిక బిల్లింగ్ సాధనం, MaxiPBX కక్ష్యలు టెలిఫోన్ వైపు నిర్దేశిస్తాయి — కాల్ హక్కులు, మేల్కొలుపులు, DND, సంచార ట్యాక్సేషన్. ఏకీకరణ పొర (API REST, webhooks) రెండూ సమన్వయం కోసం సిద్ధమైనవి, Oracle Hospitality / OPERA / FIAS వాతావరణాలకు సిద్ధ ఆర్కిటెక్చర్‌తో.
నివాసి నిష్క్రమణ సమయంలో సరిగా ఏమి జరుగుతుంది?
«కక్ష్య రీసెట్ చేయండి» ఫంక్షన్ ఒక చర్యలో ప్రతిదీ ఖాళీ చేస్తుంది: కంఠం సందేశాలు శుద్ధీకరించిన, మేల్కొలుపులు తొలగించిన, ఫార్వార్డ్‌లు మరియు DND నిషేధం, PIN రీసెట్, కాల్ హక్కులు «ఖాళీ కక్ష్య» ప్రొఫైల్‌కు తీసుకెళ్లిన. కొత్త నివాసి ఎటువంటి చిన్న విషయానికీ కూడా ఎటువంటి సందర్భానికీ కూడా సులభం లేదు — బలవంతమైన పత్యం, ప్రత్యేకంగా సామాజిక-వైద్య రంగంలో.
ఆరోగ్య సంస్థ కాలింపుల ట్యాక్సేషన్ నిలిపివేయవచ్చుకు?
అవును, ట్యాక్సేషన్ పూర్తిగా ఐచ్ఛికం: ఆసుపత్రి లేదా EMS నిలిపివేయవచ్చు, హోటల్ క్లయింట్ నోట్‌కు కాలింపులను భరించటకు ఉపయోగిస్తున్నప్పుడు — కాన్ఫిగర్ చేయదగిన ధరలతో (ఆపరేటర్ ధర, అదనం, నిమిషానికి ధర లేదా స్థిరం).
గృహ సంరక్షణ సిబ్బంది కక్ష్యల స్థితిని ఎలా నవీకరిస్తారు?
నేరుగా కక్ష్య ఫోన్ నుండి, సేవ కోడ్ల ద్వారా కాన్ఫిగర్ చేయదగిన: ఉదాహరణకు *571 శుద్ధీకరించిన కోసం, *572 శుద్ధీకరణకు, *574 నిర్వహణకు. నిర్గమన నిర్గమన మొత్తం సంస్థ నిర్బంధ సమయానికి, రేడియో లేదా కాగితం లేకుండా.
కక్ష్య ఫోన్ సారిసరిగా ఎలా సరిసూమ్?
ప్రతి పోస్ట్ క్రమాగత పర్యవేక్షించిన: ఆన్లైన్/ఆఫ్లైన్ స్థితి, చివరి SIP నిబంధన, నమూనా మరియు ఫర్మువేర్. ఫోన్ కాన్ఫిగర్ చేయదగిన వ్యవధికి నిశ్చల ఉంటే, ఎచ్చరిక విడుదల చేయబడుతుంది — ఆసుపత్రి లేదా EMS లో, ఆఫ్-సర్వీస్ పోస్ట్ ప్రమాదం కాకువక్కుండా ఓపెన్ చేయబడుతుంది.
కక్ష్యల మధ్య కాలింపులను నిషేధించవచ్చుకు?
అవును, విధానం కాన్ఫిగర్ చేయదగినవి: కక్ష్యల మధ్య కాలింపులు అధికృతం, నిషేధించిన, లేదా ఒక సమూహానికి సీమితం — హోటల్ కక్ష్యలలో విస్తరించిన కుటుంబం కోసం ఉపయోగపడుతుంది, లేదా రోగుల మధ్య స్థితి నిర్ధారణకు.
మీ సొంత కక్ష్యలతో కక్ష్య మాడ్యూల్ చూసుకోండి
డెమోలో, మేము మీ సంస్థ యొక్క కొన్ని కక్ష్యలను సంరూపించాము — ఆగమనం, మేల్కొలుపు, నిష్క్రమణ — మరియు నిర్గమన సిబ్బందితో కలిసి ఆపరే చేయండి.