ప్రతిটి కాల్కు సక్కున సందర్భించండి
మొదటి «1 నొక్కండి» నుండి ఇమెయిల్ను అందుకున్న వాయిస్ మెయిల్ వరకు, MaxiPBX ప్రతిটి కాల్ను సరిగ్గా ఎక్కడికి పంపుతుంది — మీ సమయ సూచికల కు, మీ టीమ్లకు మరియు మీ ప్రాధాన్యతలకు అనుసారంగా. పోర్టల్ నుండి కొన్ని క్లిక్లలో సమితిని సెట్ చేయండి, సేవా ప్రఙ్చీ అవసరం లేదు.
వాయిస్ మెనూలు మరియు ఘోషణలు (SVI)
మల్టీ-లెవల్ వాయిస్ మెనూ మరియు ప్రొఫెషనల్ ఘోషణలతో మీ కాలర్లను మొదటి సెకన్ నుండే మార్గనిర్దేశం చేయండి.
- మల్టీ-లెవల్ మెనూలు: «సేల్ల కోసం 1 నొక్కండి, సపోర్టుకు 2…»
- అనుకూలీకృత ఘోషణలు మరియు స్వాగత సందేశాలు, సంస్థ మరియు సేవ ద్వారా
- సమయ కాలానికి సంబంధించిన విభిన్న ప్రవర్తన: రోజు, రాత్రి, వారాంతం, సార్వజనిక సెలవుల రోజులు
- కేంద్రీకృత ఘోషణ లైబ్రరీ, ఒక క్లిక్లో నవీకరించబడినది
చేవులు మరియు ఏజెంట్లు
గరిష్ట సమయంలో కాల్లను కోల్పోకండి: చేవులు కాల్లను మీ సహకర్ముల మధ్య పంపిణీ చేస్తాయి, ఓపిక ఘోషణలు మరియు ఓవర్ఫ్లో కలిపి.
- పంపిణీ వ్యూహాలు: సాధారణ రింగ్, రౌండ్ రాబిన్, తక్కువ ఆక్రమంగా ఉన్నవారు…
- ఏజెంట్లను ఎక్కువ చేయవచ్చు మరియు డిస్కనెక్ట్ చేయవచ్చు, ఏదైనా పరికరం నుండి
- ఒక ఏజెంట్ చేవులో అన్ని ఉపకరణాలపై రింగ్ చేస్తారు: ডెస్క్ టెలిఫోన్, మొబైల్, కంప్యూటర్
- స్థితి ఘోషణలు మరియు ఎంపికచేసిన హోల్డ్ సంగీతం
- మరొక చేవ, ఉత్తరదాత లేదా బాహ్య సంఖ్యకు ఓవర్ఫ్లో
మీ సమయ సూచికలకు సంబంధించిన రూటింగ్
మీ కాల్లు మీ వాస్తవికతను అనుసరిస్తాయి: కార్యకాలాలు, విరామాలు, సెలవులు మరియు మినహాయింపులు ఒకసారి సెట్ చేయబడతాయి మరియు ప్రతిదానికి తానుగా వర్తిస్తాయి.
- సేవ ద్వారా కార్యకాలాలు, స్విస్ సార్వజనిక సెలవుల రోజులతో
- కార్యకాలాలు తర్వాత స్వయంచాలక మళ్లింపులు: వాయిస్ మెయిల్, ఘోషణ లేదా సంఖ్య
- కాల్ గ్రూపులు మరియు కాస్కేడ్ రింగ్లు
- ఇన్కమింగ్ కాల్ల కోసం సంజ్ఞా ఉపసర్గ (ఉదా. «సేల్:» కాలర్ పేరు ముందు)
వాయిస్ మెయిల్ మరియు కాల్ కమ్ఫర్ట్
ప్రతిটి వినియోగదారుకు ప్రొఫెషనల్ వాయిస్ మెయిల్ ఉంటుంది — టెలిఫోన్, అనువర్తనం లేదా నేరుగా ఇమెయిల్ నుండి చూడవచ్చు.
- అటాచ్మెంట్లో ఆడియో ఫైల్తో ఇమెయిల్ ద్వారా వాయిస్ సందేశాలు
- కాల్ మార్పిడి లేదా నేరుగా పంపించారు, హోల్డ్, ఇంటర్సెప్షన్
- సంస్థ ద్వారా అనుకూలీకృత హోల్డ్ సంగీతం
- మీ ప్రస్తుత సంఖ్యలను నిలిపిపెట్టండి (MaxiConnect ద్వారా సరిపోయిన పోర్టేబిలిటీ)
మల్టీ-సైట్లు: PBX ↔ PBX ఇంటర్కనెక్షన్
చాలా సైట్లు, చాలా సంస్థలు, లేదా అంతర్గతంగా కాల్ చేయటానికి భాగస్వామి? «PBX ఇంటర్కనెక్షన్» ట్రంక్ మీ MaxiPBX ను మరొక PBX కు కనెక్ట్ చేస్తుంది — రెండవ MaxiPBX లేదా థర్డ్ పార్టీ SIP సిస్టమ్ — సాధారణ నమోదు ద్వారా, స్థిర IP లేదా VPN లేకుండా.
- నమోదు ఆధారిత డైనమిక్ ట్రంక్: కూడా ఒక సైట్కు స్థిర IP చిరునామా లేకుండా పనిచేస్తుంది
- సైట్ల మధ్య అంతర్గత కాల్లు: రిమోట్ సైట్ నుండి పొడిగింపు కంపోజ్ చేయండి, కాల్ ఇంటర్కనెక్షన్ ద్వారా ఆటోమేటిక్గా నిష్క్రమిస్తుంది
- దూరస్థ PBX నుండి సంఖ్య మరియు పొడిగింపు పరిధులు ఒకసారి ప్రకటించారు, రెండు దిశలలో రూటింగ్
- సురక్షితం: డిఫాల్ట్గా నిస్సక్రియం, బలమైన ప్రామాణీకరణ, ఐచ్ఛిక IP చిరునామా పరిమితి
- థర్డ్ పార్టీ SIP PBX (Asterisk, FreePBX…) కలిపి ఉండటం, కనెక్షన్ గైడ్ అందించారు
తరచుగా అడిగిన ప్రశ్నలు
SVI (ఇంటరాక్టివ్ వాయిస్ సర్వర్) ఏమిటి మరియు నాకు దానికి అవసరమా?
SVI అనేది మీ కాలర్లను అందిస్తున్న వాయిస్ మెనూ: «సేల్ల కోసం 1 నొక్కండి, సపోర్టుకు 2». ఎక్కువ మందికి లేదా సేవలకు టెలిఫోనుకు సమాధానం ఇచ్చినప్పుడు, అది ప్రామాణిక పరిచారక ద్వారా వెళ్లకుండా కాల్లను సరైన టీమ్కు సూచిస్తుంది — కాలర్కు మరియు మీకు సమయ ఆదా. MaxiPBXలో, ఇది కొన్ని క్లిక్లలో నిర్మించబడుతుంది, మీ స్వంత ఘోషణలతో.
కాల్ చేవు ఎలా పనిచేస్తుంది?
మీ చాలా సహకర్ములు ఆక్రమంగా ఉన్నప్పుడు, కాలర్ బిజీ టోన్ గుండా పడకుండా సంగీతం లేదా ఘోషణలతో ఆగుతారు. MaxiPBX ఎంచుకున్న వ్యూహం (సాధారణ రింగ్, చుట్టూ పెట్టు, అతి కम ఆక్రమంగా ఏజెంట్) ప్రకారం కాల్ను పంపిణీ చేస్తుంది మరియు ఎదురుచేయిన సమయం సిద్ధం ఉంటే మరొక టీమ్, ఉత్తరదాత లేదా బాహ్య సంఖ్యకు ఓవర్ఫ్లో చేయవచ్చు.
ఏజెంట్ తన మొబైల్ నుండి చేవ నుండి కాల్లకు సమాధానం ఇవ్వగలరా?
అవును — ఇది MaxiPBXలో ఒక శక్తి: చేవకు కనెక్ట్ చేయిన ఏజెంట్ అన్ని ఉపకరణాలపై రింగ్ చేస్తారు, డెస్క్ టెలిఫోన్, కంప్యూటర్ మరియు మొబైల్ అనువర్తనం. టెలీవర్క్ లేదా రోమింగ్ టీమ్లకు ఆదర్శవంతమైనది: చేవ ఏజెంట్ను అనుసరిస్తుంది, అతని కార్యాలయం కాదు.
సేవ ద్వారా విభిన్న సమయ సూచికలను కలిగి ఉండవచ్చా?
సంపూర్ణంగా. ప్రతిটి సేవ తన కార్యకాలాలను, సార్వజనిక సెలవుల రోజులను మరియు కార్యకాలాలు తర్వాత ప్రవర్తనను కలిగి ఉంటుంది: వాయిస్ మెయిల్, ఘోషణ, సంఖ్య కోసం సంఖ్య. సపోర్టు 18h నుండి మూసుకుపోవచ్చు రిసెప్షన్ 17h నుండి మూసుకుపోయినప్పుడు — ప్రతిదానికి దాని సూత్రం, ఆటోమేటిక్గా వర్తించబడుతుంది.
వాయిస్ సందేశాలు ఇమెయిల్ ద్వారా వస్తాయా?
అవును, ప్రతిটి వాయిస్ సందేశం అటాచ్మెంట్లో ఆడియో ఫైల్తో ఇమెయిల్ ద్వారా పంపబడుతుంది: మీ సహకర్ములు వాటిని తమ ఇమెయిల్, స్మార్టఫోన్ లేదా పోస్ట్ నుండి వింటారు, మరియు సెలవులో ఉన్నప్పటికీ ఏమీ కోల్పోలేదు.
ఒకటికి రెండు సైట్లు లేదా బహుళ PBX లను కనెక్ట్ చేయగలరు?
అవును: «PBX ఇంటర్కనెక్షన్» ట్రంక్ మీ MaxiPBX ను మరొక PBX కు కనెక్ట్ చేస్తుంది — రెండవ MaxiPBX లేదా Asterisk లేదా FreePBX వంటి థర్డ్ పార్టీ SIP సిస్టమ్ — సాధారణ నమోదు ద్వారా, స్థిర IP లేదా VPN లేకుండా. రిమోట్ సైట్ నుండి పొడిగింపు మరియు సంఖ్య పరిధులను ఒకసారి ప్రకటించండి, మరియు మీ సహకర్ములు ఇతర సైట్ను అంతర్గత పోస్ట్ వలె కాల్ చేస్తారు. ఇవన్నీ సురక్షితమైనవి (బలమైన ప్రామాణీకరణ, ఐచ్ఛిక IP చిరునామా పరిమితి) మరియు పోర్టల్ నుండి సమ్మతిగా సెట్ చేయబడతాయి.
మీ ప్రామాణిక బాధ్యత కంటే కంటెలు పాయలు విశ్రాంతి కోసం అర్హమైనవి
ఒక ప్రదర్శనలో, మేము MaxiPBXలో ప్రస్తుత టెలిఫోన్ రిసెప్షన్ను పునర్నిర్మించాము — మరియు మీరు చేయగల అదనపు విషయాలను చూపుతాము.