ہر کال کی اسی طرح استقبال کریں جو وہ حق دار ہے

SVI وہ آوازی مینو ہے جو آپ کے کالرز کا استقبال کرتا ہے: «فروخت کے لیے 1، سپورٹ کے لیے 2 دبائیں»۔ جیسے ہی کئی لوگ یا سروسیں فون کا جواب دیتے ہیں، یہ کالز کو صحیح ٹیم کی طرف بھیجتا ہے، بغیر کسی سوچ سمجھ کے — کالکنندہ اور آپ دونوں کے لیے وقت کی بچت۔ MaxiPBX میں، یہ کچھ کلکس میں بنایا جاتا ہے، آپ کے اپنے اعلانات کے ساتھ۔

جب آپ کے تمام ساتھی مشغول ہوں، کالکنندہ موسیقی یا اعلانات کے ساتھ انتظار کرتا ہے بجائے مشغول ہونے کے۔ MaxiPBX پھر منتخب حکمت عملی کے مطابق کال تقسیم کرتا ہے (عام گھنٹی، باری باری، سب سے کم مشغول ایجنٹ) اور اگر انتظار لمبا ہو تو کسی اور ٹیم، جواب دہندہ یا بیرونی نمبر کی طرف منتقل ہو سکتا ہے۔

جی ہاں — یہ MaxiPBX کی طاقت ہے: ایک ایجنٹ جو انتظار کی لائن میں جڑا ہوا ہے وہ اپنے تمام آلوں پر بجتا ہے، ڈیسک فون، کمپیوٹر اور موبائل ایپلی کیشن۔ ریموٹ کام یا سفری ٹیموں کے لیے بہترین: انتظار کی لائن ایجنٹ کے ساتھ جاتی ہے، اس کے ڈیسک کے ساتھ نہیں۔

بالکل۔ ہر سروس کے اپنے کاروباری اوقات، عام تعطیلات اور بروقت رویہ ہو سکتا ہے: پیغام، اعلان، ڈیوٹی نمبر کی طرف منتقلی۔ سپورٹ 18 بجے بند ہو سکتی ہے جب استقبال 17 بجے بند ہو — ہر ایک کا اپنا اصول، خودکار طور پر لاگو۔

جی ہاں، ہر آوازی پیغام ای میل سے منسلکات کے طور پر آڈیو فائل کے ساتھ بھیجا جا سکتا ہے: آپ کے ساتھی اسے اپنے میل باکس، اسمارٹ فون یا ڈیسک سے سنتے ہیں، اور سفر میں بھی کچھ نہیں کھو سکتا۔

جی ہاں: «PBX انسلاک» ٹرنک آپ کے MaxiPBX کو کسی اور PBX سے منسلک کرتا ہے — دوسرا MaxiPBX یا تیسری طرف کا SIP نظام جیسے Asterisk یا FreePBX — سادہ رجسٹریشن کے ذریعے، مستقل IP یا VPN کے بغیر۔ آپ ایک بار دور سائٹ کے ایکسٹینشنز اور نمبروں کی حدیں درج کرتے ہیں، اور آپ کے ساتھی دوسری سائٹ کو اندرونی ایکسٹینشن کی طرح کال کرتے ہیں۔ یہ سب محفوظ ہے (مضبوط تصدیق، اختیاری IP پتہ کی پابندی) اور پورٹل سے مکمل طور پر ترتیب دیا جاتا ہے۔