每一通电话都应得到妥善处理

SVI 是接待您来电的语音菜单：「按 1 转销售部门，按 2 转客服部门」。只要有多个人员或部门接听电话，它就会将电话转接到正确的团队，无需通过话务员 — 节省来电者和您的时间。在 MaxiPBX 中，只需点击几下就能搭建，并可以使用您自己的提示语。

当所有同事都在忙碌时，来电者在等待音乐或提示语中等待，而不是听到占线信号。MaxiPBX 随后根据选定的策略（全体铃声、轮转、最空闲座席）分配电话，如果等待时间过长，可以溢出到另一个团队、语音信箱或外部号码。

可以 — 这是 MaxiPBX 的一个优势：连接到队列的座席在他所有的设备上都有铃声，办公室电话、电脑和手机应用。非常适合远程工作或流动团队：队列跟随座席，而不是他的办公室。

完全可以。每个部门可以有自己的营业时间、假日和营业时间外的行为：语音信箱、提示语、转接到值班号码。客服部门可以在下午 6 点关闭，而前台在下午 5 点关闭 — 每个都有自己的规则，自动执行。

是的，每条语音信息都可以通过电子邮件发送，并附加音频文件：您的同事可以从邮件、智能手机或办公室电话查收，而且即使在出差中也不会丢失任何信息。

可以：「PBX 互联」中继将您的 MaxiPBX 连接到另一个 PBX — 第二个 MaxiPBX 或第三方 SIP 系统（如 Asterisk 或 FreePBX） — 只需简单注册即可，无需固定 IP 或 VPN。您只需声明一次远程站点的分机和号码范围，您的同事就可以像呼叫内部分机一样呼叫另一个站点。一切都是安全的（强身份验证、可选的 IP 地址限制），完全可以从门户网站配置。