ఒక కాల్ సరిగా లేనప్పుడు, సపోర్టు చివరకు సరైన డేటాను పొందుతుంది
ఆడియో సమస్యలు వివరించడం కష్టమైనది మరియు పునరుత్పత్తి చేయడం మరింత కష్టమైనది. MaxiPBX అనువర్తనం వైపు ఉపయోగకరమైన మెట్రిక్లను సంగ్రహిస్తుంది, వాటిని PBX కు అనుసంధానం చేస్తుంది మరియు సపోర్టుకు కాల్ యొక్క ఉపయోగించదగిన ట్రేస్ ఇస్తుంది.
ఉపయోగకర్త ద్వారా ప్రారంభించిన నిర్ధారణ
అనువర్తనం నుండి, ఉపయోగకర్త సంగ్రహణను ప్రారంభించవచ్చు, పరీక్ష కాల్లను చేయవచ్చు, సంగ్రహణను ఆపివేయవచ్చు మరియు ఖాతాదారుకు నివేదికను పంపవచ్చు.
- అనువర్తనం లో స్పష్టమైన స్థితులు: ప్రారంభం, క్రియాశీల సంగ్రహణ, ఆపివేయడం మరియు పంపడం
- WebRTC మెట్రిక్లు: ప్యాకెట్ నష్టం, జిట్టర్, ఆలస్యం, సుమారు MOS మరియు కోడెక్
- సంస్కరణ సమాచారం, ప్లాట్ఫార్మ్, ఆడియో పరికరాలు మరియు కాల్ ఈవెంట్లు
- రహస్యాలు మరియు సున్నితమైన ఐడెంటిఫైయర్లు పంపే ముందు విస్మరించబడ్డాయి లేదా మాస్క్ చేయబడ్డాయి
PBX ఆపై ControlPlane కు అప్లోడ్
PBX సపోర్టు పోర్టల్కు ప్రసారించే ముందు నిర్ధారణను దాని సందర్భం తో సমృద్ధి చేస్తుంది.
- టెనెంట్, ఉపయోగకర్త, సంగ్రహణ కాల వ్యవధి మరియు నమూనా చేయబడిన కాల్లు
- నాణ్యత సారాంశం, తీవ్రత మరియు డౌన్లోడ్ చేయదగిన కళాఖండాలు
- ఖాతాదారు మరియు టెనెంట్ ద్వారా కఠినంగా విభజించిన సెషన్లు
- సెషన్లను ఫిల్టర్ చేయడానికి, తెరవడానికి మరియు విశ్లేషించడానికి సపోర్టు నిర్ధారణ పేజీ
CDR జర్నల్ నుండి కాల్ ట్రేస్
ఒక కాల్ నిరంతరం కనిపించే కనీస సమాచారాన్ని నిలుపుకోవాలి: దిశ, స్థితి, వ్యవధి, మూలం, గమ్యస్థానం, ప్రారంభం మరియు ముగింపు.
- చారిత్రక PCAP లేకుండా కూడా కాల్ సారాంశం లభ్యమైనది
- కాల్ ట్రావెర్సల్ కోర్సు యొక్క విజువల్ క్రోనోలజీ
- సంగ్రహించిన నిర్ధారణలకు సహసంబంధ లింక్
- టెలిఫోనీ ఈవెంట్లు మరియు సంబంధిత కళాఖండాలు అందుబాటులో ఉన్నప్పుడు
డిమాండ్పై నెట్వర్క్ క్యాప్చర్లు
సమస్యను పునరుత్పత్తి చేయవలసిన నిర్ధారణ కోసం, నిర్వాహకుడు అవసరం ప్రకారం చిన్న లేదా పొడవైన SIP/RTP క్యాప్చర్ను ప్రారంభించవచ్చు.
- కాన్ఫిగర్ చేయదగిన క్యాప్చర్లు: కొన్ని నిమిషాలు, ఒక గంట, ఆరు గంటలు లేదా ఇరవై నాలుగు గంటలు
- PBX నిర్వాహకం నుండి లేదా ControlPlane నుండి ట్రిగ్గర్
- ఆధికారీకృత డౌన్లోడ్ మరియు క్యాప్చర్ స్థితి దృశ్యమానం
- "ఇప్పుడు నుండి" క్యాప్చర్, గతం కాల్ నుండి పునర్నిర్మాణం చేసే ప్రతిশ్రుతి లేకుండా
తరచుగా అడిగిన ప్రశ్నలు
MaxiPBX అన్ని కాల్లను PCAP లో రికార్డ్ చేస్తుందా?
లేదు. సమస్యను నిర్ధారించాలనుకున్నప్పుడు నెట్వర్క్ క్యాప్చర్ ట్రిగర్ చేయబడుతుంది. దీనికి విరుద్ధంగా, కాల్ జర్నల్ కాల్ యొక్క ఎంపిక సమాచారాన్ని సంరక్షిస్తుంది.
ఉపయోగకర్త నిర్ధారణ అమలులో ఉందో చూస్తారా?
అవును, అనువర్తనం నిర్ధారణ స్థితిని స్పష్టంగా ప్రదర్శించాలి: ప్రారంభం, క్రియాశీల సంగ్రహణ, ఆపివేయడం మరియు సపోర్టుకు పంపడం.
నిర్ధారణలలో సంకేతపదాలు ఉన్నాయా?
లేదు. రహస్యాలు, టోకెన్లు మరియు సున్నితమైన ఐడెంటిఫైయర్లు ప్రసారణ ముందు విస్మరించబడ్డాయి లేదా మాస్క్ చేయబడ్డాయి.
ఖాతాదారు వద్ద పునరావృత ఆడియో సమస్య?
మేము స청మైన సంగ్రహణను ప్రారంభిస్తాము, సమస్యను పునరుత్పత్తి చేస్తాము మరియు సపోర్టు విశ్లేషణ చేయడానికి అవసరమైన మూలకాలను పొందుతుంది.