കാൾ മോശമായപ്പോൾ, സപ്പോർട്ട് അവസാനം ശരിയായ ഡാറ്റ ലഭിക്കുന്നു
ഓഡിയോ പ്രശ്നങ്ങൾ വിശദീകരിക്കാൻ ബുദ്ധിമുട്ടാണ്, പുനരുൽപ്പാദിപ്പിക്കാൻ കൂടുതൽ ബുദ്ധിമുട്ടാണ്. MaxiPBX ആപ്ലിക്കേഷന്റെ വശത്ത് ഉപയോഗപ്രദമായ മെട്രിക്സ് സംഗ്രഹിക്കുന്നു, അതിനെ PBX ലേക്ക് ബന്ധിപ്പിക്കുന്നു, സപ്പോർട്ടിനെ കാളിന്റെ ഉപയോഗപ്പെടുത്താവുന്ന ട്രേസ് നൽകുന്നു.
ഉപയോക്താവ് ആരംഭിച്ച കണ്ണിയൽ
ആപ്ലിക്കേഷന്ന് നിന്ന്, ഉപയോക്താവ് ഒരു സംഗ്രഹണം ആരംഭിക്കാൻ കഴിയും, ടെസ്റ്റ് കാളുകൾ നടത്തുക, സംഗ്രഹണം നിർത്തുക, സപ്പോർട്ടിന് റിപ്പോർട്ട് അയയ്ക്കുക.
- ആപ്ലിക്കേഷനിൽ വ്യക്തമായ അവസ്ഥകൾ: ആരംഭം, സജീവ സംഗ്രഹണം, നിർത്തൽ, അയയ്ക്കൽ
- WebRTC മെട്രിക്സ്: പാക്കറ്റ് നഷ്ടം, ജിറ്റർ, ലേറ്റൻസി, ഏകദേശ MOS, കോഡെക്
- പതിപ്പ് വിവരങ്ങൾ, പ്ലാറ്റ്ഫോം, ഓഡിയോ ഉപകരണങ്ങൾ, കാൾ ഇവന്റുകൾ
- സ്രാവ് കോഡുകളും സംവേദനശീല പരിചയപ്പെടൽ അയയ്ക്കുന്നതിനു മുൻപ് ഒഴിവാക്കി അല്ലെങ്കിൽ മറച്ചിരുന്നു
PBX പിന്നീട് ControlPlane അയയ്ക്കൽ
PBX സപ്പോർട്ട് പോർട്ടലിലേക്ക് കൈമാറ്റം ചെയ്യുന്നതിനു മുൻപ് കണ്ണിയലിനെ അതിന്റെ സന്ദർഭം ഉപയോഗിച്ച് സമൃദ്ധമാക്കുന്നു.
- കിരാണി, ഉപയോക്താവ്, സംഗ്രഹണ കാലയളവ്, സാമ്പിൾ കാളുകൾ
- ഗുണനിലവാര സങ്ക്ഷേപം, ഗുരുത്വം, ഡൗൺലോഡ് ചെയ്യാവുന്ന കലാശേഖരങ്ങൾ
- സ്ഥിരമായി ക്ലയന്റും കിരാണിയും വിഭജിച്ച സെഷനുകൾ
- കണ്ണിയൽ സപ്പോർട്ട് പേജ് ഫിൽറ്റർ, തുറക്കൽ, സെഷനുകൾ വിശകലനം ചെയ്യാൻ
CDR ജേർണൽ നിന്നുള്ള കാൾ ട്രേസ്
കാൾ എല്ലായ്പ്പോഴും കുറഞ്ഞ വിവരം ദൃശ്യമാനമായി നിലനിർത്തണം: ദിശ, അവസ്ഥ, ദൈർഘ്യം, ഉറവിടം, ലക്ഷ്യം, ആരംഭ, അവസാനം.
- ചരിത്രപരമായ PCAP കൂടാതെ ലഭ്യമായ കാൾ സങ്ക്ഷേപം
- കാളിന്റെ യാത്രയുടെ ദൃശ്യ കാലക്രമം
- സംഗ്രഹിക്കപ്പെട്ട കണ്ണിയലുകളിലേക്ക് പരസ്പരബന്ധ ബന്ധം
- ഫോൺ ഇവന്റുകൾ, ലഭ്യമായിരിക്കുമ്പോൾ അനുബന്ധ കലാശേഖരങ്ങൾ
ആവശ്യകതയ്ക്ക് നെറ്റ്വർക്ക് പകർപ്പുകൾ
ഒരു പ്രശ്നം പുനരുൽപ്പാദിപ്പിക്കണമെങ്കിൽ, അധികാരിയ്ക്ക് ആവശ്യത്തിനനുസരിച്ച് ചെറിയ അല്ലെങ്കിൽ നീണ്ട SIP/RTP പകർപ്പ് ട്രിഗർ ചെയ്യാൻ കഴിയും.
- പാരാമിതരിമ്പ്പെടുത്തിയ പകർപ്പുകൾ: കുറച്ച് നിമിഷങ്ങൾ, ഒരു മണിക്കൂർ, ആറ് മണിക്കൂർ, ഇരുപത്തിനാല് മണിക്കൂർ
- PBX അഡ്മിൻ അല്ലെങ്കിൽ ControlPlane നിന്ന് ട്രിഗറിങ്
- അധികൃത ഡൗൺലോഡ്, വീക്ഷണീയമായ പകർപ്പ് അവസ്ഥ
- പകർപ്പ് «ഇപ്പോൾ നിന്ന്», കഴിഞ്ഞ കാൾ പുനർനിർമ്മാണ പ്രതിജ്ഞ കൂടാതെ
പതിവായി ചോദിക്കപ്പെടുന്ന ചോദ്യങ്ങൾ
MaxiPBX എല്ലാ കാളുകൾ PCAP ൽ രേഖപ്പെടുത്തുന്നുണ്ടോ?
അല്ല. നെറ്റ്വർക്ക് പകർപ്പ് കണ്ണിയലിനായി ട്രിഗർ ചെയ്യപ്പെടുന്നു. എന്നിരുന്നും, കാൾ ജേർണൽ കാളിന്റെ പ്രധാന വിവരങ്ങൾ സംരക്ഷിക്കുന്നു.
കണ്ണിയൽ ഓടികൊണ്ടിരിക്കുന്നത് ഉപയോക്താവ് കാണുന്നുണ്ടോ?
അതെ, ആപ്ലിക്കേഷൻ കണ്ണിയലിന്റെ അവസ്ഥ വ്യക്തമായി പ്രദർശിപ്പിക്കണം: ആരംഭം, സജീവ സംഗ്രഹണം, നിർത്തൽ, സപ്പോർട്ടിന് അയയ്ക്കൽ.
കണ്ണിയലുകൾ പാസ്വേർഡ് ഉൾക്കൊള്ളുന്നുണ്ടോ?
അല്ല. സ്രാവ് കോഡുകൾ, സഞ്ചയങ്ങൾ, സംവേദനശീല പരിചയപ്പെടൽ കൈമാറ്റത്തിനു മുൻപ് ഒഴിവാക്കി അല്ലെങ്കിൽ മറച്ചിരുന്നു.
ക്ലയന്റ് കടയിൽ ആവർത്തന ഓഡിയോ പ്രശ്നം?
ഞങ്ങൾ ശുദ്ധമായ സംഗ്രഹണം ആരംഭിക്കുന്നു, പ്രശ്നം പുനരുൽപ്പാദിപ്പിക്കുന്നു, സപ്പോർട്ട് വിശകലനത്തിനായി ആവശ്യമായ ഘടകങ്ങൾ സ്വീകരിക്കുന്നു.