ஒரு அழைப்பு மோசமாக இருக்கும்போது, ஆதரவு இறுதியாக சரியான தரவைப் பெறுகிறது
ஆடியோ சிக்கல்களை விளக்குவது கடினம் மற்றும் மீண்டும் உருவாக்குவது இன்னும் கடினம். MaxiPBX பயன்பாட்டு பக்கத்தில் பயனுள்ள மெட்ரிக்குகளைச் சேகரிக்கிறது, அவற்றை PBX க்கு இணைக்கிறது மற்றும் ஆதரவுக்கு பயன்பாட்டு விவரங்கள் அளிக்கிறது.
பயனாளரால் தொடங்கப்பட்ட கண்டறிதல்
பயன்பாட்டிலிருந்து, பயனாளர் சংகquarterepணைத் தொடங்கலாம், சோதனை அழைப்புகளை செய்யலாம், சংகquarterepணை நிறுத்தலாம் மற்றும் ஆதரவுக்கு அறிக்கையை அனுப்பலாம்.
- பயன்பாட்டில் தெளிவான நிலைகள்: தொடக்கம், செயலில் சேகரணை, நிறுத்தம் மற்றும் அனுப்புதல்
- WebRTC மெட்ரிக்குகள்: பொதிய இழப்பு, jitter, தாமதம், தோராய MOS மற்றும் codec
- பதிப்பு தகவல், தளம், ஆடியோ சாதனங்கள் மற்றும் அழைப்பு நிகழ்வுகள்
- அனுப்பும் முன் ரகசியங்கள் மற்றும் உணர்வுশील அடையாளங்கள் விலக்கப்பட்ட அல்லது மறைக்கப்பட்டவை
PBX பின்னர் ControlPlane க்கு அனுப்புதல்
PBX தனது சுழலைக் கொண்டு கண்டறிதலை வளம் செய்கிறது மற்றும் அதை ஆதரவு போர்டலுக்கு அனுப்புகிறது.
- குத்தகையாளர், பயனாளர், சேகரணை காலம் மற்றும் மாதிரி அழைப்புகள்
- தரம் சுருக்கம், கடுமை மற்றும் பதிவிறக்கக் கூடிய கலைப்பொருட்கள்
- கிளையன்ட் மற்றும் குத்தகையாளரால் கண்டிப்பாக பிரிக்கப்பட்ட அமர்வுகள்
- ஆதரவு நির்ணয় பக்கம் வடிகட்ட, திறக்க மற்றும் அமர்வுகளை பகுப்பாய்வு செய்ய
CDR பத்திரிகையிலிருந்து அழைப்பு பதிவு
ஒரு அழைப்பு நிரந்தரமாக குறைந்தபட்ச தகவலைக் கொண்டிருக்க வேண்டும்: திசை, நிலை, நீளம், மூலாதாரம், இலக்கு, தொடக்கம் மற்றும் முடிவு.
- ऐतिहासिक PCAP இல்லாவிட்டாலும் அழைப்பு சுருக்கம் கிடைக்கும்
- அழைப்பின் பயணத்தின் ভিজ्ual உட்பொருந்தல்
- சேகரிக்கப்பட்ட நির்ணয়களுக்கான தொடர்பு இணைப்பு
- தொலைபேசி நிகழ்வுகள் மற்றும் கிடைக்கும்போது தொடர்புடைய கலைப்பொருட்கள்
চাহিদা অনুযায়ী নেটওয়ার্ক ক্যাপ்চার
ஒரு সমস্যা পুনরুৎপাদন করতে হলে, ನಿರ್ವಾಹಕ প্রয়োজন অনুযায়ী সংক্ষিপ্ত বা দীর্ঘ SIP/RTP ক্যাপ্চার চালু করতে পারেন।
- মাপযোগ্য ক্যাপ্চার: কয়েক মিনিট, একটি ঘন্টা, ছয় ঘন্টা বা চব্বিশ ঘন্টা
- PBX প্রশাসন বা ControlPlane থেকে ট্রিগার
- প্রমাণীকৃত ডাউনলোড এবং দৃশ্যমান ক্যাপ্চার অবস্থা
- ক্যাপ্চার «এখন থেকে শুরু করুন», একটি অতীত অভিহিত অভিহিত করার প্রতিশ্রুতি ছাড়াই
அடிக்கடி கேட்கப்படும் கேள்விகள்
MaxiPBX কি সমস্ত অভিহিত PCAP তে রেকর্ড করে?
না। একটি সমস্যা নির্ণয় করতে চাইলে একটি নেটওয়ার্ক ক্যাপ্চার চালু করা হয়। বিপরীতে, অভিহিত পত্রিকা অভিহিত এর প্রয়োজনীয় তথ্য ধারণ করে।
একজন ব্যবহারকারী দেখবেন কি বিশ্লেষণ চলছে?
হ্যাঁ, অ্যাপ্লিকেশনটি স্পষ্টভাবে বিশ্লেষণের অবস্থা প্রদর্শন করা উচিত: শুরু করা, সক্রিয় সংগ্রহ, বন্ধ করা এবং সহায়তায় প্রেরণ করা।
কি বিশ্লেষণে পাসওয়ার্ড রয়েছে?
না। গোপনীয়তা, সত্যতা এবং সংবেদনশীল শনাক্তকরণ প্রেরণের আগে বাদ দেওয়া হয় বা মুখোশ করা হয়।
একটি গ্রাহকের কাছে পুনরাবৃত্ত অডিও সমস্যা?
আমরা একটি পরিষ্কার সংগ্রহ চালু করি, সমস্যা পুনরুৎপাদন করি এবং সমর্থন বিশ্লেষণ করার জন্য প্রয়োজনীয় উপাদান পায়।