Isang teleponiya na nauunawaan ang inyong mga kamar, hindi lamang ang inyong mga extensions
Pagdating, pagalis, oras ng gising, karapatan sa paggamit, huwag abalahin, paglilinis, emergency call, pagsusuperbisyon ng mga telepono at pagsingil — sa isang interface lamang, dinisenyo para sa reception at pang-araw-araw na operasyon.
Isang module, lahat ng propesyonal na tungo sa kamar
Ang pangunahing ideya ng module: ang kamar ay isang permanent na entity ng institusyon, ang nakatira ay nagbabago. Ang MaxiPBX ay kumikilos sa dalawa nang hiwalay — tanging ang konteksto ng paggamit lamang ang nag-iiba.
Mga hotel at hotel residensya
Kamar 214 → Kliyente
Mga ospital at klinika
Kamar 312 → Pasyente
EMS at tahanan para sa matatanda
Kamar 12 → Residente
Mga medikal na institusyon
Kamar B4 → Residente
Mga residensya at pasilidad
Studio 3 → Nakatira
Anumang istraktura na may mga kamar na may kagamitan
Isa o maraming telepono bawat kamar
Chaque chambre est une fiche à part entière
Une chambre n'est pas un simple utilisateur du standard : c'est une entité dédiée, avec son cycle de vie, son occupant du moment et son historique. Une hiérarchie souple — site, bâtiment, étage — structure les grandes installations sans compliquer les petites.
- Numéro, libellé, site, bâtiment et étage (facultatifs pour les petites structures)
- PLUSIEURS téléphones par chambre : poste principal, salle de bain, salon…
- Occupant actuel, statut d'occupation, statut de service et ménage
- Réveils, messagerie, droits d'appels et historique rattachés à la chambre
Une arrivée en un geste, un départ sans reliquat
L'affectation d'un occupant se fait en une seule opération : nom, langue, profil téléphonique, droits d'appel. Au départ, « Réinitialiser la chambre » remet tout à blanc — aucun message, réveil ou réglage d'un ancien occupant n'est accessible au suivant. La confidentialité, par construction.
- Check-in : droits activés, langue appliquée, messagerie initialisée automatiquement
- Check-out : purge de la messagerie, suppression des réveils et renvois, PIN réinitialisé
- Retour automatique au profil « Chambre vide » et à l'état disponible
- Un argument décisif pour la santé et le médico-social
Les bons droits d'appel, automatiquement
Des profils téléphoniques — Chambre vide, Standard, National, International, VIP, Patient… — appliquent de VRAIES restrictions au niveau du cœur téléphonique, pas un simple étiquetage. Ils changent dynamiquement à l'arrivée, au départ ou sur demande.
- Chambre vide : interne, réception et urgences seulement — externes bloqués
- Profils entièrement configurables par établissement
- Activation dynamique au fil du séjour, sans intervention technique
- Maîtrise des coûts en hôtellerie, règles homogènes en santé
Des réveils fiables, suivis à la seconde
Réveils créés depuis l'interface de réception, depuis le téléphone de la chambre par code de service, ou via API. Chaque réveil est suivi : programmé, réussi, sans réponse, échoué — avec réessais automatiques.
- Date, heure, répétition, langue, message audio, tentatives et délais configurables
- Les réveils ÉCHOUÉS ressortent clairement à la réception — sécurité des personnes
- En santé : rappels et réveils programmés pour les soins
Ménage, statuts et Ne pas déranger
L'état de chaque chambre est à jour en temps réel : le personnel change le statut directement depuis le téléphone de la chambre par codes de service. Le Ne pas déranger se respecte — sauf pour les extensions prioritaires que vous définissez.
- Statuts configurables : disponible, à nettoyer, nettoyée, à contrôler, maintenance…
- Codes de service depuis le poste : *571 nettoyée, *572 à nettoyer, *574 maintenance…
- DND activable de la chambre ou de l'interface, désactivable par la réception
- Réception, personnel autorisé et urgences peuvent contourner le DND
- Appels entre chambres : autorisés, interdits ou limités à un groupe (familles…)
Une urgence depuis une chambre ne passe jamais inaperçue
Quand une chambre appelle un numéro d'urgence, MaxiPBX génère immédiatement un événement horodaté — chambre, extension, numéro appelé — remonté à la réception et conservé en historique. Et parce qu'un poste muet est un risque en santé, chaque téléphone est supervisé : hors ligne trop longtemps, une alerte part.
- Identification de la chambre et de l’extension à l’origine de l’appel
- Événements et historique pour la réception
- Notifications selon les canaux configurés
- Suivi de l’état des téléphones pour l’exploitation
Pensée pour la réception, pas pour l'administrateur télécom
Une grille claire — chambre, occupant, téléphone, DND, réveil, statut, profil — avec filtres par bâtiment, étage ou état, et toutes les actions du quotidien en un clic. Le tableau de bord résume l'établissement : occupation, téléphones, réveils, alertes. Chaque événement est tracé dans le journal de la chambre.
- Actions rapides : affecter, libérer, réveil, DND, profil, statut, maintenance
- Tableau de bord : occupation 127/180, 176 postes en ligne, 2 réveils échoués…
- Journal horodaté par chambre, avec l'origine de chaque événement
- Rôles dédiés : la réception opère sans droits d'administration du standard
Facturation et intégrations métier
Chaque appel sortant peut être associé à la chambre et valorisé — prix opérateur, majoration, prix fixe ou à la minute — pour la note du client. Désactivable pour les établissements qui n'en ont pas besoin. Et le module s'ouvre à votre logiciel métier via API REST et webhooks, avec une architecture préparée pour les PMS hôteliers (Oracle Hospitality / OPERA / FIAS).
- Taxation par chambre et par occupant, tarifs configurables, totalement optionnelle
- Système externe → MaxiPBX : check-in/out, occupant, langue, profil, réveils…
- MaxiPBX → système externe : statuts, DND, appels, taxation, urgences…
- API REST, webhooks, connecteurs — sans dépendre d'un PMS particulier
Relier la réception aux outils métier
Raccordez la gestion des séjours et les événements téléphoniques à votre environnement hôtelier.
- API de check-in, check-out et gestion des occupants
- Réveils, profils téléphoniques et statuts de chambre
- Événements et exports pour l’exploitation et la taxation
- Connecteurs PMS selon le système et les fonctions retenus
Gintong patakaran: ang mga emergency, palagi
Anuman ang profile ng paggamit ng kamar — kahit »Walang Kamar«, kahit ang pinakarestrictive — ang mga emergency call ay HINDI kailanman na-block.
Kung ano ang nagbabago, sektor sa sektor
Hospitality
- Express check-in at check-out, maaasahang oras ng gising, malinaw na telepono bill
- Paglilinis na updated sa real-time, Huwag Abalahin na iginagalang
- Kontrol ng gastos salamat sa mga profile ng paggamit
Mga ospital at klinika
- Mga emergency call na nasusubaybayan at agarang na-report
- Ang isang mute na extension ay natuklasan at na-signal
- Mahigpit na privacy sa pagitan ng mga pasyente, sa pamamagitan ng kumpletong pag-reset
EMS at tahanan para sa matatanda
- Mga oras ng gising at mga reminder na na-schedule, DND na may prayoridad na exceptions
- Mga status ng kamar at pang-araw-araw na monitoring ng serbisyo
- Homogenous at secure na karapatan sa paggamit para sa lahat ng mga residente
Mga residensya at pasilidad
- Simpleng pamahalaan ng mga nakatira at mga extension
- Opsyonal na re-billing ng komunikasyon
- Mga grupo ng mga kamar at custom na patakaran sa paggamit
Mga Madalas na Itinatanong
Ang Module Kamar ba ay papalit sa aming hotel PMS?
Hindi, ito ay sumasagot dito: ang PMS ay nananatiling inyong tool para sa reservation at global billing, ang MaxiPBX Kamar ay nag-control sa lahat ng telepono — karapatan sa paggamit, oras ng gising, DND, taxation ng komunikasyon. Isang integration layer (REST API, webhooks) ay handa nang mag-sync ng dalawa, na may architecture na handa para sa Oracle Hospitality / OPERA / FIAS environment.
Ano ang eksaktong mangyayari sa pagalis ng isang nakatira?
Ang function na »Isetup muli ang kamar« ay nagsisimula ng lahat sa isang aksyon: voice message na na-purge, oras ng gising na tinanggal, forwarding at DND na na-deactivate, PIN na na-reset, karapatan na ibinabalik sa profile na »Walang Kamar«. Ang bagong nakatira ay walang access sa kahit ano mula sa nauna — isang malakas na garantiya, lalo na sa medical environment.
Maaari bang i-disable ng healthcare facility ang pagsingil sa mga call?
Oo, ang taxation ay ganap na opsyonal: isang ospital o EMS ay maaaring i-disable ito, habang ang isang hotel ay ginagamit ito upang magdala ng komunikasyon sa bill ng kliyente — na may customizable na mga taripa (presyo ng operator, markup, per-minute o fixed na presyo).
Paano ang cleaning staff ay nag-update ng estado ng mga kamar?
Direkta mula sa telepono ng kamar, na may customizable na mga service code: halimbawa *571 para sa nalinis, *572 para sa dapat linisin, *574 para sa maintenance. Ang reception ay nakikita ang estado ng buong institusyon na nag-update sa real-time, nang walang radio o papel.
Paano kayo sigurado na ang isang kamar na telepono ay patuloy na gumagana?
Bawat extension ay patuloy na sinusuperbisyunan: online/offline status, huling SIP registration, modelo at firmware. Kung ang isang telepono ay nananatiling offline na lampas sa customizable na duration, isang alert ay inilabas — sa isang ospital o EMS, ang isang offline extension ay natuklasan bago ito maging panganib.
Maaari ba ninyong ipagbawal ang mga call sa pagitan ng mga kamar?
Oo, ang patakaran ay customizable: mga call sa pagitan ng mga kamar na pinahintulutan, ipinagbawal, o limitado sa mga kamar ng parehong grupo — praktikal para sa isang pamilya na nakakalat sa maraming kamar sa hotel, o upang garantisahin ang kapayapaan sa pagitan ng mga pasyente.
Tingnan ang Module Kamar kasama ang inyong sariling mga kamar
Sa demo, kami ay nag-configure ng ilang kamar mula sa inyong institusyon — pagdating, oras ng gising, pagalis — at kayo ay naghuhusga sa aktwal, kasama ang reception team.