Телефонија која ги разбира вашите соби, не само вашите позиции
Пристигнувања, заминувања, будилници, права на позивување, не вознемирувај, чистење, итни позиви, супервизија на телефонските апарати и наплата — во единствено сучеље, замислено за пријавот и дневното управување.
Еден модул, сите занимања поврзани со собите
Главната идеја на модулот: собата е трајна единица на установата, а жителот се менува. MaxiPBX ги управува одделно — само контекстот на употреба варира.
Хотели и хотелски резиденции
Соба 214 → Гост
Болници и клиники
Соба 312 → Пациент
EMS и домови за старци
Соба 12 → Жител
Медицинско-социјални установи
Соба B4 → Жител
Резиденции и домови
Студио 3 → Жител
Секоја установа со опремени соби
Еден или повеќе телефони по соба
Chaque chambre est une fiche à part entière
Une chambre n'est pas un simple utilisateur du standard : c'est une entité dédiée, avec son cycle de vie, son occupant du moment et son historique. Une hiérarchie souple — site, bâtiment, étage — structure les grandes installations sans compliquer les petites.
- Numéro, libellé, site, bâtiment et étage (facultatifs pour les petites structures)
- PLUSIEURS téléphones par chambre : poste principal, salle de bain, salon…
- Occupant actuel, statut d'occupation, statut de service et ménage
- Réveils, messagerie, droits d'appels et historique rattachés à la chambre
Une arrivée en un geste, un départ sans reliquat
L'affectation d'un occupant se fait en une seule opération : nom, langue, profil téléphonique, droits d'appel. Au départ, « Réinitialiser la chambre » remet tout à blanc — aucun message, réveil ou réglage d'un ancien occupant n'est accessible au suivant. La confidentialité, par construction.
- Check-in : droits activés, langue appliquée, messagerie initialisée automatiquement
- Check-out : purge de la messagerie, suppression des réveils et renvois, PIN réinitialisé
- Retour automatique au profil « Chambre vide » et à l'état disponible
- Un argument décisif pour la santé et le médico-social
Les bons droits d'appel, automatiquement
Des profils téléphoniques — Chambre vide, Standard, National, International, VIP, Patient… — appliquent de VRAIES restrictions au niveau du cœur téléphonique, pas un simple étiquetage. Ils changent dynamiquement à l'arrivée, au départ ou sur demande.
- Chambre vide : interne, réception et urgences seulement — externes bloqués
- Profils entièrement configurables par établissement
- Activation dynamique au fil du séjour, sans intervention technique
- Maîtrise des coûts en hôtellerie, règles homogènes en santé
Des réveils fiables, suivis à la seconde
Réveils créés depuis l'interface de réception, depuis le téléphone de la chambre par code de service, ou via API. Chaque réveil est suivi : programmé, réussi, sans réponse, échoué — avec réessais automatiques.
- Date, heure, répétition, langue, message audio, tentatives et délais configurables
- Les réveils ÉCHOUÉS ressortent clairement à la réception — sécurité des personnes
- En santé : rappels et réveils programmés pour les soins
Ménage, statuts et Ne pas déranger
L'état de chaque chambre est à jour en temps réel : le personnel change le statut directement depuis le téléphone de la chambre par codes de service. Le Ne pas déranger se respecte — sauf pour les extensions prioritaires que vous définissez.
- Statuts configurables : disponible, à nettoyer, nettoyée, à contrôler, maintenance…
- Codes de service depuis le poste : *571 nettoyée, *572 à nettoyer, *574 maintenance…
- DND activable de la chambre ou de l'interface, désactivable par la réception
- Réception, personnel autorisé et urgences peuvent contourner le DND
- Appels entre chambres : autorisés, interdits ou limités à un groupe (familles…)
Une urgence depuis une chambre ne passe jamais inaperçue
Quand une chambre appelle un numéro d'urgence, MaxiPBX génère immédiatement un événement horodaté — chambre, extension, numéro appelé — remonté à la réception et conservé en historique. Et parce qu'un poste muet est un risque en santé, chaque téléphone est supervisé : hors ligne trop longtemps, une alerte part.
- Identification de la chambre et de l’extension à l’origine de l’appel
- Événements et historique pour la réception
- Notifications selon les canaux configurés
- Suivi de l’état des téléphones pour l’exploitation
Pensée pour la réception, pas pour l'administrateur télécom
Une grille claire — chambre, occupant, téléphone, DND, réveil, statut, profil — avec filtres par bâtiment, étage ou état, et toutes les actions du quotidien en un clic. Le tableau de bord résume l'établissement : occupation, téléphones, réveils, alertes. Chaque événement est tracé dans le journal de la chambre.
- Actions rapides : affecter, libérer, réveil, DND, profil, statut, maintenance
- Tableau de bord : occupation 127/180, 176 postes en ligne, 2 réveils échoués…
- Journal horodaté par chambre, avec l'origine de chaque événement
- Rôles dédiés : la réception opère sans droits d'administration du standard
Facturation et intégrations métier
Chaque appel sortant peut être associé à la chambre et valorisé — prix opérateur, majoration, prix fixe ou à la minute — pour la note du client. Désactivable pour les établissements qui n'en ont pas besoin. Et le module s'ouvre à votre logiciel métier via API REST et webhooks, avec une architecture préparée pour les PMS hôteliers (Oracle Hospitality / OPERA / FIAS).
- Taxation par chambre et par occupant, tarifs configurables, totalement optionnelle
- Système externe → MaxiPBX : check-in/out, occupant, langue, profil, réveils…
- MaxiPBX → système externe : statuts, DND, appels, taxation, urgences…
- API REST, webhooks, connecteurs — sans dépendre d'un PMS particulier
Relier la réception aux outils métier
Raccordez la gestion des séjours et les événements téléphoniques à votre environnement hôtelier.
- API de check-in, check-out et gestion des occupants
- Réveils, profils téléphoniques et statuts de chambre
- Événements et exports pour l’exploitation et la taxation
- Connecteurs PMS selon le système et les fonctions retenus
Основно правило: итните позиви, секогаш
Без разлика на профилот на позивување на собата — чак и «Празна соба», чак и најрестриктивната — итните позиви НИКОГАШ не се блокираат.
Што се менува, по сектор
Хотелиерство
- Експресни пристигнувања и заминувања, сигурни будилници, јасна телефонска сметка
- Чистење ажурирано во реално време, почитување на «Не вознемирувај»
- Контрола на трошоци благодарение на профилите за позивување
Болници и клиники
- Итни позиви следени и веднаш пренесени
- Немо место за соба е детектирано и пријавено
- Строга приватност помеѓу пациентите, со целосно ресетирање
EMS и домови за старци
- Програмирани будилници и потсетници, DND со приоритетни исклучоци
- Статуси на собите и дневно следење на услугата
- Хомогени и безбедни права на позивување за сите жители
Резиденции и домови
- Едноставно управување со жителите и позиците
- Опционална пресметка на комуникациите
- Групи на соби и политика на позивување по мерка
Често поставувани прашања
Дали модулот Соби го замени нашиот хотелски PMS?
Не, го комплетира: PMS остаток ваш инструмент за резервације и целокупна наплата, MaxiPBX Соби ги управува сите телефонски аспекти — права на позивување, будилници, DND, наплата на комуникации. Интеграционен слој (REST API, webhooks) е подготвен за синхронизирање на двете, со архитектура подготвена за окружување на Oracle Hospitality / OPERA / FIAS.
Што точно се случува при заминување на жител?
Функцијата «Ресетирај соба» сè враќа на нула во една акција: говорни пораки очистени, будилници избришани, преусмеривања и DND деактивирани, PIN ресетиран, права на позивување враќени на профилот «Празна соба». Новиот жител никогаш нема пристап до ништо од претходниот — силна гаранција, особено во медицинската средина.
Дали здравствена установа може да ја деактивира наплатата на позиви?
Да, наплатата е целосно опционално: болница или EMS може да ја деактивира, док хотел ја користи за да ги носи комуникациите на сметката на гостот — со конфигурирани тарифи (цена оператор, прираст, цена по минута или фиксна).
Како персоналот за чистење ја ажурира состојбата на собите?
Директно од телефонот на собата, со конфигурирани кодови на услугата: на пример *571 за очистена, *572 за чистење, *574 за одржување. Пријавата ја види состојбата на целата установа да се ажурира во реално време, без радио или хартија.
Како да се сигурам дека телефонот на собата сè уште функционира?
Секоја позиција е континуирано супервизирана: состојба онлајн/офлајн, последна SIP регистрација, модел и firmware. Ако телефонот остане немо надвор од конфигурирана трајност, алерт е емитиран — во болница или EMS, позиција надвор од услуга е детектирана пред да биде ризик.
Може ли да се забранат позиви помеѓу собите?
Да, политиката е конфигурирана: позиви помеѓу собите дозволени, забранени, или ограничени на собите од иста група — практично за семејство распределено на неколку хотелски соби, или за гарантирање на спокојство помеѓу пациентите.
Видете го модулот Соби со вашите сопствени соби
Во демо, ние конфигурираме неколку соби од вашата установа — пристигнување, будилник, заминување — и вие дамите пресуда на основа на фактите, со тимот на пријавата.