Телефонија која ги разбира вашите соби, не само вашите позиции
Пристигнувања, заминувања, будилници, права на позивување, не вознемирувај, чистење, итни позиви, супервизија на телефонските апарати и наплата — во единствено сучеље, замислено за пријавот и дневното управување.
Еден модул, сите занимања поврзани со собите
Главната идеја на модулот: собата е трајна единица на установата, а жителот се менува. MaxiPBX ги управува одделно — само контекстот на употреба варира.
Хотели и хотелски резиденции
Соба 214 → Гост
Болници и клиники
Соба 312 → Пациент
EMS и домови за старци
Соба 12 → Жител
Медицинско-социјални установи
Соба B4 → Жител
Резиденции и домови
Студио 3 → Жител
Секоја установа со опремени соби
Еден или повеќе телефони по соба
Секоја соба е целосна картотека
Собата не е обычен корисник на стандардот: таа е посветена единица, со нејзиниот животен цикл, моменталниот жител и историја. Флексибилна хиерархија — локација, зграда, катче — ги структурира големите установи без компликување на малите.
- Број, назив, локација, зграда и катче (факултативно за мали установи)
- ПОВЕЌЕ телефони по соба: главна позиција, бања, салон…
- Моментален жител, статус на нанареност, статус на услуга и чистење
- Будилници, говорна пошта, права на позивување и историја врзани со собата
Пристигнување со еден гест, заминување без остатоци
Доделување на жител се врши во една операција: име, јазик, телефонски профил, права на позивување. При заминување, «Ресетирај соба» ги враћа сите на нула — ниедна порака, будилник или поставка од претходниот жител не е достапна за следниот. Приватност, по конструкција.
- Пријава: активирани права, применет јазик, говорна пошта иницијализирана автоматски
- Одјава: чистење на говорната пошта, бришење на будилници и преусмеривања, PIN ресетиран
- Автоматско враћање на профилот «Празна соба» и на расположувачка состојба
- Одлучувачки аргумент за здравство и медицинско-социјална сфера
Правилни права на позивување, автоматски
Телефонски профили — Празна соба, Стандард, Национална, Меѓународна, VIP, Пациент… — применуваат ВИСТИНСКИ ограничувања на ниво на телефонското јадро, не само означување. Динамички се менуваат при пристигнување, заминување или по барање.
- Празна соба: внатрешна, пријава и итни позиви само — надворешни блокирани
- Профили целосно конфигурирани по установа
- Динамичка активација низ боравокот, без техничка интервенција
- Контрола на трошоци во хотелиерството, хомогени правила во здравството
Сигурни будилници, следени до втората
Будилници создадени од сучелјето на пријавата, од телефонот на собата преку код на услугата, или преку API. Секој будилник е следен: програмиран, успешен, без одговор, неуспешен — со автоматски повторувања.
- Датум, време, повторување, јазик, аудио порака, обиди и заостатоци конфигурирани
- НЕУСПЕШНИТЕ будилници јасно се издвојуваат на пријавата — безбедност на лицата
- Во здравството: потсетници и будилници програмирани за третмани
Чистење, статуси и Не вознемирувај
Состојбата на секоја соба е ажурирана во реално време: персоналот ја менува состојбата директно од телефонот на собата преку кодови на услугата. «Не вознемирувај» се почитува — освен за приоритетни екстензии кои вие ги дефинирате.
- Конфигурирани статуси: расположувачка, за чистење, очистена, за контрола, одржување…
- Кодови на услугата од позиција: *571 очистена, *572 за чистење, *574 одржување…
- DND активирачка од собата или од сучелјето, деактивирачка од пријавата
- Пријава, овластен персонал и итни позиви можат да го заобиду DND
- Позиви помеѓу собите: дозволени, забранени или ограничени на група (семејства…)
Итен позив од соба никогаш не е незабележан
Кога собата повика итен број, MaxiPBX веднаш генерира временски означен настан — соба, екстензија, позван број — пренесен на пријавата и сачуван во историја. И затоа што немо место е ризик во здравството, секој телефон е супервизиран: надолу премногу долго, алерт се шаља.
- Веднаш событување: «ИТЕН ПОЗИВ — Соба 417 — 144 — 03:17»
- Известувања: сучелје, пријава, е-пошта, SMS, webhook, API
- Супервизија на позиции: онлајн/офлајн, модел, последна SIP регистрација
- Автоматска алерт надвор од конфигурирана трајност
Замислено за пријавата, не за администраторот на телефонијата
Јасна табела — соба, жител, телефон, DND, будилник, статус, профил — со филтри по зграда, катче или состојба, и сите дневни акции во еден клик. Табелата од контрола ја сумира установата: нанареност, телефони, будилници, алерти. Секој настан е следен во дневникот на собата.
- Брзи акции: доделување, ослободување, будилник, DND, профил, статус, одржување
- Табела од контрола: нанареност 127/180, 176 позиции онлајн, 2 неуспешни будилници…
- Временски означен дневник по соба, со потеклото на секој настан
- Посветени улоги: пријавата опера без права на администрација на стандардот
Наплата и интеграции на занаетот
Секој исходен позив може да биде поврзан со собата и вредноста — цена оператор, прираст, фиксна или по минута — за сметката на гостот. Деактивирачка за установи кои не ја нуждаат. И модулот се отвора за вашиот софтвер за занает преку REST API и webhooks, со архитектура подготвена за хотелски PMS (Oracle Hospitality / OPERA / FIAS).
- Наплата по соба и по жител, конфигурирани тарифи, целосно опционално
- Надворешен систем → MaxiPBX: пријава/одјава, жител, јазик, профил, будилници…
- MaxiPBX → надворешен систем: статуси, DND, позиви, наплата, итни позиви…
- REST API, webhooks, конектори — без зависимост од конкретен PMS
Основно правило: итните позиви, секогаш
Без разлика на профилот на позивување на собата — чак и «Празна соба», чак и најрестриктивната — итните позиви НИКОГАШ не се блокираат.
Што се менува, по сектор
Хотелиерство
- Експресни пристигнувања и заминувања, сигурни будилници, јасна телефонска сметка
- Чистење ажурирано во реално време, почитување на «Не вознемирувај»
- Контрола на трошоци благодарение на профилите за позивување
Болници и клиники
- Итни позиви следени и веднаш пренесени
- Немо место за соба е детектирано и пријавено
- Строга приватност помеѓу пациентите, со целосно ресетирање
EMS и домови за старци
- Програмирани будилници и потсетници, DND со приоритетни исклучоци
- Статуси на собите и дневно следење на услугата
- Хомогени и безбедни права на позивување за сите жители
Резиденции и домови
- Едноставно управување со жителите и позиците
- Опционална пресметка на комуникациите
- Групи на соби и политика на позивување по мерка
Често поставувани прашања
Дали модулот Соби го замени нашиот хотелски PMS?
Не, го комплетира: PMS остаток ваш инструмент за резервације и целокупна наплата, MaxiPBX Соби ги управува сите телефонски аспекти — права на позивување, будилници, DND, наплата на комуникации. Интеграционен слој (REST API, webhooks) е подготвен за синхронизирање на двете, со архитектура подготвена за окружување на Oracle Hospitality / OPERA / FIAS.
Што точно се случува при заминување на жител?
Функцијата «Ресетирај соба» сè враќа на нула во една акција: говорни пораки очистени, будилници избришани, преусмеривања и DND деактивирани, PIN ресетиран, права на позивување враќени на профилот «Празна соба». Новиот жител никогаш нема пристап до ништо од претходниот — силна гаранција, особено во медицинската средина.
Дали здравствена установа може да ја деактивира наплатата на позиви?
Да, наплатата е целосно опционално: болница или EMS може да ја деактивира, док хотел ја користи за да ги носи комуникациите на сметката на гостот — со конфигурирани тарифи (цена оператор, прираст, цена по минута или фиксна).
Како персоналот за чистење ја ажурира состојбата на собите?
Директно од телефонот на собата, со конфигурирани кодови на услугата: на пример *571 за очистена, *572 за чистење, *574 за одржување. Пријавата ја види состојбата на целата установа да се ажурира во реално време, без радио или хартија.
Како да се сигурам дека телефонот на собата сè уште функционира?
Секоја позиција е континуирано супервизирана: состојба онлајн/офлајн, последна SIP регистрација, модел и firmware. Ако телефонот остане немо надвор од конфигурирана трајност, алерт е емитиран — во болница или EMS, позиција надвор од услуга е детектирана пред да биде ризик.
Може ли да се забранат позиви помеѓу собите?
Да, политиката е конфигурирана: позиви помеѓу собите дозволени, забранени, или ограничени на собите од иста група — практично за семејство распределено на неколку хотелски соби, или за гарантирање на спокојство помеѓу пациентите.
Видете го модулот Соби со вашите сопствени соби
Во демо, ние конфигурираме неколку соби од вашата установа — пристигнување, будилник, заминување — и вие дамите пресуда на основа на фактите, со тимот на пријавата.