Telefonija, ki razume vaše sobe, ne le vaše telefone
Prihodi, odhodi, budilke, pravice do klicev, ne motiti, čiščenje, klici v sili, nadzor telefonov in obračun — v enem vmesniku, namenjenem recepciji in vsakodnevnemu upravljanju.
En modul, vse vrste dejavnosti v sobi
Glavna ideja modula: soba je trajna entiteta ustanove, stanovalec se spreminja. MaxiPBX upravljata obe ločeno — le kontekst uporabe se razlikuje.
Hoteli in hotelske nastanitve
Soba 214 → Gost
Bolnišnice in klinike
Soba 312 → Pacient
Domovi starejših in penzije
Soba 12 → Stanovalec
Zdravstveno-socialne ustanove
Soba B4 → Stanovalec
Nastanitve in domove
Studio 3 → Stanovalec
Vse strukture s sobami
En ali več telefonov na sobo
Vsaka soba je ločena kartica
Soba ni le navaden uporabnik telefonske centrale: je namenjena entiteta s svojo življenjsko dobo, trenutnim stanovalcem in zgodovino. Elastična hierarhija — kraj, stavba, nadstropje — strukturira velike naprave brez zapletanja manjših.
- Številka, naziv, kraj, stavba in nadstropje (neobvezno za manjše strukture)
- VEČ telefonov na sobo: glavni aparat, kopalnica, dnevna soba…
- Trenutni stanovalec, status zasedbe, status storitve in čiščenje
- Budilke, pošta, pravice do klicev in zgodovina vezane na sobo
Prihod v enem gestu, odhod brez ostankov
Dodelitev stanovalca se izvede v eni operaciji: ime, jezik, telefonski profil, pravice do klicev. Pri odhodu »Ponastavitev sobe« izbriše vse — noben obvestilni sporočilo, budilka ali nastavka prejšnjega stanovalca ni dostopna naslednjemu. Zasebnost po zasnovi.
- Prihod: pravice aktivirane, jezik uporabljen, pošta samodejno inicializirana
- Odhod: izbris pošte, brisanje budilk in prenosov, PIN ponastavljen
- Samodejni povratek na profil »Prazna soba« in status razpoložljivosti
- Odločujoč argument za zdravstvo in zdravstveno-socialno delo
Prave pravice do klicev, samodejno
Telefonski profili — Prazna soba, Standard, Domač, Mednarodni, VIP, Pacient… — uporabljajo PRAVE omejitve na ravni telefonskega jedra, ne le oznake. Se dinamično spreminjajo ob prihodu, odhodu ali na zahtevo.
- Prazna soba: notranji, recepcija in nujni primeri samo — zunanji so blokirani
- Profili popolnoma nastavljivi po ustanovi
- Dinamična aktivacija med bivanjem brez tehnične intervencije
- Nadzor stroškov v gostinstvu, homogena pravila v zdravstvu
Zanesljive budilke, spremljane na sekundo
Budilke, ustvarjene iz vmesnika recepcije, z zaslona sobe preko kodeks storitve ali prek API-ja. Vsaka budilka je spremljana: nastavljena, uspešna, brez odgovora, neuspešna — s samodejnimi ponovnimi poskusi.
- Datum, ura, ponavljanje, jezik, zvočni zapis, poskusi in zamike, nastavljivi
- NEUSPEŠNE budilke se jasno prikažejo na recepciji — varnost oseb
- V zdravstvu: opomniki in budilke za nego
Čiščenje, statusi in Ne motiti
Stanje vsake sobe je v realnem času posodobljeno: osebje spremeni status neposredno s telefona sobe prek kodeksov storitve. Ne motiti se spoštuje — razen za prioritetne razširitve, ki jih definirate.
- Statusi, nastavljivi: razpoložljiva, čiščenja, očiščena, pregled, vzdrževanje…
- Kodeksi storitve iz posta: *571 očiščena, *572 čiščenja, *574 vzdrževanje…
- DND aktivirljiv iz sobe ali vmesnika, deaktiviran iz recepcije
- Recepcija, pooblaščeno osebje in nujni primeri lahko obidejo DND
- Klici med sobami: dovoljeni, prepovedani ali omejeni na skupino (družine…)
Urgenca iz sobe nikoli ne mine neopažena
Ko soba pokliče številko v sili, MaxiPBX takoj ustvari dogodek s časovno oznako — soba, razširitev, poklicana številka — ki se prosledi na recepcijo in ohrani v zgodovini. In ker je tihi telefon tveganje v zdravstvu, je vsak telefon nadzorovan: če je prestal preskus preveč časa, se sporoči opozorilo.
- Takoj dogodek: »KLI V SILI — Soba 417 — 144 — 03:17«
- Obvestila: vmesnik, recepcija, e-pošta, SMS, webhook, API
- Nadzor polov: v spletu/izven spletne povezave, model, zadnja registracija SIP
- Samodejno opozorilo po nastavljivi dobi izven spletne povezave
Oblikovano za recepcijo, ne za telekomadministratorja
Jasna mreža — soba, stanovalec, telefon, DND, budilka, status, profil — s filtri po stavbi, nadstropju ali stanju, in vse dejavnosti vsakodnevnega dela v enem kliku. Nadzorna plošča povzame ustanovo: zasednost, telefoni, budilke, opozorila. Vsak dogodek je sledljiv v dnevniku sobe.
- Hitri dejanja: dodelitev, sprostitev, budilka, DND, profil, status, vzdrževanje
- Nadzorna plošča: zasednost 127/180, 176 telefonov v spletu, 2 neuspešni budilki…
- Dnevnik s časovno oznako po sobi, z izvorom vsakega dogodka
- Vloge, namenjene: recepcija deluje brez pravic za upravljanje centrale
Obračun in integracije dejavnosti
Vsak odhodni klic je lahko povezan s sobo in vrednoten — cena operaterja, prirzvišek, fiksna cena ali na minuto — za račun gosta. Izklopljivo za ustanove, ki ga ne potrebujejo. In modul se odpre vašemu programu dejavnosti prek REST API in webhookov, z arhitekturo, pripravljeno za hotelske sisteme (Oracle Hospitality / OPERA / FIAS).
- Obračun po sobi in po stanovalcu, tarife nastavljive, popolnoma neobvezno
- Zunanji sistem → MaxiPBX: prihod/odhod, stanovalec, jezik, profil, budilke…
- MaxiPBX → zunanji sistem: statusi, DND, klici, obračun, urgence…
- REST API, webhooki, konektorji — brez odvisnosti od določenega sistema
Zlato pravilo: nujni primeri, vedno
Ne glede na profil klica sobe — tudi »Prazna soba«, tudi najbolj omejena — klici v sili NIKOLI niso blokirani.
Kaj se spremeni, sektor za sektor
Gostinstvo
- Hitri prihodi in odhodi, zanesljive budilke, jasen telefonski račun
- Čiščenje posodobljeno v realnem času, Ne motiti spoštovan
- Nadzor stroškov prek profilov klicev
Bolnišnice in klinike
- Klici v sili sledljivi in takoj sporočeni
- Tihi telefon v sobi je zaznan in prijavljen
- Stroga zasebnost med pacienti, s popolno ponastavitvijo
Domovi starejših in penzije
- Budilke in opomniki, nastavljeni za nego
- Statusi sob in spremljanje storitve vsak dan
- Homogene in varne pravice do klicev za vse stanovalce
Nastanitve in domove
- Preprosto upravljanje stanovalcev in telefonov
- Neobvezna ponovno zaračunavanje komunikacij
- Skupini sob in politika klicev po meri
Pogosta vprašanja
Ali modul Sobe nadomešča naš hotelski sistem?
Ne, ga dopolnjuje: sistem ostane vaše orodje za rezervacije in splošno obračunavanje, MaxiPBX Sobe nadzoruje ves telefonski del — pravice do klicev, budilke, DND, obračun komunikacij. Sloj integracije (REST API, webhooki) je pripravljen za usklajevanje obeh, z arhitekturo, pripravljeno za Oracle Hospitality / OPERA / FIAS okolje.
Kaj se točno zgodi ob odhodu stanovalca?
Funkcija »Ponastavitev sobe« izbriše vse v enem dejanju: glasovna sporočila izbrisana, budilke izbrisane, prenosi in DND izklopljeni, PIN ponastavljen, pravice do klicev vrnjene na profil »Prazna soba«. Novi stanovalec nikoli nima dostopa do česar koli o prejšnjem — močna zagotovila, zlasti v medicinskem okolju.
Ali lahko zdravstvena ustanova onemogoči obračun klicev?
Ja, obračun je popolnoma neobvezen: bolnišnica ali dom starejših ga lahko onemogoči, ko ga hotel uporablja za vnos komunikacij na račun gosta — s nastavljivo tarife (cena operaterja, prirzvišek, cena na minuto ali fiksna).
Kako osebje za čiščenje posodobi stanje sob?
Neposredno s telefona sobe s kodeksi storitve, nastavljivi: na primer *571 za očiščeno, *572 za čiščenja, *574 za vzdrževanje. Recepcija vidi stanje celotne ustanove se posodablja v realnem času, brez radija ali papirja.
Kako biti prepričan, da telefon v sobi deluje?
Vsak telefon je nenehno nadzorovan: stanje v spletu/izven spletne povezave, zadnja registracija SIP, model in programska oprema. Če telefon ostane tiho več kot nastavljivi čas, je sporočilo oddano — v bolnišnici ali domu starejših je poškodovan telefon zaznan preden postane tveganje.
Ali je mogoče prepovedati klice med sobami?
Ja, politika je nastavljena: klici med sobami dovoljeni, prepovedani ali omejeni na sobe iste skupine — koristen za družino, razdeljeno na več hoteskih sob, ali za zagotovitev miru med pacienti.
Oglejte si modul Sobe z vašimi lastnimi sobami
V predstavitvi nastavimo nekaj sob vaše ustanove — prihod, budilka, odhod — in presodite sami, z ekipo recepcije.