Telefonija, ki razume vaše sobe, ne le vaše telefone
Prihodi, odhodi, budilke, pravice do klicev, ne motiti, čiščenje, klici v sili, nadzor telefonov in obračun — v enem vmesniku, namenjenem recepciji in vsakodnevnemu upravljanju.
En modul, vse vrste dejavnosti v sobi
Glavna ideja modula: soba je trajna entiteta ustanove, stanovalec se spreminja. MaxiPBX upravljata obe ločeno — le kontekst uporabe se razlikuje.
Hoteli in hotelske nastanitve
Soba 214 → Gost
Bolnišnice in klinike
Soba 312 → Pacient
Domovi starejših in penzije
Soba 12 → Stanovalec
Zdravstveno-socialne ustanove
Soba B4 → Stanovalec
Nastanitve in domove
Studio 3 → Stanovalec
Vse strukture s sobami
En ali več telefonov na sobo
Chaque chambre est une fiche à part entière
Une chambre n'est pas un simple utilisateur du standard : c'est une entité dédiée, avec son cycle de vie, son occupant du moment et son historique. Une hiérarchie souple — site, bâtiment, étage — structure les grandes installations sans compliquer les petites.
- Numéro, libellé, site, bâtiment et étage (facultatifs pour les petites structures)
- PLUSIEURS téléphones par chambre : poste principal, salle de bain, salon…
- Occupant actuel, statut d'occupation, statut de service et ménage
- Réveils, messagerie, droits d'appels et historique rattachés à la chambre
Une arrivée en un geste, un départ sans reliquat
L'affectation d'un occupant se fait en une seule opération : nom, langue, profil téléphonique, droits d'appel. Au départ, « Réinitialiser la chambre » remet tout à blanc — aucun message, réveil ou réglage d'un ancien occupant n'est accessible au suivant. La confidentialité, par construction.
- Check-in : droits activés, langue appliquée, messagerie initialisée automatiquement
- Check-out : purge de la messagerie, suppression des réveils et renvois, PIN réinitialisé
- Retour automatique au profil « Chambre vide » et à l'état disponible
- Un argument décisif pour la santé et le médico-social
Les bons droits d'appel, automatiquement
Des profils téléphoniques — Chambre vide, Standard, National, International, VIP, Patient… — appliquent de VRAIES restrictions au niveau du cœur téléphonique, pas un simple étiquetage. Ils changent dynamiquement à l'arrivée, au départ ou sur demande.
- Chambre vide : interne, réception et urgences seulement — externes bloqués
- Profils entièrement configurables par établissement
- Activation dynamique au fil du séjour, sans intervention technique
- Maîtrise des coûts en hôtellerie, règles homogènes en santé
Des réveils fiables, suivis à la seconde
Réveils créés depuis l'interface de réception, depuis le téléphone de la chambre par code de service, ou via API. Chaque réveil est suivi : programmé, réussi, sans réponse, échoué — avec réessais automatiques.
- Date, heure, répétition, langue, message audio, tentatives et délais configurables
- Les réveils ÉCHOUÉS ressortent clairement à la réception — sécurité des personnes
- En santé : rappels et réveils programmés pour les soins
Ménage, statuts et Ne pas déranger
L'état de chaque chambre est à jour en temps réel : le personnel change le statut directement depuis le téléphone de la chambre par codes de service. Le Ne pas déranger se respecte — sauf pour les extensions prioritaires que vous définissez.
- Statuts configurables : disponible, à nettoyer, nettoyée, à contrôler, maintenance…
- Codes de service depuis le poste : *571 nettoyée, *572 à nettoyer, *574 maintenance…
- DND activable de la chambre ou de l'interface, désactivable par la réception
- Réception, personnel autorisé et urgences peuvent contourner le DND
- Appels entre chambres : autorisés, interdits ou limités à un groupe (familles…)
Une urgence depuis une chambre ne passe jamais inaperçue
Quand une chambre appelle un numéro d'urgence, MaxiPBX génère immédiatement un événement horodaté — chambre, extension, numéro appelé — remonté à la réception et conservé en historique. Et parce qu'un poste muet est un risque en santé, chaque téléphone est supervisé : hors ligne trop longtemps, une alerte part.
- Identification de la chambre et de l’extension à l’origine de l’appel
- Événements et historique pour la réception
- Notifications selon les canaux configurés
- Suivi de l’état des téléphones pour l’exploitation
Pensée pour la réception, pas pour l'administrateur télécom
Une grille claire — chambre, occupant, téléphone, DND, réveil, statut, profil — avec filtres par bâtiment, étage ou état, et toutes les actions du quotidien en un clic. Le tableau de bord résume l'établissement : occupation, téléphones, réveils, alertes. Chaque événement est tracé dans le journal de la chambre.
- Actions rapides : affecter, libérer, réveil, DND, profil, statut, maintenance
- Tableau de bord : occupation 127/180, 176 postes en ligne, 2 réveils échoués…
- Journal horodaté par chambre, avec l'origine de chaque événement
- Rôles dédiés : la réception opère sans droits d'administration du standard
Facturation et intégrations métier
Chaque appel sortant peut être associé à la chambre et valorisé — prix opérateur, majoration, prix fixe ou à la minute — pour la note du client. Désactivable pour les établissements qui n'en ont pas besoin. Et le module s'ouvre à votre logiciel métier via API REST et webhooks, avec une architecture préparée pour les PMS hôteliers (Oracle Hospitality / OPERA / FIAS).
- Taxation par chambre et par occupant, tarifs configurables, totalement optionnelle
- Système externe → MaxiPBX : check-in/out, occupant, langue, profil, réveils…
- MaxiPBX → système externe : statuts, DND, appels, taxation, urgences…
- API REST, webhooks, connecteurs — sans dépendre d'un PMS particulier
Relier la réception aux outils métier
Raccordez la gestion des séjours et les événements téléphoniques à votre environnement hôtelier.
- API de check-in, check-out et gestion des occupants
- Réveils, profils téléphoniques et statuts de chambre
- Événements et exports pour l’exploitation et la taxation
- Connecteurs PMS selon le système et les fonctions retenus
Zlato pravilo: nujni primeri, vedno
Ne glede na profil klica sobe — tudi »Prazna soba«, tudi najbolj omejena — klici v sili NIKOLI niso blokirani.
Kaj se spremeni, sektor za sektor
Gostinstvo
- Hitri prihodi in odhodi, zanesljive budilke, jasen telefonski račun
- Čiščenje posodobljeno v realnem času, Ne motiti spoštovan
- Nadzor stroškov prek profilov klicev
Bolnišnice in klinike
- Klici v sili sledljivi in takoj sporočeni
- Tihi telefon v sobi je zaznan in prijavljen
- Stroga zasebnost med pacienti, s popolno ponastavitvijo
Domovi starejših in penzije
- Budilke in opomniki, nastavljeni za nego
- Statusi sob in spremljanje storitve vsak dan
- Homogene in varne pravice do klicev za vse stanovalce
Nastanitve in domove
- Preprosto upravljanje stanovalcev in telefonov
- Neobvezna ponovno zaračunavanje komunikacij
- Skupini sob in politika klicev po meri
Pogosto zastavljena vprašanja
Ali modul Sobe nadomešča naš hotelski sistem?
Ne, ga dopolnjuje: sistem ostane vaše orodje za rezervacije in splošno obračunavanje, MaxiPBX Sobe nadzoruje ves telefonski del — pravice do klicev, budilke, DND, obračun komunikacij. Sloj integracije (REST API, webhooki) je pripravljen za usklajevanje obeh, z arhitekturo, pripravljeno za Oracle Hospitality / OPERA / FIAS okolje.
Kaj se točno zgodi ob odhodu stanovalca?
Funkcija »Ponastavitev sobe« izbriše vse v enem dejanju: glasovna sporočila izbrisana, budilke izbrisane, prenosi in DND izklopljeni, PIN ponastavljen, pravice do klicev vrnjene na profil »Prazna soba«. Novi stanovalec nikoli nima dostopa do česar koli o prejšnjem — močna zagotovila, zlasti v medicinskem okolju.
Ali lahko zdravstvena ustanova onemogoči obračun klicev?
Ja, obračun je popolnoma neobvezen: bolnišnica ali dom starejših ga lahko onemogoči, ko ga hotel uporablja za vnos komunikacij na račun gosta — s nastavljivo tarife (cena operaterja, prirzvišek, cena na minuto ali fiksna).
Kako osebje za čiščenje posodobi stanje sob?
Neposredno s telefona sobe s kodeksi storitve, nastavljivi: na primer *571 za očiščeno, *572 za čiščenja, *574 za vzdrževanje. Recepcija vidi stanje celotne ustanove se posodablja v realnem času, brez radija ali papirja.
Kako biti prepričan, da telefon v sobi deluje?
Vsak telefon je nenehno nadzorovan: stanje v spletu/izven spletne povezave, zadnja registracija SIP, model in programska oprema. Če telefon ostane tiho več kot nastavljivi čas, je sporočilo oddano — v bolnišnici ali domu starejših je poškodovan telefon zaznan preden postane tveganje.
Ali je mogoče prepovedati klice med sobami?
Ja, politika je nastavljena: klici med sobami dovoljeni, prepovedani ali omejeni na sobe iste skupine — koristen za družino, razdeljeno na več hoteskih sob, ali za zagotovitev miru med pacienti.
Oglejte si modul Sobe z vašimi lastnimi sobami
V predstavitvi nastavimo nekaj sob vaše ustanove — prihod, budilka, odhod — in presodite sami, z ekipo recepcije.